Система, которую разработали в Tele2 для решения внутренних задач команды, помогает выбирать наиболее релевантный учебный материал из более чем 300 курсов на корпоративной образовательной платформе.
В 2022 году в Tele2 изменили подход к корпоративному обучению – перешли от планирования курсов и тренингов на весь календарный год к ситуативному выбору под конкретные профессиональные задачи.
В основе сервиса используют технологии Big Data – это большие массивы данных, которые обрабатывают с помощью специальных автоматизированных инструментов и используют для сбора статистики, принятия и обоснования решений, составления прогнозов. Основные источники Big Data – поисковики, соцсети и блоги, а также данные компаний из сфер e-commerce, телекоммуникаций, foodtech, fintech, сервисов доставки и такси, стриминговых сервисов (прим. ред).
Компания трансформировала традиционный каталог корпоративного обучения в формат маркетплейса, который более удобен и доступен для сотрудников. В результате завершаемость онлайн-тренингов по итогам 2022 года составила 91%.
Кроме того, специалисты big data, протестировали рекомендательную модель сервиса на реальных работниках. Пользователей учебного портала разделили на две группы.
Первая – сотрудники, которые успели пройти минимум два курса, помимо обязательного обучения.
Рекомендательный сервис анализирует их предпочтения и выбор коллег и выдаёт подборку курсов, потенциально интересных для пользователя.
Вторая – сотрудники, которые активно не взаимодействовали с платформой или прошли только вводные курсы. Они получили набор с предложениями: новинки, популярный контент и то, что проходили коллеги по функции.
Обе группы всего за три месяца стали больше учиться и завершать курсы на 6 п. п. чаще, чем их коллеги, которым подборка курсов не приходила. Теперь все сотрудники будут получать персональные рекомендации на рабочую почту один раз в месяц.
|
Читайте на сайте больше наших статей
ЦБ РФ: дефицит работников в России стал рекордным за 25 лет
Система OKR-управление по целям
Соцпакет: что включить в программу льгот и компетенций
|
|
Еще больше новостей HR и бизнеса, анонсов мероприятий и полезных рекомендаций в нашем Telegram канале. Присоединяйтесь!
Хотите обсудить последние новости HR-отрасли и бизнеса с другими специалистами? Присоединяйтесь к нашему Telegram каналу и делитесь своим мнением с коллегами. |