Цифровизация

Array ( [NAME] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [~NAME] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 20168 [TIMESTAMP_X] => 20.09.2023 04:59:20 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 28427 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/8d0 [FILE_NAME] => 38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [ORIGINAL_NAME] => ИИ в управлении персоналом АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 1895fd418df4e76cba45f3f81dcbcd6e [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/8d0/38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/8d0/38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/8d0/38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [ALT] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [TITLE] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом ) [~PREVIEW_PICTURE] => 20168 [DATE_ACTIVE_FROM] => 09/03/2023 12:01:00 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 09/03/2023 12:01:00 am [SHOW_COUNTER] => 339 [~SHOW_COUNTER] => 339 [TIMESTAMP_X] => 09/20/2023 04:59:20 am [~TIMESTAMP_X] => 09/20/2023 04:59:20 am [ID] => 7998 [~ID] => 7998 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 09/03/2023 12:01:00 am [~ACTIVE_FROM] => 09/03/2023 12:01:00 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/chem-polezen-iskusstvennyy-intellekt-v-upravlenii-personalom/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/chem-polezen-iskusstvennyy-intellekt-v-upravlenii-personalom/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

Вот уже несколько лет одним из самых ярких трендов в области управления персоналом можно назвать автоматизацию и цифровизацию HR-процессов с использованием искусственного интеллекта. Историю сильно продвинуло массовое внедрение в работу удаленки и гибридных форматов работы. Необходимость налаживать дистанционную коммуникацию подстегнуло развитие нейросетей во всех аспектах работы с персоналом. В статье о том, чем может быть полезен ИИ в HR.

Как применять ИИ в рекрутменте, поговорим подробно на вебинаре. Присоединяйтесь!

Содержание   Оптимизация найма Улучшение адаптации Предотвращение выгорания и поведенческая аналитика Развитие и удержание сотрудников

Таблица «Функциональные возможности системы искусственного интеллекта для HR»

Оптимизация найма

Одна из ключевых задач управления персоналом – найм сотрудников. Использование искусственного интеллекта, в том числе нейросетей в HR, позволяет автоматизировать, а значит, оптимизировать привлечение, первичную оценку резюме и в целом коммуникацию с кандидатами. Искусственный интеллект способен переработать в разы больше информации, чем человек – до 1000 резюме в сутки. Поэтому при массовом рекрутинге сегодня не обойтись без автоматизированных рекрутинговых систем, в частности, чат-ботов, которые выступают как полноценные помощники рекрутеров.

Искусственный интеллект в подборе персонала сегодня представлен не только автоматизированными рабочими местами менеджеров по подбору, но и роботами-рекрутерами в формате чат-ботов. Сценарий общения чат-бота и претендента выглядит так: робот звонит кандидату по номеру телефона или мессенджеру, представляется, информирует о том, какие вакансии есть в компании и рассказывает о преимуществах работы в компании.

Как только контакт установлен система задает претенденту несколько вопросов. Первый, к примеру, может звучать так: «В каком районе вы бы хотели работать?». После ответа и при наличии вакансий в определенной локации звучит еще один вопрос: «Когда вы готовы приехать на собеседование?». Обработав ответы, робот-рекрутер самостоятельно назначает встречу и заносит информацию о ней в календарь настоящего рекрутера. Далее соискателю приходит приглашение со всеми подробностями вакансии, а рекрутер видит отчет о контакте в базе. Накануне дня собеседования робот снова звонит соискателю, чтобы напомнить о встрече или перенести ее, если у одной из сторон изменились планы.

Несмотря на огромную популярность искусственного интеллекта, вспомним про такое понятие, как человекоцентричность. Об этом в статье.

Обратите внимание! Платформа для подбора персонала на основе искусственного интеллекта «Entelo» помогает рекрутерам быстрее находить подходящих кандидатов и тут же взаимодействовать с ними. Программа анализирует все возможные данные о кандидатах и дает рекомендации по работе с ними. В частности, облегчает процесс вовлечения в коммуникацию. Еще один инструмент – HireVue. Это система, с помощью которой удобно проводить видеоинтервью, и которая помогает HR более тщательно отбирать кандидатов. Технология искусственного интеллекта HireVue анализирует не только слова, но и язык тела кандидата во время собеседования, давая больше информации для принятия решения о найме.

Улучшение адаптации

Новым сотрудникам в первые дни в компании важно изучить и впитать как можно больше информации, которая касается работы компании в целом, а также подразделения и непосредственно его должности. В процесс изучения материалов у новичка возникает много вопросов, которые до него задавали другие новички: к кому с какими вопросами обращаться, где найти те или иные документы, как воспользоваться льготой и кому звонить в случае экстренных обстоятельств. Прежде на подобные вопросы отвечал кто-то из HR-специалистов, а теперь с этой работой отлично может справиться ИИ в управлении персоналом и делает это в течение нескольких секунд.

Хорошо, к примеру, уже зарекомендовал себя, в том числе и в онбординге, ChatGPT с искусственным интеллектом для HR. Это чат в Телеграмм, который генерирует контент по заданным параметрам. Из особенностей – высокая скорость обработки запросов, качественный слог и умение системы по минимальным данным построить законченный текст. Это пригодиться, если компании, например, необходимо сменить tone of voice в адаптационных и информационных материалах, или добавить в них креатива.

Например, ChatGPT может подготовить приветственное письмо для нового сотрудника, предложить шаблон разделов книги новичка и сгенерировать сценарий первого рабочего дня в компании. А в процессе оценки качества первого рабочего дня или недели, скажем, помочь с опросниками и подготовкой установочных встреч. Все это, конечно, безусловные плюсы искусственного интеллекта в управлении персоналом.

Обратите внимание! Чтобы улучшить процесс адаптации, можно использовать систему IBM Watson Talent. Это платформа на базе искусственного интеллекта для HR, которая оптимизирует одновременно несколько процессов: найм, оформление на работу и вовлечение сотрудников в корпоративную жизнь. ИИ непрерывно анализирует данные о сотрудниках и предлагает алгоритмы, которые могут повысить продуктивность отдельных специалистов и команд.

Предотвращение выгорания и поведенческая аналитика

Аналитика персонала на основе больших данных – сфера, в которой больше всего задействован искусственный интеллект в HR. ИИ проанализирует множество данных и делает выводы об отклонениях факта от плана, положительной динамике процессов, аномальных периодах и событиях. Также искусственный интеллект помогает анализировать продуктивность сотрудников и дает менеджерам данные для выводов о том, какие процессы и ресурсы нужно оптимизировать, чтобы улучшить рабочие показатели. Цифровые технологии при этом выявляют тех специалистов, у которых есть потенциал для развития и на тех, кто может тормозить процессы.

ИИ в управлении персоналом сегодня достаточно разнообразно представлен инструментами, которые также могут заранее прогнозировать снижение вовлеченности вплоть до увольнения по причине выгорания. Кроме этого, автоматизированные системы уже умеют оценивать уровень счастья и благополучия даже удаленных сотрудников с помощью поведенческой аналитики.

Например, модель ИИ Yva.ai 3.0 оценивает лидерские качества сотрудников, выявляет неформальных лидеров и возможности для роста. Yva.ai – система поведенческой HR-аналитики на базе ИИ для управления вовлеченностью сотрудников и лидерством в режиме реального времени. В отличие от традиционных опросных систем Yva.ai совмещает опросы с аналитикой сотрудничества в корпоративных системах MS Office 365, MS Teams, G Suite, Slack, Bitrix24, Jira, GitHub.

Развитие и удержание сотрудников

Платформы электронного обучения все активнее используют возможности искусственного интеллекта, чтобы обучать, развивать компетенции сотрудников, которые необходимы им для развития и дальнейшего роста. ИИ в HR помимо многих других задач в автоматическом режиме планирует, организует и координирует учебные программы, создание контента и контроль остаточных знаний сотрудников. Получается, что в глобальном смысле искусственный интеллект работает и на удержание персонала. В этом случае анализ на основе искусственного интеллекта помогает руководителю и менеджеру по управлению персоналом лучше понимать индивидуальные мотивы сотрудников и определять, кто готов к продвижению и осознанно к нему стремится.

Ориентированные на удержание технологии ИИ позволяют HR-командам готовить индивидуально адаптированные опросы обратной связи, системы вознаграждений и программы признания. Все это еще больше вовлекает сотрудников и отгоняет от них мысли о переходе в другую компанию.

Какими возможностями должна обладать современная интеллектуальная система для HR, смотрите в памятке. Скачать ее можно по ссылке.

Совет. Для саморазвития сотрудников можно посоветовать сервис Eightify, который генерирует короткие пересказы видео с YouTube. Сервис «понимает» видео на любом языке, но в бесплатной версии генерирует текстовый пересказ только на английском. Или другой сервис – Consensus. Он помогает находить обучающие материалы на любую заданную тему. Искусственный интеллект генерирует список подходящих материалов в ответ на запрос пользователя.

Читайте на сайте статьи по теме Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии Как выбрать HRM-системы для управления персоналом Автоматизация оценки персонала Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников Цифровые компетенции: что нужно освоить HR Когда нужно автоматизировать массовый подбор

[~DETAIL_TEXT] =>

Вот уже несколько лет одним из самых ярких трендов в области управления персоналом можно назвать автоматизацию и цифровизацию HR-процессов с использованием искусственного интеллекта. Историю сильно продвинуло массовое внедрение в работу удаленки и гибридных форматов работы. Необходимость налаживать дистанционную коммуникацию подстегнуло развитие нейросетей во всех аспектах работы с персоналом. В статье о том, чем может быть полезен ИИ в HR.

Как применять ИИ в рекрутменте, поговорим подробно на вебинаре. Присоединяйтесь!

Содержание   Оптимизация найма Улучшение адаптации Предотвращение выгорания и поведенческая аналитика Развитие и удержание сотрудников

Таблица «Функциональные возможности системы искусственного интеллекта для HR»

Оптимизация найма

Одна из ключевых задач управления персоналом – найм сотрудников. Использование искусственного интеллекта, в том числе нейросетей в HR, позволяет автоматизировать, а значит, оптимизировать привлечение, первичную оценку резюме и в целом коммуникацию с кандидатами. Искусственный интеллект способен переработать в разы больше информации, чем человек – до 1000 резюме в сутки. Поэтому при массовом рекрутинге сегодня не обойтись без автоматизированных рекрутинговых систем, в частности, чат-ботов, которые выступают как полноценные помощники рекрутеров.

Искусственный интеллект в подборе персонала сегодня представлен не только автоматизированными рабочими местами менеджеров по подбору, но и роботами-рекрутерами в формате чат-ботов. Сценарий общения чат-бота и претендента выглядит так: робот звонит кандидату по номеру телефона или мессенджеру, представляется, информирует о том, какие вакансии есть в компании и рассказывает о преимуществах работы в компании.

Как только контакт установлен система задает претенденту несколько вопросов. Первый, к примеру, может звучать так: «В каком районе вы бы хотели работать?». После ответа и при наличии вакансий в определенной локации звучит еще один вопрос: «Когда вы готовы приехать на собеседование?». Обработав ответы, робот-рекрутер самостоятельно назначает встречу и заносит информацию о ней в календарь настоящего рекрутера. Далее соискателю приходит приглашение со всеми подробностями вакансии, а рекрутер видит отчет о контакте в базе. Накануне дня собеседования робот снова звонит соискателю, чтобы напомнить о встрече или перенести ее, если у одной из сторон изменились планы.

Несмотря на огромную популярность искусственного интеллекта, вспомним про такое понятие, как человекоцентричность. Об этом в статье.

Обратите внимание! Платформа для подбора персонала на основе искусственного интеллекта «Entelo» помогает рекрутерам быстрее находить подходящих кандидатов и тут же взаимодействовать с ними. Программа анализирует все возможные данные о кандидатах и дает рекомендации по работе с ними. В частности, облегчает процесс вовлечения в коммуникацию. Еще один инструмент – HireVue. Это система, с помощью которой удобно проводить видеоинтервью, и которая помогает HR более тщательно отбирать кандидатов. Технология искусственного интеллекта HireVue анализирует не только слова, но и язык тела кандидата во время собеседования, давая больше информации для принятия решения о найме.

Улучшение адаптации

Новым сотрудникам в первые дни в компании важно изучить и впитать как можно больше информации, которая касается работы компании в целом, а также подразделения и непосредственно его должности. В процесс изучения материалов у новичка возникает много вопросов, которые до него задавали другие новички: к кому с какими вопросами обращаться, где найти те или иные документы, как воспользоваться льготой и кому звонить в случае экстренных обстоятельств. Прежде на подобные вопросы отвечал кто-то из HR-специалистов, а теперь с этой работой отлично может справиться ИИ в управлении персоналом и делает это в течение нескольких секунд.

Хорошо, к примеру, уже зарекомендовал себя, в том числе и в онбординге, ChatGPT с искусственным интеллектом для HR. Это чат в Телеграмм, который генерирует контент по заданным параметрам. Из особенностей – высокая скорость обработки запросов, качественный слог и умение системы по минимальным данным построить законченный текст. Это пригодиться, если компании, например, необходимо сменить tone of voice в адаптационных и информационных материалах, или добавить в них креатива.

Например, ChatGPT может подготовить приветственное письмо для нового сотрудника, предложить шаблон разделов книги новичка и сгенерировать сценарий первого рабочего дня в компании. А в процессе оценки качества первого рабочего дня или недели, скажем, помочь с опросниками и подготовкой установочных встреч. Все это, конечно, безусловные плюсы искусственного интеллекта в управлении персоналом.

Обратите внимание! Чтобы улучшить процесс адаптации, можно использовать систему IBM Watson Talent. Это платформа на базе искусственного интеллекта для HR, которая оптимизирует одновременно несколько процессов: найм, оформление на работу и вовлечение сотрудников в корпоративную жизнь. ИИ непрерывно анализирует данные о сотрудниках и предлагает алгоритмы, которые могут повысить продуктивность отдельных специалистов и команд.

Предотвращение выгорания и поведенческая аналитика

Аналитика персонала на основе больших данных – сфера, в которой больше всего задействован искусственный интеллект в HR. ИИ проанализирует множество данных и делает выводы об отклонениях факта от плана, положительной динамике процессов, аномальных периодах и событиях. Также искусственный интеллект помогает анализировать продуктивность сотрудников и дает менеджерам данные для выводов о том, какие процессы и ресурсы нужно оптимизировать, чтобы улучшить рабочие показатели. Цифровые технологии при этом выявляют тех специалистов, у которых есть потенциал для развития и на тех, кто может тормозить процессы.

ИИ в управлении персоналом сегодня достаточно разнообразно представлен инструментами, которые также могут заранее прогнозировать снижение вовлеченности вплоть до увольнения по причине выгорания. Кроме этого, автоматизированные системы уже умеют оценивать уровень счастья и благополучия даже удаленных сотрудников с помощью поведенческой аналитики.

Например, модель ИИ Yva.ai 3.0 оценивает лидерские качества сотрудников, выявляет неформальных лидеров и возможности для роста. Yva.ai – система поведенческой HR-аналитики на базе ИИ для управления вовлеченностью сотрудников и лидерством в режиме реального времени. В отличие от традиционных опросных систем Yva.ai совмещает опросы с аналитикой сотрудничества в корпоративных системах MS Office 365, MS Teams, G Suite, Slack, Bitrix24, Jira, GitHub.

Развитие и удержание сотрудников

Платформы электронного обучения все активнее используют возможности искусственного интеллекта, чтобы обучать, развивать компетенции сотрудников, которые необходимы им для развития и дальнейшего роста. ИИ в HR помимо многих других задач в автоматическом режиме планирует, организует и координирует учебные программы, создание контента и контроль остаточных знаний сотрудников. Получается, что в глобальном смысле искусственный интеллект работает и на удержание персонала. В этом случае анализ на основе искусственного интеллекта помогает руководителю и менеджеру по управлению персоналом лучше понимать индивидуальные мотивы сотрудников и определять, кто готов к продвижению и осознанно к нему стремится.

Ориентированные на удержание технологии ИИ позволяют HR-командам готовить индивидуально адаптированные опросы обратной связи, системы вознаграждений и программы признания. Все это еще больше вовлекает сотрудников и отгоняет от них мысли о переходе в другую компанию.

Какими возможностями должна обладать современная интеллектуальная система для HR, смотрите в памятке. Скачать ее можно по ссылке.

Совет. Для саморазвития сотрудников можно посоветовать сервис Eightify, который генерирует короткие пересказы видео с YouTube. Сервис «понимает» видео на любом языке, но в бесплатной версии генерирует текстовый пересказ только на английском. Или другой сервис – Consensus. Он помогает находить обучающие материалы на любую заданную тему. Искусственный интеллект генерирует список подходящих материалов в ответ на запрос пользователя.

Читайте на сайте статьи по теме Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии Как выбрать HRM-системы для управления персоналом Автоматизация оценки персонала Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников Цифровые компетенции: что нужно освоить HR Когда нужно автоматизировать массовый подбор

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => chem-polezen-iskusstvennyy-intellekt-v-upravlenii-personalom [~CODE] => chem-polezen-iskusstvennyy-intellekt-v-upravlenii-personalom [EXTERNAL_ID] => 7998 [~EXTERNAL_ID] => 7998 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 20 сентября [FIELDS] => Array ( [NAME] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 20168 [TIMESTAMP_X] => 20.09.2023 04:59:20 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 28427 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/8d0 [FILE_NAME] => 38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [ORIGINAL_NAME] => ИИ в управлении персоналом АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 1895fd418df4e76cba45f3f81dcbcd6e [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/8d0/38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/8d0/38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/8d0/38js4f9zsde08c3wloiv11a2zyfg4e8j.png [ALT] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [TITLE] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 09/03/2023 12:01:00 am [SHOW_COUNTER] => 339 [TIMESTAMP_X] => 09/20/2023 04:59:20 am ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [SECTION_PAGE_TITLE] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом [ELEMENT_META_KEYWORDS] => искусственный интеллект для hr искусственный интеллект в hr сфере искусственный интеллект в управлении персоналом искусственный интеллект в подборе персонала ии в hr ии в управлении персоналом нейросети в hr [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Искусственный интеллект в управлении персоналом становятся все более востребованным. Цифровые технологии теперь умеют находить подходящие резюме, работать с кадровым резервом, закрывать вопросы с обучением. И все это ИИ в HR проделывает с увеличенным коэффициентом выработки на всех этапах работы. [ELEMENT_META_TITLE] => Искусственный интеллект для HR ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [~NAME] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 20001 [TIMESTAMP_X] => 21.08.2023 07:15:11 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 31059 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/544 [FILE_NAME] => ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [ORIGINAL_NAME] => Изменения в ВУ АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 9d9a7f8497f4d229f8fac990a6a374e6 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/544/ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/544/ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/544/ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [ALT] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [TITLE] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете ) [~PREVIEW_PICTURE] => 20001 [DATE_ACTIVE_FROM] => 08/21/2023 06:38:31 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 08/21/2023 06:38:31 am [SHOW_COUNTER] => 303 [~SHOW_COUNTER] => 303 [TIMESTAMP_X] => 08/21/2023 07:15:11 am [~TIMESTAMP_X] => 08/21/2023 07:15:11 am [ID] => 7873 [~ID] => 7873 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 08/21/2023 06:38:31 am [~ACTIVE_FROM] => 08/21/2023 06:38:31 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/novye-shtrafy-tsifrovoy-reestr-povestki-v-elektronnom-vide-i-drugie-izmeneniya-v-voinskom-uchete/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/novye-shtrafy-tsifrovoy-reestr-povestki-v-elektronnom-vide-i-drugie-izmeneniya-v-voinskom-uchete/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

В России проводится реформа воинского учета. В соответствие с ней 14 апреля 2023 года подписан закон № 127-ФЗ об изменениях в воинском учете. В практику работы по воинскому учету добавится реестр воинского учета граждан, электронные повестки в военкомат и обеспечительные меры для тех, кто пытается уклониться от военной службы. Кроме этого, появились и новые штрафы по воинскому учету. Их ввел закон от 31 июля 2023 № 404-ФЗ. В статье подробно разберем эти и другие изменения в воинском учете.

Содержание   Цифровой учет военнобязанных – реестр воинского учета граждан Постановка на учет и электронные повестки в военкомат Электронные повестки, призывной возраст и новые правила вручения повесток Ограничения для призывников и уклонистов Увеличение штрафов за воинский учет для работодателей Увеличение предельного возраста пребывания в запасе

Памятка «Как организовать воинский учет в компании» Таблица новых штрафов по воинскому учету с 1 октября 2023 Таблица снятия с воинского учета по возрасту

Цифровой учет военнобязанных – реестр воинского учета граждан

Воинский учет обязателен в работе с сотрудниками из категории призывников и военнообязанных. В соответствии с его правилами компания собирает и хранит сведения о них, а также направляет отчетность в комиссариаты. Таким образом собирается общая картина количества людей разных статусов и военных специальностей на случай призыва, мобилизации.

Теперь контроль за ведением воинского учета станет цифровым (Закон от 14.07.2023 № 127-ФЗ). Работники, комиссариат и работодатель будут взаимодействовать, в том числе и в электронной форме. Основным инструментом учета призывников и военнообязанных станет реестр воинского учета граждан. Оператор реестра – Минобороны, создатель – Минцифры, методист – Правительство России.

Обратите внимание! Воинский учет ведут в соответствии со следующими документами: статья 8 Закона №53-ФЗ, положение о воинском учете в редакции Постановления Правительства РФ №719, инструкция Минобороны России в редакции приказа от 22.11.2021 №700, методические рекомендации Генштаба ВС РФ 11.07.2017 (МР). Все перечисленные документы регламентируют воинский учет в организациях.

Электронный реестр воинского учета будут формировать военные комиссариаты в автоматическом режиме на основании сведений государственного информационного ресурса, органов власти, организаций и граждан.

В реестре учитывают сведения о направлении военными комиссариатами повесток, получении гражданами повесток, явке и неявке граждан по повесткам военных комиссариатов, в том числе – о наличии уважительных причин. Здесь же фиксируют информацию о мерах для обеспечения явки по повесткам военкоматов и мерах административной, уголовной ответственности в связи с нарушением обязанностей.

Обратите внимание! О реестре воинского учета в законе появилась отдельная статья. Реестр воинского учета – это ресурс, который необходим для информационного обеспечения воинского учета (ч. 1 ст. 8.1, ст. 8.2 Федерального закона от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» в ред. п. 6, 7 ст. 3 Федерального закона от 14.04.2023 № 127-ФЗ). В реестре воинского учета не содержится сведений государственной или иной охраняемой законом тайны. Данные в реестре можно изменять по обращению граждан или их законных представителей. В том числе – с помощью портала "Госуслуги".

Постановка на учет и электронные повестки в военкомат

Работодатель обязан обеспечить своевременную явку своих работников по повестке военкомата для постановки на воинский учет. Это осталось неизменным и при этом есть дополнения.

Организация теперь направляет в комиссариат сведения о гражданах, которые необходимы для ведения воинского учета в течение пяти дней со дня их изменения. Также сообщает о выявлении граждан, которые не состоят на воинском учете, но обязаны это делать, в течение трех рабочих дней.

Интересно, что первоначально поставить гражданина на воинский учет теперь можно без его личной явки, только на основании сведений реестра и военных комиссариатов. При необходимости сотруднику направят повестку для сверки сведений и получения документов.

В базе данных цифрового реестра воинского учета будет 25 полей, в которых собрана информация о гражданине: паспортные данные, ИНН, телефон, сведения об учебе и работе, судимости и состоянии здоровья с автоматическим обновлением в «режиме реального времени». Об этом сказано в проекте постановления правительства. Также в Минцифры сообщали, что повестки в электронном виде будут рассылаться после принятия постановления правительства, проект которого опубликован на портале regulation.gov.ru.

Обратите внимание! Председатель комиссии по постановке граждан на воинский учет или уполномоченный сотрудник обязан объявить и направить гражданам решение с разъяснениями их обязанностей по воинскому учету. Сделать это можно в письменной или электронной форме. Работник вправе сообщать об изменении сведений о себе и фактическом месте жительства, либо о получении повестки без личной явки в течение 14 календарных дней. Для этого достаточно в недельный срок подать заявление через портал Госуслуги. При этом граждане могут подписывать свои электронные документы простой электронной подписью, в то время как для работодателя уже понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.

Электронные повестки, призывной возраст и новые правила вручения повесток

Еще одно новшество – изменение призывного возраста в России (Федеральный закон от 04.08.2023 № 439-ФЗ). С января 2024 года верхняя граница призывного возраста составит 30 лет. Новые нормы призывного возраста означают, что при весеннем призыве в 2024 году призвать сотрудников на срочную службу будут с 18 до 30 лет. Работодателю необходимо будет учитывать повышение возраста, когда сотрудник принесет повестку на срочную службу, или такая повестка придет на сотрудника в организацию из военкомата.

Изменились и правила вручения повесток. Электронная повестка считается врученной с момента размещения в личном кабинете на сайте Госуслуг. При этом не имеет значения, просмотрел ли военнообязанный свой личный кабинет или нет.

Повестки, направленные заказным письмом, считаются врученными в день доставки письма. Если же у призывника нет аккаунта на сайте Госуслуг и повестка не вручена традиционным способом, то датой вручения будет считаться седьмой день после размещения в электронном реестре повесток. И в этой ситуации не играет роли осведомленность призывника.

Если военнообязанный гражданин не получил повестку либо уклонялся от ее получения в момент проведения кампании по призыву на военную службу, то он обязан сам явиться в военкомат. Дата явки определена как две недели со дня начала следующего периода призыва.

Ограничения для призывников и уклонистов

В обновленных правилах призыва введены либо усилены меры в отношении тех, кто не хочет являться в военкомат. Так, призывнику ограничат выезд за пределы Российской федерации, а сведения о нем будут автоматически заноситься в реестр воинского учета граждан.

Если по прошествии 20 календарных дней призывник так и не появился в военкомате по врученной повестке без уважительной причины, то последуют другие ограничительные меры. Например:

• запрет на регистрацию ИП;

• невозможность зарегистрироваться как самозанятый;

• ограничение возможности ставить недвижимое имущество на кадастровый учет или государственную регистрации прав;

• запрет на государственную регистрацию транспорта и ограничение прав на управление транспортом;

• невозможность получить кредит или займ.

Увеличение штрафов за воинский учет для работодателей

С 1 октября 2023 года будут действовать новые штрафы по воинскому учету (Закон от 31.07. 2023 № 404-ФЗ ). Ответственность ужесточили за неисполнение обязанностей по воинскому учету, как для граждан, так и для организаций.

Первое изменение – это ответственность за «неисполнение обязанности по обеспечению своевременного оповещения и явки граждан, подлежащих призыву на военную службу по мобилизации, на сборные пункты или в воинские части либо неоказание содействия в организации таких оповещения и явки». К ответственности может быть привлечен работодатель, не оповестивший сотрудников о наличии повестки о призыве на военную службу по мобилизации, а также работодатель, который не оказал содействия в явке работника. За это нарушение предусмотрена ответственность в виде штрафа: для должностных лиц – от 60 000 до 80 0000 рублей, для юридических лиц – от 400 0000. до 500 000 рублей.

Второе изменение – увеличение размера штрафа за «непредставление в установленный срок в военный комиссариат или в иной орган, осуществляющий воинский учет, списков граждан, подлежащих первоначальной постановке на воинский учет». Цифры такие: для должностных лиц от 40 000 до 50 000 рублей, а для юридических лиц от 350 000 до 400 000 рублей.

Это не все штрафы за несоблюдение требований воинского учета. Подробнее смотрите в таблице.

Скачайте таблицу с новыми штрафами по воинскому учету по ссылке

Увеличение предельного возраста пребывания в запасе

В 2024 году в России увеличивается предельный возраст пребывания в запасе и резерве (Федеральный закон от 24.07.2023 № 326-ФЗ). Для солдат, матросов, сержантов, старшин, прапорщиков и мичманов новый предельный возраст пребывания в запасе станет больше на пять лет по сравнению с 2023 годом. А вводить все это будут поэтапно. Для женщин предельный возраст пребывания в запасе с 1 января 2024 года не изменится: 50 лет для офицеров, 45 лет для тех, у кого другие воинские звания.

Подробнее о возрасте снятия с воинского учета смотрите в таблице по ссылке

Тех, кто достиг предельного возраста, военкомат отправляет в отставку и снимает с воинского учета. Для этого сотрудник должен лично посетить военкомат, чтобы получить отметки в пунктах 26 и 27 военного билета офицера запаса и в разделе Х военного билета.

Работодатель лично напоминает работнику, достигшему предельного возраста о такой необходимости.

Сотрудник, который отвечает за военный учет, уведомляет сотрудника в письменной форме под личную подпись на втором экземпляре уведомления или в журнале регистрации исходящих документов.

Обратите внимание! Когда появится цифровой реестр воинского учета, снятие гражданина с воинского учета по возрасту будет происходить автоматически – военкомат получит данные из Госуслуг. Гражданин сможет и сам подать заявление о снятии с учета через ЕСИА. После этого военкомат исключит гражданина из списков воинского учета.

Читайте на сайте Как минимизировать влияние кадрового дефицита на HR-процессы Что дает работодателю грамотное планирование карьеры сотрудников Как организовать процесс адаптации руководителя в компании Тест DISC: в каких случаях можно применять для оценки персонала Путь сотрудника в компании: как составить EJM 4 этапа, как выстроить стратегию обучения и развития персонала

[~DETAIL_TEXT] =>

В России проводится реформа воинского учета. В соответствие с ней 14 апреля 2023 года подписан закон № 127-ФЗ об изменениях в воинском учете. В практику работы по воинскому учету добавится реестр воинского учета граждан, электронные повестки в военкомат и обеспечительные меры для тех, кто пытается уклониться от военной службы. Кроме этого, появились и новые штрафы по воинскому учету. Их ввел закон от 31 июля 2023 № 404-ФЗ. В статье подробно разберем эти и другие изменения в воинском учете.

Содержание   Цифровой учет военнобязанных – реестр воинского учета граждан Постановка на учет и электронные повестки в военкомат Электронные повестки, призывной возраст и новые правила вручения повесток Ограничения для призывников и уклонистов Увеличение штрафов за воинский учет для работодателей Увеличение предельного возраста пребывания в запасе

Памятка «Как организовать воинский учет в компании» Таблица новых штрафов по воинскому учету с 1 октября 2023 Таблица снятия с воинского учета по возрасту

Цифровой учет военнобязанных – реестр воинского учета граждан

Воинский учет обязателен в работе с сотрудниками из категории призывников и военнообязанных. В соответствии с его правилами компания собирает и хранит сведения о них, а также направляет отчетность в комиссариаты. Таким образом собирается общая картина количества людей разных статусов и военных специальностей на случай призыва, мобилизации.

Теперь контроль за ведением воинского учета станет цифровым (Закон от 14.07.2023 № 127-ФЗ). Работники, комиссариат и работодатель будут взаимодействовать, в том числе и в электронной форме. Основным инструментом учета призывников и военнообязанных станет реестр воинского учета граждан. Оператор реестра – Минобороны, создатель – Минцифры, методист – Правительство России.

Обратите внимание! Воинский учет ведут в соответствии со следующими документами: статья 8 Закона №53-ФЗ, положение о воинском учете в редакции Постановления Правительства РФ №719, инструкция Минобороны России в редакции приказа от 22.11.2021 №700, методические рекомендации Генштаба ВС РФ 11.07.2017 (МР). Все перечисленные документы регламентируют воинский учет в организациях.

Электронный реестр воинского учета будут формировать военные комиссариаты в автоматическом режиме на основании сведений государственного информационного ресурса, органов власти, организаций и граждан.

В реестре учитывают сведения о направлении военными комиссариатами повесток, получении гражданами повесток, явке и неявке граждан по повесткам военных комиссариатов, в том числе – о наличии уважительных причин. Здесь же фиксируют информацию о мерах для обеспечения явки по повесткам военкоматов и мерах административной, уголовной ответственности в связи с нарушением обязанностей.

Обратите внимание! О реестре воинского учета в законе появилась отдельная статья. Реестр воинского учета – это ресурс, который необходим для информационного обеспечения воинского учета (ч. 1 ст. 8.1, ст. 8.2 Федерального закона от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» в ред. п. 6, 7 ст. 3 Федерального закона от 14.04.2023 № 127-ФЗ). В реестре воинского учета не содержится сведений государственной или иной охраняемой законом тайны. Данные в реестре можно изменять по обращению граждан или их законных представителей. В том числе – с помощью портала "Госуслуги".

Постановка на учет и электронные повестки в военкомат

Работодатель обязан обеспечить своевременную явку своих работников по повестке военкомата для постановки на воинский учет. Это осталось неизменным и при этом есть дополнения.

Организация теперь направляет в комиссариат сведения о гражданах, которые необходимы для ведения воинского учета в течение пяти дней со дня их изменения. Также сообщает о выявлении граждан, которые не состоят на воинском учете, но обязаны это делать, в течение трех рабочих дней.

Интересно, что первоначально поставить гражданина на воинский учет теперь можно без его личной явки, только на основании сведений реестра и военных комиссариатов. При необходимости сотруднику направят повестку для сверки сведений и получения документов.

В базе данных цифрового реестра воинского учета будет 25 полей, в которых собрана информация о гражданине: паспортные данные, ИНН, телефон, сведения об учебе и работе, судимости и состоянии здоровья с автоматическим обновлением в «режиме реального времени». Об этом сказано в проекте постановления правительства. Также в Минцифры сообщали, что повестки в электронном виде будут рассылаться после принятия постановления правительства, проект которого опубликован на портале regulation.gov.ru.

Обратите внимание! Председатель комиссии по постановке граждан на воинский учет или уполномоченный сотрудник обязан объявить и направить гражданам решение с разъяснениями их обязанностей по воинскому учету. Сделать это можно в письменной или электронной форме. Работник вправе сообщать об изменении сведений о себе и фактическом месте жительства, либо о получении повестки без личной явки в течение 14 календарных дней. Для этого достаточно в недельный срок подать заявление через портал Госуслуги. При этом граждане могут подписывать свои электронные документы простой электронной подписью, в то время как для работодателя уже понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.

Электронные повестки, призывной возраст и новые правила вручения повесток

Еще одно новшество – изменение призывного возраста в России (Федеральный закон от 04.08.2023 № 439-ФЗ). С января 2024 года верхняя граница призывного возраста составит 30 лет. Новые нормы призывного возраста означают, что при весеннем призыве в 2024 году призвать сотрудников на срочную службу будут с 18 до 30 лет. Работодателю необходимо будет учитывать повышение возраста, когда сотрудник принесет повестку на срочную службу, или такая повестка придет на сотрудника в организацию из военкомата.

Изменились и правила вручения повесток. Электронная повестка считается врученной с момента размещения в личном кабинете на сайте Госуслуг. При этом не имеет значения, просмотрел ли военнообязанный свой личный кабинет или нет.

Повестки, направленные заказным письмом, считаются врученными в день доставки письма. Если же у призывника нет аккаунта на сайте Госуслуг и повестка не вручена традиционным способом, то датой вручения будет считаться седьмой день после размещения в электронном реестре повесток. И в этой ситуации не играет роли осведомленность призывника.

Если военнообязанный гражданин не получил повестку либо уклонялся от ее получения в момент проведения кампании по призыву на военную службу, то он обязан сам явиться в военкомат. Дата явки определена как две недели со дня начала следующего периода призыва.

Ограничения для призывников и уклонистов

В обновленных правилах призыва введены либо усилены меры в отношении тех, кто не хочет являться в военкомат. Так, призывнику ограничат выезд за пределы Российской федерации, а сведения о нем будут автоматически заноситься в реестр воинского учета граждан.

Если по прошествии 20 календарных дней призывник так и не появился в военкомате по врученной повестке без уважительной причины, то последуют другие ограничительные меры. Например:

• запрет на регистрацию ИП;

• невозможность зарегистрироваться как самозанятый;

• ограничение возможности ставить недвижимое имущество на кадастровый учет или государственную регистрации прав;

• запрет на государственную регистрацию транспорта и ограничение прав на управление транспортом;

• невозможность получить кредит или займ.

Увеличение штрафов за воинский учет для работодателей

С 1 октября 2023 года будут действовать новые штрафы по воинскому учету (Закон от 31.07. 2023 № 404-ФЗ ). Ответственность ужесточили за неисполнение обязанностей по воинскому учету, как для граждан, так и для организаций.

Первое изменение – это ответственность за «неисполнение обязанности по обеспечению своевременного оповещения и явки граждан, подлежащих призыву на военную службу по мобилизации, на сборные пункты или в воинские части либо неоказание содействия в организации таких оповещения и явки». К ответственности может быть привлечен работодатель, не оповестивший сотрудников о наличии повестки о призыве на военную службу по мобилизации, а также работодатель, который не оказал содействия в явке работника. За это нарушение предусмотрена ответственность в виде штрафа: для должностных лиц – от 60 000 до 80 0000 рублей, для юридических лиц – от 400 0000. до 500 000 рублей.

Второе изменение – увеличение размера штрафа за «непредставление в установленный срок в военный комиссариат или в иной орган, осуществляющий воинский учет, списков граждан, подлежащих первоначальной постановке на воинский учет». Цифры такие: для должностных лиц от 40 000 до 50 000 рублей, а для юридических лиц от 350 000 до 400 000 рублей.

Это не все штрафы за несоблюдение требований воинского учета. Подробнее смотрите в таблице.

Скачайте таблицу с новыми штрафами по воинскому учету по ссылке

Увеличение предельного возраста пребывания в запасе

В 2024 году в России увеличивается предельный возраст пребывания в запасе и резерве (Федеральный закон от 24.07.2023 № 326-ФЗ). Для солдат, матросов, сержантов, старшин, прапорщиков и мичманов новый предельный возраст пребывания в запасе станет больше на пять лет по сравнению с 2023 годом. А вводить все это будут поэтапно. Для женщин предельный возраст пребывания в запасе с 1 января 2024 года не изменится: 50 лет для офицеров, 45 лет для тех, у кого другие воинские звания.

Подробнее о возрасте снятия с воинского учета смотрите в таблице по ссылке

Тех, кто достиг предельного возраста, военкомат отправляет в отставку и снимает с воинского учета. Для этого сотрудник должен лично посетить военкомат, чтобы получить отметки в пунктах 26 и 27 военного билета офицера запаса и в разделе Х военного билета.

Работодатель лично напоминает работнику, достигшему предельного возраста о такой необходимости.

Сотрудник, который отвечает за военный учет, уведомляет сотрудника в письменной форме под личную подпись на втором экземпляре уведомления или в журнале регистрации исходящих документов.

Обратите внимание! Когда появится цифровой реестр воинского учета, снятие гражданина с воинского учета по возрасту будет происходить автоматически – военкомат получит данные из Госуслуг. Гражданин сможет и сам подать заявление о снятии с учета через ЕСИА. После этого военкомат исключит гражданина из списков воинского учета.

Читайте на сайте Как минимизировать влияние кадрового дефицита на HR-процессы Что дает работодателю грамотное планирование карьеры сотрудников Как организовать процесс адаптации руководителя в компании Тест DISC: в каких случаях можно применять для оценки персонала Путь сотрудника в компании: как составить EJM 4 этапа, как выстроить стратегию обучения и развития персонала

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => novye-shtrafy-tsifrovoy-reestr-povestki-v-elektronnom-vide-i-drugie-izmeneniya-v-voinskom-uchete [~CODE] => novye-shtrafy-tsifrovoy-reestr-povestki-v-elektronnom-vide-i-drugie-izmeneniya-v-voinskom-uchete [EXTERNAL_ID] => 7873 [~EXTERNAL_ID] => 7873 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 21 августа [FIELDS] => Array ( [NAME] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 20001 [TIMESTAMP_X] => 21.08.2023 07:15:11 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 31059 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/544 [FILE_NAME] => ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [ORIGINAL_NAME] => Изменения в ВУ АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 9d9a7f8497f4d229f8fac990a6a374e6 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/544/ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/544/ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/544/ckgd9rehe8tcax307njgqehqu3izsosm.png [ALT] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [TITLE] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 08/21/2023 06:38:31 am [SHOW_COUNTER] => 303 [TIMESTAMP_X] => 08/21/2023 07:15:11 am ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [SECTION_PAGE_TITLE] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [ELEMENT_META_TITLE] => Новые штрафы, цифровой реестр, повестки в электронном виде и другие изменения в воинском учете [ELEMENT_META_KEYWORDS] => изменения в воинском учете изменения в положение о воинском учете снятие с воинского учета изменения цифровой учет военнообязанных реестр воинского учета граждан электронный реестр воинского учета цифровой реестр воинского учета повестки в электронном виде электронные повестки в военкомат новые правила вручения повесток ограничения для призывников новые штрафы по воинскому учету увеличение штрафов за воинский учет увеличение предельного возраста пребывания в запасе новый предельный возраст пребывания в запасе предельный возраст пребывания в запасе и резерве изменение призывного возраста в россии новые нормы призывного возраста [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => В стране реформируют и цифровизируют воинский учет. Теперь, к примеру, обычной практикой станет цифровой учет военнообязанных. Какие изменения в воинском учете необходимо учесть в работе, узнаете их статьи. ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [~NAME] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 19427 [TIMESTAMP_X] => 06/26/2023 04:57:45 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 32997 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/76e [FILE_NAME] => ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [ORIGINAL_NAME] => Цифровой этикет АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => ec68f6e84254ad3d9f462e7df8d2f2b5 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/76e/ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/76e/ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/76e/ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [ALT] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [TITLE] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии ) [~PREVIEW_PICTURE] => 19427 [DATE_ACTIVE_FROM] => 06/14/2023 07:46:13 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 06/14/2023 07:46:13 am [SHOW_COUNTER] => 251 [~SHOW_COUNTER] => 251 [TIMESTAMP_X] => 06/26/2023 04:57:45 pm [~TIMESTAMP_X] => 06/26/2023 04:57:45 pm [ID] => 7347 [~ID] => 7347 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 06/14/2023 07:46:13 am [~ACTIVE_FROM] => 06/14/2023 07:46:13 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/pravila-tsifrovogo-etiketa-5-sovetov-kak-byt-ponyatym-na-rasstoyanii/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/pravila-tsifrovogo-etiketa-5-sovetov-kak-byt-ponyatym-na-rasstoyanii/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

В последние годы произошел взрывной рост популярности делового онлайн-общения – теперь люди чаще общаются с помощью цифровых инструментов, чем с глазу на глаз. Чтобы быть услышанным и понятым на расстоянии, полезно соблюдать цифровой этикет. В статье правила цифрового этикета в цифровой среде, которые помогут избежать негативных последствий сетевого взаимодействия.

Инструктаж по корпоративному цифровому этикету в сети можно включить в программу адаптации сотрудников. Подробнее о том, как организовать адаптацию в статье.

Содержание   Правило 1. Использовать мессенджеры для коротких контактов Правило 2. Соцсети уже не только личная территория автора Правило 3. Переписка по электронной почте тоже требует соблюдения цифрового этикета Правило 4. Вести себя во время видеоконференций согласно собственной роли Правило 5. Избегать несанкционированных телефонных звонков деловым партнерам

Памятка «10 важных элементов цифрового этикета»

Правило 1. Использовать мессенджеры для коротких контактов

Мессенджеры ускоряют общение и позволяют оперативно решить тот или иной вопрос. Например, уточнить у кандидата факт из резюме или договориться о времени встречи. Если же переписка превращается в обмен длинными текстами, у кого-то из партнеров может возникнуть раздражение. Возможно, люди неверно выбрали средство общения или одна из сторон нарушила правила этикета.

Еще один момент – не стоит писать в чат деловому партнеру поздно вечером или в разгар рабочего дня забрасывать его голосовыми сообщениями. Человеку придется искать возможность уединиться, чтобы прослушать файл.

Чтобы избежать взаимного недовольства, достаточно соблюсти еще три правила цифрового делового этикета.

Первое – выражать мысли лаконично и без лишних эмоций. Неуправляемые эмоции в деловом общении отпугивают. Словосочетания «намалюйте логотипчик» или «прессануть контрагента» – перебор. Переписка в мессенджерах вроде бы располагает к свободному творчеству, но деловое общение требует сдержанности. Также стоит по минимуму использовать смайлики, стикеры и гифки. А от письма капслоком лучше отказаться совсем – это воспринимается как крик или происки агрессивных ботов. Согласно второму правилу цифрового этикета – не дробить фразы в сообщении на отдельные слова и словосочетания. Несколько уведомлений вместо одного раздражают и отвлекают от дел. Например, «Приветствую!», «хочу извиниться…», «с договором задерживаюсь», «завтра точно успею». Абонент лучше среагирует цельное послание.

Третье правило, которое в спешке часто игнорируют – обязательно перечитать текст прежде, чем нажать кнопку «отправить». Так получится обезопасить коммуникацию от банальных ошибок и устранить нежелательные автозамены Т9.

Правило 2. Соцсети уже не совсем личная территория автора

Страница в социальной сети для многих людей становится инструментом, с помощью которого ищут партнеров и демонстрируют собственную экспертизу. Причина возможных проблем с соцсетями в двоякой роли страницы – она все еще остается зоной общения с друзьями и близкими. Другими словами, приходится искусно сочетать личное с деловым, не заходя за красные флажки. Сохранить баланс между досугом и работой в соцсетях помогут несколько правил цифрового этикета в сети.

Перед тем, как зафолловить коллегу и клиента, полезно обратить внимание на его аккаунт. Нужно понять, открыта ли страница или состав подписчиков строго фильтруется. Если профиль открыт, имеет значение, какой контент транслирует владелец. Если большая часть постов — это фото детей, собак и пляжные сюжеты, не нужно спешить оставлять лайки и комментарии, пока знакомство не близкое. Это будет выглядеть как вторжение в личные границы нового делового знакомого.

Обратите внимание! Не стоит размещать на собственной странице в социальной сети негатив о работе, клиентах и коллегах, обсуждать конфликты и их последствия. Это может испортить репутацию, разрушить отношения и привести к потере работы. В целом лучше не оставлять двусмысленные комментарии под новостями и публикациями других людей. Однажды такие комментарии могут всплыть и испортить деловой имидж автора.

Правило 3. Переписка по электронной почте тоже требует соблюдения цифрового этикета

Часть компаний предписывают своим сотрудникам и партнерам общаться только по корпоративной электронной почте. Другие выбирают этот инструмент, чтобы фиксировать долгосрочные договоренности. Тем более что информацию, которая содержится в емейл, можно использовать как официальное доказательство при разрешении конфликтов и споров в суде. Поэтому полезно будет учитывать несколько правил цифрового этикета.

Во-первых, правильно создать электронный адрес так, чтобы в нем были полезные данные и его легко было вбить в строку поиска. Тяжело работать, к примеру с адресом PrооliLykeW@. Намного проще воспринимать адрес Kruglova_rezume@. В тело письма можно добавить информацию о себе – об этом многие уже забыли, переписываясь в мессенджерах.

Во-вторых, в подписи к письму уместно поместить свои данные – должность, компанию, сайт, телефон, дополнительные контакты, например, Telegram или Skype.

Еще один момент – в отличие от сообщения в мессенджере, у электронного письма важно заполнять графу с темой. Иначе адресат не увидит послание или удалит его как нежелательное. Тема должна быть конкретной и понятной. Так адресату будет удобно ориентироваться в папках с письмами. Например, тема «Предложение о сотрудничестве» – не очень хороший вариант, потому что обезличенный. Лучше добавить подробности – «Предложение о сотрудничестве от компании такой-то».

Совет. По этикету цифрового общения не стоит тянуть с ответами. Иначе у собеседника создастся впечатление, что письмо попало в спам или адресат его не увидел по каким-то другим причинам. Человек вынужден будет писать снова и начнет раздражаться. Если нет возможности сходу дать ответ на запрос, нужно сообщить, что письмо получено и понадобится столько-то времени, чтобы изучить вопрос и подготовить ответ.

Правило 4. Вести себя во время видеоконференций согласно собственной роли

Созвоны по Zoom или Skype стали нормой делового общения – многие предпочитают видеоконференции реальным встречам, потому что это удобно и экономит время. Со временем возникли правила этикета проведения видеоконференций. Эти нормы гарантируют продуктивность онлайн-встреч и уберегут участников от неприятных ситуаций и неловкости.

Инициатору видеоконференции следует провести подготовительную работу – заранее оповестить или согласовать с участниками время звонка и формат. Важно решить, с включенной камерой будет разговор или без. Людям нужно подготовиться к разговору, особенно если придется видеть друг друга. Коллега с неопрятной прической почувствует себя неловко и вряд ли сможет вникнуть в суть обсуждаемых вопросов. То же самое будет, если на дальнем плане замаячат домочадцы.

В самом начале онлайн-встречи также стоит проверить устойчивость интернет-соединения и попросить собеседников сделать то же самое. Включать или нет камеру, решает руководитель или подскажет большинство. По умолчанию можно ориентироваться на собеседников.

Обратите внимание! Участнику видеоконференции, который в данный момент ничего не говорит, лучше выключить микрофон. Камера в большинстве программ автоматически переключается на того, кто говорит. Чтобы она не переключалась при каждом постороннем фоновом шуме, лучше отключать микрофон во время молчания и попросить собеседников делать то же самое.

Правило 5. Избегать несанкционированных телефонных звонков деловым партнерам

Этикет цифрового общения теперь касается и традиционных телефонных переговоров. Неожиданный звонок по телефону сегодня нежелателен и воспринимается как вторжение в личное пространство – нужно оторваться от дел, настроиться на разговор и быстро придумать ответ. Поэтому люди больше не берут трубку телефона, если не знают о звонке заранее. И дело даже не в навязчивых рекламных ботах – теперь без предварительной договоренности могут не ответить даже на знакомый номер. Для рекрутеров, к примеру, это может стать проблемой – чтобы установить контакт с кандидатом приходится тратить больше времени и сил.

Конечно, есть вопросы, которые по телефону решить проще и быстрее. Например, если нужно задать собеседнику несколько вопросов, проверить дикцию будущего специалиста или убедиться, что у соискателя хорошо поставлена культура речь. В ситуации, когда разговор предпочтителен, стоит заранее договориться с абонентом о времени и обозначить тему. А за 10–15 минут уточнить в мессенджере, ничего ли не изменилось в планах.

Скачайте памятку «10 важных элементов цифрового этикета, которые помогут сделать жизнь приятнее» по ссылке

Совет. Нет словесным войнам! Словесные войны – это сообщения с агрессивной критикой, троллингом и любыми нападками. В них легко вязаться тем, кто состоит в чатах, группах, переписках и соцсетях. Там оживленные дискуссии легко могут перерасти в словесные войны. Если это все же произошло, нужно хотя бы на время выйти из коммуникации без намерения сказать «последнее слово». Конечно, сетевой этикет не допускает ненормативную лексику и личные оскорбления. Важно помнить, что такой негатив в интернете может повлечь и негативные юридические последствия, став позже доказательством в суде.

Читайте на сайте как применять в HR: Scrum-подход Метод Agile Коучинг Как сократить затраты на подбор персонала Ценностное предложение работодателя EVP: зачем нужно и что там отражают Почему HR должен обладать высоким уровнем эмоционального интеллекта

[~DETAIL_TEXT] =>

В последние годы произошел взрывной рост популярности делового онлайн-общения – теперь люди чаще общаются с помощью цифровых инструментов, чем с глазу на глаз. Чтобы быть услышанным и понятым на расстоянии, полезно соблюдать цифровой этикет. В статье правила цифрового этикета в цифровой среде, которые помогут избежать негативных последствий сетевого взаимодействия.

Инструктаж по корпоративному цифровому этикету в сети можно включить в программу адаптации сотрудников. Подробнее о том, как организовать адаптацию в статье.

Содержание   Правило 1. Использовать мессенджеры для коротких контактов Правило 2. Соцсети уже не только личная территория автора Правило 3. Переписка по электронной почте тоже требует соблюдения цифрового этикета Правило 4. Вести себя во время видеоконференций согласно собственной роли Правило 5. Избегать несанкционированных телефонных звонков деловым партнерам

Памятка «10 важных элементов цифрового этикета»

Правило 1. Использовать мессенджеры для коротких контактов

Мессенджеры ускоряют общение и позволяют оперативно решить тот или иной вопрос. Например, уточнить у кандидата факт из резюме или договориться о времени встречи. Если же переписка превращается в обмен длинными текстами, у кого-то из партнеров может возникнуть раздражение. Возможно, люди неверно выбрали средство общения или одна из сторон нарушила правила этикета.

Еще один момент – не стоит писать в чат деловому партнеру поздно вечером или в разгар рабочего дня забрасывать его голосовыми сообщениями. Человеку придется искать возможность уединиться, чтобы прослушать файл.

Чтобы избежать взаимного недовольства, достаточно соблюсти еще три правила цифрового делового этикета.

Первое – выражать мысли лаконично и без лишних эмоций. Неуправляемые эмоции в деловом общении отпугивают. Словосочетания «намалюйте логотипчик» или «прессануть контрагента» – перебор. Переписка в мессенджерах вроде бы располагает к свободному творчеству, но деловое общение требует сдержанности. Также стоит по минимуму использовать смайлики, стикеры и гифки. А от письма капслоком лучше отказаться совсем – это воспринимается как крик или происки агрессивных ботов. Согласно второму правилу цифрового этикета – не дробить фразы в сообщении на отдельные слова и словосочетания. Несколько уведомлений вместо одного раздражают и отвлекают от дел. Например, «Приветствую!», «хочу извиниться…», «с договором задерживаюсь», «завтра точно успею». Абонент лучше среагирует цельное послание.

Третье правило, которое в спешке часто игнорируют – обязательно перечитать текст прежде, чем нажать кнопку «отправить». Так получится обезопасить коммуникацию от банальных ошибок и устранить нежелательные автозамены Т9.

Правило 2. Соцсети уже не совсем личная территория автора

Страница в социальной сети для многих людей становится инструментом, с помощью которого ищут партнеров и демонстрируют собственную экспертизу. Причина возможных проблем с соцсетями в двоякой роли страницы – она все еще остается зоной общения с друзьями и близкими. Другими словами, приходится искусно сочетать личное с деловым, не заходя за красные флажки. Сохранить баланс между досугом и работой в соцсетях помогут несколько правил цифрового этикета в сети.

Перед тем, как зафолловить коллегу и клиента, полезно обратить внимание на его аккаунт. Нужно понять, открыта ли страница или состав подписчиков строго фильтруется. Если профиль открыт, имеет значение, какой контент транслирует владелец. Если большая часть постов — это фото детей, собак и пляжные сюжеты, не нужно спешить оставлять лайки и комментарии, пока знакомство не близкое. Это будет выглядеть как вторжение в личные границы нового делового знакомого.

Обратите внимание! Не стоит размещать на собственной странице в социальной сети негатив о работе, клиентах и коллегах, обсуждать конфликты и их последствия. Это может испортить репутацию, разрушить отношения и привести к потере работы. В целом лучше не оставлять двусмысленные комментарии под новостями и публикациями других людей. Однажды такие комментарии могут всплыть и испортить деловой имидж автора.

Правило 3. Переписка по электронной почте тоже требует соблюдения цифрового этикета

Часть компаний предписывают своим сотрудникам и партнерам общаться только по корпоративной электронной почте. Другие выбирают этот инструмент, чтобы фиксировать долгосрочные договоренности. Тем более что информацию, которая содержится в емейл, можно использовать как официальное доказательство при разрешении конфликтов и споров в суде. Поэтому полезно будет учитывать несколько правил цифрового этикета.

Во-первых, правильно создать электронный адрес так, чтобы в нем были полезные данные и его легко было вбить в строку поиска. Тяжело работать, к примеру с адресом PrооliLykeW@. Намного проще воспринимать адрес Kruglova_rezume@. В тело письма можно добавить информацию о себе – об этом многие уже забыли, переписываясь в мессенджерах.

Во-вторых, в подписи к письму уместно поместить свои данные – должность, компанию, сайт, телефон, дополнительные контакты, например, Telegram или Skype.

Еще один момент – в отличие от сообщения в мессенджере, у электронного письма важно заполнять графу с темой. Иначе адресат не увидит послание или удалит его как нежелательное. Тема должна быть конкретной и понятной. Так адресату будет удобно ориентироваться в папках с письмами. Например, тема «Предложение о сотрудничестве» – не очень хороший вариант, потому что обезличенный. Лучше добавить подробности – «Предложение о сотрудничестве от компании такой-то».

Совет. По этикету цифрового общения не стоит тянуть с ответами. Иначе у собеседника создастся впечатление, что письмо попало в спам или адресат его не увидел по каким-то другим причинам. Человек вынужден будет писать снова и начнет раздражаться. Если нет возможности сходу дать ответ на запрос, нужно сообщить, что письмо получено и понадобится столько-то времени, чтобы изучить вопрос и подготовить ответ.

Правило 4. Вести себя во время видеоконференций согласно собственной роли

Созвоны по Zoom или Skype стали нормой делового общения – многие предпочитают видеоконференции реальным встречам, потому что это удобно и экономит время. Со временем возникли правила этикета проведения видеоконференций. Эти нормы гарантируют продуктивность онлайн-встреч и уберегут участников от неприятных ситуаций и неловкости.

Инициатору видеоконференции следует провести подготовительную работу – заранее оповестить или согласовать с участниками время звонка и формат. Важно решить, с включенной камерой будет разговор или без. Людям нужно подготовиться к разговору, особенно если придется видеть друг друга. Коллега с неопрятной прической почувствует себя неловко и вряд ли сможет вникнуть в суть обсуждаемых вопросов. То же самое будет, если на дальнем плане замаячат домочадцы.

В самом начале онлайн-встречи также стоит проверить устойчивость интернет-соединения и попросить собеседников сделать то же самое. Включать или нет камеру, решает руководитель или подскажет большинство. По умолчанию можно ориентироваться на собеседников.

Обратите внимание! Участнику видеоконференции, который в данный момент ничего не говорит, лучше выключить микрофон. Камера в большинстве программ автоматически переключается на того, кто говорит. Чтобы она не переключалась при каждом постороннем фоновом шуме, лучше отключать микрофон во время молчания и попросить собеседников делать то же самое.

Правило 5. Избегать несанкционированных телефонных звонков деловым партнерам

Этикет цифрового общения теперь касается и традиционных телефонных переговоров. Неожиданный звонок по телефону сегодня нежелателен и воспринимается как вторжение в личное пространство – нужно оторваться от дел, настроиться на разговор и быстро придумать ответ. Поэтому люди больше не берут трубку телефона, если не знают о звонке заранее. И дело даже не в навязчивых рекламных ботах – теперь без предварительной договоренности могут не ответить даже на знакомый номер. Для рекрутеров, к примеру, это может стать проблемой – чтобы установить контакт с кандидатом приходится тратить больше времени и сил.

Конечно, есть вопросы, которые по телефону решить проще и быстрее. Например, если нужно задать собеседнику несколько вопросов, проверить дикцию будущего специалиста или убедиться, что у соискателя хорошо поставлена культура речь. В ситуации, когда разговор предпочтителен, стоит заранее договориться с абонентом о времени и обозначить тему. А за 10–15 минут уточнить в мессенджере, ничего ли не изменилось в планах.

Скачайте памятку «10 важных элементов цифрового этикета, которые помогут сделать жизнь приятнее» по ссылке

Совет. Нет словесным войнам! Словесные войны – это сообщения с агрессивной критикой, троллингом и любыми нападками. В них легко вязаться тем, кто состоит в чатах, группах, переписках и соцсетях. Там оживленные дискуссии легко могут перерасти в словесные войны. Если это все же произошло, нужно хотя бы на время выйти из коммуникации без намерения сказать «последнее слово». Конечно, сетевой этикет не допускает ненормативную лексику и личные оскорбления. Важно помнить, что такой негатив в интернете может повлечь и негативные юридические последствия, став позже доказательством в суде.

Читайте на сайте как применять в HR: Scrum-подход Метод Agile Коучинг Как сократить затраты на подбор персонала Ценностное предложение работодателя EVP: зачем нужно и что там отражают Почему HR должен обладать высоким уровнем эмоционального интеллекта

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => pravila-tsifrovogo-etiketa-5-sovetov-kak-byt-ponyatym-na-rasstoyanii [~CODE] => pravila-tsifrovogo-etiketa-5-sovetov-kak-byt-ponyatym-na-rasstoyanii [EXTERNAL_ID] => 7347 [~EXTERNAL_ID] => 7347 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 26 июня [FIELDS] => Array ( [NAME] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 19427 [TIMESTAMP_X] => 06/26/2023 04:57:45 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 32997 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/76e [FILE_NAME] => ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [ORIGINAL_NAME] => Цифровой этикет АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => ec68f6e84254ad3d9f462e7df8d2f2b5 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/76e/ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/76e/ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/76e/ipvwp3orjrhypdl2zhrvzghisx2mmmh4.png [ALT] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [TITLE] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 06/14/2023 07:46:13 am [SHOW_COUNTER] => 251 [TIMESTAMP_X] => 06/26/2023 04:57:45 pm ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [SECTION_PAGE_TITLE] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [ELEMENT_META_TITLE] => Правила цифрового этикета: 5 советов, как быть понятым на расстоянии [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Цифровой этикет – устоявшиеся негласные правила общения в сети, которые позволяют взаимодействовать, не нарушая личные границы. Общение в рамках делового цифрового этикета не вызовет недовольства и убережет стороны от непонимания и конфликтов. Правила цифрового этикета – в статье. [ELEMENT_META_KEYWORDS] => цифровой этикет правила цифрового этикета этикет цифрового общения этикет в цифровой среде деловой цифровой этикет цифровой этикет в сети ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [~NAME] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 19191 [TIMESTAMP_X] => 22.05.2023 08:37:01 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 26199 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/bf5 [FILE_NAME] => n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [ORIGINAL_NAME] => HRM-системы АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => ab2dcee474c00e67568730b0d47880d3 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/bf5/n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/bf5/n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/bf5/n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [ALT] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [TITLE] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом ) [~PREVIEW_PICTURE] => 19191 [DATE_ACTIVE_FROM] => 05/22/2023 08:22:30 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 05/22/2023 08:22:30 am [SHOW_COUNTER] => 339 [~SHOW_COUNTER] => 339 [TIMESTAMP_X] => 05/22/2023 08:37:01 am [~TIMESTAMP_X] => 05/22/2023 08:37:01 am [ID] => 7189 [~ID] => 7189 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 05/22/2023 08:22:30 am [~ACTIVE_FROM] => 05/22/2023 08:22:30 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/kak-vybrat-hrm-sistemy-dlya-upravleniya-personalom/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/kak-vybrat-hrm-sistemy-dlya-upravleniya-personalom/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

Автоматизация HR-процессов – популярный тренд и для крупных компаний, и для организаций поменьше, и для молодых стартапов. На рынке сегодня представлено достаточно дорогостоящих комплексных решений, и тех, которые позволяют закрывать отдельные точечные задачи. В статье о том, что представляют собой современные HRM-системы управления персоналом и на что обратить внимание при выборе.

Одна из функций хорошей HRM-системы – возможность автоматизации управления по целям. О том, что это такое и как внедрить в статье

Содержание   Суть и область использования HRM-систем Какую HRM-систему выбрать

Чек-лист функций HRM-систем

Суть и область использования HRM-систем

Автоматизация в широком смысле делает работу проще и убирает рутину. В организации подбора, обучения и других процессов работы с персоналом достаточно много рутинных повторяющихся действий, которые невозможно избежать. Например, назначение встреч, обработка результатов опросов, оценка резюме.

Система способна выполнять в разы больше полезных операций, чем человек. Например, бот-рекрутер, внедренный в этом году в отделе массового подбора федеральной розничной сети за сутки обрабатывает 1000 резюме, делает релевантную выборку, устанавливает связь с кандидатами и назначает собеседования. Так компания уже экономит на издержках времени и бюджета без потери темпа и качества подбора.

HRM-системы управления разные: кто-то делает упор на рекрутинг, а кто-то реализует дополнительно полноценный модуль управления по целям. Конечно, любую систему нужно адаптировать и донастраивать под особенности и специфику компании. Как минимум, нужно будет не пожалеть времени, чтобы протестировать разные варианты интерфейсов, функций, способов работы с данными, форматы отчетности и другие возможности.

Обратите внимание! HRM-системы представлены разными примерами: в России самым распространенным решением с функционалом HRM является 1С:ЗУП КОРП, но это не единственный инструмент. Можно остановить выбор на ZOHO, BambooHR, Workable, Hurma, HiBob, PeopleForce и другие. Платформы управления человеческими ресурсами объединяет все процессы управления персоналом в одном месте, включая найм, управление производительностью, обучение и развитие. А различаются нюансами, о которых стоит поговорить с разработчиками в процесс переговоров о внедрении.

Какую HRM-систему выбрать

Чтобы не ошибиться с выбором автоматизированной системы управления персоналом нужно провести целевое исследование предложений на рынке, проанализировать функциональные возможности продуктов, сопоставить набор опций с потребностями компании, а также ценовую политику провайдера решения.

Стоит обратить внимание еще и на безопасность данных. HRM-система должна быть надежно защищена, чтобы данные сотрудников не были похищены злоумышленниками или конкурентами. Стоит выбирать только проверенные временем или другими компаниями платформы с фокусом на безопасности.

Что касается возможных опций, есть смысл закладываться немного на вырост. То есть устанавливать систему, которую можно донаращивать по мере роста потребностей компании. Так или иначе, система должна поддерживать работу с документами на русском языке с возможностью добавить иностранные.

Кроме того, в программу зашивают все, что связано с трудовым и налоговым законодательством, HR-блокам и возможность интеграции с другими корпоративными системами.

Скачайте чек-лист функций HRM-систем по ссылке

Совет. Значимый фактор при выборе HRM-системы – удобный, понятный, а лучше интуитивный интерфейс. Если в целом программа мощная, но разбираться в ней и учиться работать долго и сложно, при этом нужные опции не на виду, эффект от внедрения будет снижен. Пользователи инстинктивно начнут избегать работать по-новому и постараются скатиться обратно в Excel и ручной труд.

Выбирая конкретное решение для автоматизации, стоит учесть важные факторы – их несколько. Это масштаб компании, объем подбора и его характер, штат отдела персонала, набор рутинных процессов и бюджет на внедрение. У федеральной розничной сети и небольшого рекламного агентства разные объемы кадровой работы и разные запросы. В первом случае с массовым подбором на первый план выходит удобное ведение воронки и качественная аналитика. А во втором – управление по целям и работа с продуктивностью.

Читайте на сайте Автоматизация оценки персонала Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников

[~DETAIL_TEXT] =>

Автоматизация HR-процессов – популярный тренд и для крупных компаний, и для организаций поменьше, и для молодых стартапов. На рынке сегодня представлено достаточно дорогостоящих комплексных решений, и тех, которые позволяют закрывать отдельные точечные задачи. В статье о том, что представляют собой современные HRM-системы управления персоналом и на что обратить внимание при выборе.

Одна из функций хорошей HRM-системы – возможность автоматизации управления по целям. О том, что это такое и как внедрить в статье

Содержание   Суть и область использования HRM-систем Какую HRM-систему выбрать

Чек-лист функций HRM-систем

Суть и область использования HRM-систем

Автоматизация в широком смысле делает работу проще и убирает рутину. В организации подбора, обучения и других процессов работы с персоналом достаточно много рутинных повторяющихся действий, которые невозможно избежать. Например, назначение встреч, обработка результатов опросов, оценка резюме.

Система способна выполнять в разы больше полезных операций, чем человек. Например, бот-рекрутер, внедренный в этом году в отделе массового подбора федеральной розничной сети за сутки обрабатывает 1000 резюме, делает релевантную выборку, устанавливает связь с кандидатами и назначает собеседования. Так компания уже экономит на издержках времени и бюджета без потери темпа и качества подбора.

HRM-системы управления разные: кто-то делает упор на рекрутинг, а кто-то реализует дополнительно полноценный модуль управления по целям. Конечно, любую систему нужно адаптировать и донастраивать под особенности и специфику компании. Как минимум, нужно будет не пожалеть времени, чтобы протестировать разные варианты интерфейсов, функций, способов работы с данными, форматы отчетности и другие возможности.

Обратите внимание! HRM-системы представлены разными примерами: в России самым распространенным решением с функционалом HRM является 1С:ЗУП КОРП, но это не единственный инструмент. Можно остановить выбор на ZOHO, BambooHR, Workable, Hurma, HiBob, PeopleForce и другие. Платформы управления человеческими ресурсами объединяет все процессы управления персоналом в одном месте, включая найм, управление производительностью, обучение и развитие. А различаются нюансами, о которых стоит поговорить с разработчиками в процесс переговоров о внедрении.

Какую HRM-систему выбрать

Чтобы не ошибиться с выбором автоматизированной системы управления персоналом нужно провести целевое исследование предложений на рынке, проанализировать функциональные возможности продуктов, сопоставить набор опций с потребностями компании, а также ценовую политику провайдера решения.

Стоит обратить внимание еще и на безопасность данных. HRM-система должна быть надежно защищена, чтобы данные сотрудников не были похищены злоумышленниками или конкурентами. Стоит выбирать только проверенные временем или другими компаниями платформы с фокусом на безопасности.

Что касается возможных опций, есть смысл закладываться немного на вырост. То есть устанавливать систему, которую можно донаращивать по мере роста потребностей компании. Так или иначе, система должна поддерживать работу с документами на русском языке с возможностью добавить иностранные.

Кроме того, в программу зашивают все, что связано с трудовым и налоговым законодательством, HR-блокам и возможность интеграции с другими корпоративными системами.

Скачайте чек-лист функций HRM-систем по ссылке

Совет. Значимый фактор при выборе HRM-системы – удобный, понятный, а лучше интуитивный интерфейс. Если в целом программа мощная, но разбираться в ней и учиться работать долго и сложно, при этом нужные опции не на виду, эффект от внедрения будет снижен. Пользователи инстинктивно начнут избегать работать по-новому и постараются скатиться обратно в Excel и ручной труд.

Выбирая конкретное решение для автоматизации, стоит учесть важные факторы – их несколько. Это масштаб компании, объем подбора и его характер, штат отдела персонала, набор рутинных процессов и бюджет на внедрение. У федеральной розничной сети и небольшого рекламного агентства разные объемы кадровой работы и разные запросы. В первом случае с массовым подбором на первый план выходит удобное ведение воронки и качественная аналитика. А во втором – управление по целям и работа с продуктивностью.

Читайте на сайте Автоматизация оценки персонала Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => kak-vybrat-hrm-sistemy-dlya-upravleniya-personalom [~CODE] => kak-vybrat-hrm-sistemy-dlya-upravleniya-personalom [EXTERNAL_ID] => 7189 [~EXTERNAL_ID] => 7189 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 22 мая [FIELDS] => Array ( [NAME] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 19191 [TIMESTAMP_X] => 22.05.2023 08:37:01 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 26199 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/bf5 [FILE_NAME] => n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [ORIGINAL_NAME] => HRM-системы АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => ab2dcee474c00e67568730b0d47880d3 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/bf5/n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/bf5/n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/bf5/n8gpxwtagn9y0kb7tlc1lfyxq4s3b027.png [ALT] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [TITLE] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 05/22/2023 08:22:30 am [SHOW_COUNTER] => 339 [TIMESTAMP_X] => 05/22/2023 08:37:01 am ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [SECTION_PAGE_TITLE] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [ELEMENT_META_TITLE] => Как выбрать HRM-системы для управления персоналом [ELEMENT_META_KEYWORDS] => hrm системы hrm системы управления hrm системы управления персоналом hrm системы примеры платформа для управления персоналом [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => За последние несколько лет HRM системы стали одним из самых быстрорастущих сегментов рынка корпоративного программного обеспечения. Причем если еще недавно автоматизировали в основном кадровый документооборот, то сегодняшние платформы для управления персоналом взяли на себя рутинные функции в подборе, онбординге, обучении и развитии карьеры. ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [~NAME] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 19303 [TIMESTAMP_X] => 05/25/2023 11:23:34 am [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 24249 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/2bd [FILE_NAME] => jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [ORIGINAL_NAME] => Как выбрать оператора ЭДО АРБ (2).png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 246b24529e952ba5dd86a4275a014cc5 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/2bd/jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/2bd/jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/2bd/jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [ALT] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [TITLE] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии ) [~PREVIEW_PICTURE] => 19303 [DATE_ACTIVE_FROM] => 04/17/2023 11:20:02 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 04/17/2023 11:20:02 am [SHOW_COUNTER] => 450 [~SHOW_COUNTER] => 450 [TIMESTAMP_X] => 05/25/2023 11:23:34 am [~TIMESTAMP_X] => 05/25/2023 11:23:34 am [ID] => 6965 [~ID] => 6965 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 04/17/2023 11:20:02 am [~ACTIVE_FROM] => 04/17/2023 11:20:02 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/po-kakim-kriteriyam-vybirat-operatora-edo/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/po-kakim-kriteriyam-vybirat-operatora-edo/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

Компании на законных основаниях могут использовать для транзакций в рамках электронного документооборота цифровой портал «Работа в России» или обзавестись информационной системой работодателя. Многие полагают, что второй способ более оправдан с точки зрения защиты конфиденциальной информации. Главное – правильно выбрать оператора системы ЭДО. В статье – по каким критериям сделать выбор оператора ЭДО.

Содержание   Суть электронного документооборота и что нужно для постановки системы Критерии выбора оператора ЭДО

Таблица операторов ЭДО с пояснениями

Суть электронного документооборота и что нужно для постановки системы

Преимущества электронного документооборота в том, что он ускоряет процесс подписания различных документов в условиях работы распределенных команд, добавляет прозрачности процессам, снижает затраты на делопроизводство и облегчает поиск документов.

Также внедрение электронного документооборота уменьшает объем хранимых документов и повышает производительность персонала, который занимается документационным обеспечением деятельности компании. Цифровые версии при этом полностью легитимны, обладают юридической силой и хранятся столько же времени, сколько и бумажные аналоги.

С начала 2022 года уже повсеместно используются и электронные больничные листы, и трудовые книжки, и даже табели учета рабочего времени с командировками.

Требования к кадровому электронному документообороту сформулированы в статьях 22.2 и 22.3 ТК РФ и, в первую очередь, требуют от работодателя четко определить, какие документы он будет цифровизировать. При этом не обязательно оцифровывать весь объем кадрового делопроизводства – допустимо, к примеру, вести в электронном виде табеля, а остальное оставить в бумажном формате.

Второе важное требование – обеспечить участников цифрового взаимодействия электронными подписями (ЭЦП). Требования к ним указаны в ст. 22.3 ТК РФ. И, наконец, нужно определиться с оператором ЭДО - какой выбрать.

Обратите внимание! С 1 сентября 2022 года начали действовать правила взаимодействия информационной системы (ИС) работодателя и портала Госуслуги в ред. Постановления Правительства от 01.07.2022 №1192. Документ принят, чтобы облегчить процесс дистанционного обмена документами между кадровиками и работниками, а также соискателями на вакансии.

Критерии выбора оператора ЭДО

Первый значимый критерий при выборе электронного оператора ЭДО – возможности, заложенные в программу. Система должна поддерживать работу со всем перечнем документов, который требуется работодателю. При этом важно, чтобы программа содержала готовые шаблоны и давала возможность пользователям менять их и добавлять новые бланки. Конечно, серьезный оператор должен предоставить демо-версию, чтобы будущий партнер мог познакомиться с продуктом и убедиться, что все функции ему подходят. Попутно нужно выяснить, есть ли у оператора удостоверяющий центр и возможность выпускать ЭЦП дистанционно.

Следующий критерий, по которому выбирают оператора системы ЭДО – это ценовая политика. Стоимость контракта на использование системы зависит, как правило, от количества подключенных пользователей и величины трафика документов. Условия и тарифы потенциальный партнер сможет представить, как только получит всю необходимую информацию, или, по-другому, техническое задание и составит коммерческое предложение.

Также при выборе системы электронного документооборота важно обращать внимание на уровень сервиса и поддержку пользователей – доступные и понятные инструкции, помощь в установке и настройке программы, дополнительные услуги.

Совет. Прежде, чем подписать договор и начать работать через оператора ЭДО стоит внимательно изучить отзывы пользователей в интернете. При этом не стоит сразу отказываться от сотрудничества, если вдруг обнаружили запись с негативным мнением о компании или самой системе. Этот момент можно обговорить с менеджером и, возможно, он пояснит, с чем было связано неудовольствие человека, написавшего отзыв.

Еще пять критериев, по которым выбирают оператора ЭДО

Критерий	Описание
Понятный интерфейс и простота работы с документами	С информационной системой работают через сетевой интерфейс и интеграцию. В первом случае работать с электронными документами может любой пользователь, у которого есть логин и пароль для входа. Во втором же на устройство устанавливается специальное программное обеспечение. Также в критерий входит простота получения, заполнения, подписания и отправки электронных документов
Возможность роуминга	Это возможность обмениваться документами с пользователями других систем ЭДО. Роуминговое соединение нужно для отправки кадровых отчетов и сведений в ЦЗН, ПФР, ФНС. Или при необходимости взаимодействовать с другими работодателями. Посмотреть, у каких операторов ЭДО настроено роуминговое соединение друг с другом, можно на ресурсе Ассоциации РОСЭУ
Интеграция с другими программными продуктами	Важно, чтобы информационная система была совместима с другими программными продуктами работодателя или контрагентов. Это могут быть любые CRM-системы, 1С, Битрикс и портал Госуслуги
Готовые мобильные приложения или возможность их создать	Электронный документооборот может быть по максимуму мобильным. Это важный современный критерий, так как в условиях повсеместной удаленки и личной мобильности многим пользователям удобно работать через приложения для смартфонов и планшетов
Встроенные конструкторы шаблонов	Это удобная функция распознавания документов для перевода «в цифру» бумажных оригиналов, например, паспорта

Мы подготовили для вас сравнительную таблицу с операторами ЭДО. В ней собрали на свой взгляд список топ-7 надежных в России операторов ЭДО. Это: «Работа в России», оператор ЭДО «Контур.Диадок», оператор ЭДО СБИС, «Калуга-Астрал», «Такском», «СберКорус», «ELMA 365 КЭДО».

У многих из них есть собственные удостоверяющие центры. Это значит, что пользователи будут быстрее решать вопросы с получением ЭЦП, пригодной для работы на государственных ресурсах, и с ее продлением. А сервис «Работа в России» — это официальный ресурс Роструда, который интегрирован с платформой «Онлайнинспекция.рф» и работает через Госуслуги.

Операторы ЭДО в России - скачайте по ссылке

Читайте на сайте Как выбрать HRM-системы для управления персоналом Как провести оценку удовлетворенности персонала Как разработать ценности и миссию компании Как сократить затраты на подбор персонала Agile: суть, принципы и как применять в HR Как применять коучинг в HR-работе Wellbeing: почему выгодно заботиться о благополучии сотрудников Система OKR – управление по целям

Методолог по ЭДО – новая профессия. К 2025 году она войдет в топ востребованных профессий, так как именно к этому году закончится пилотный проект по внедрению ЭДО в госорганах, а значит, ЭДО вполне могут сделать обязательным для всех компаний. Ждать, когда все побегут осваивать новые навыки нет смысла. Лучше к этому времени уже иметь знания и опыт по внедрению ЭДО, чтобы в первых рядах занять эту нишу. Подробнее здесь.

[~DETAIL_TEXT] =>

Компании на законных основаниях могут использовать для транзакций в рамках электронного документооборота цифровой портал «Работа в России» или обзавестись информационной системой работодателя. Многие полагают, что второй способ более оправдан с точки зрения защиты конфиденциальной информации. Главное – правильно выбрать оператора системы ЭДО. В статье – по каким критериям сделать выбор оператора ЭДО.

Содержание   Суть электронного документооборота и что нужно для постановки системы Критерии выбора оператора ЭДО

Таблица операторов ЭДО с пояснениями

Суть электронного документооборота и что нужно для постановки системы

Преимущества электронного документооборота в том, что он ускоряет процесс подписания различных документов в условиях работы распределенных команд, добавляет прозрачности процессам, снижает затраты на делопроизводство и облегчает поиск документов.

Также внедрение электронного документооборота уменьшает объем хранимых документов и повышает производительность персонала, который занимается документационным обеспечением деятельности компании. Цифровые версии при этом полностью легитимны, обладают юридической силой и хранятся столько же времени, сколько и бумажные аналоги.

С начала 2022 года уже повсеместно используются и электронные больничные листы, и трудовые книжки, и даже табели учета рабочего времени с командировками.

Требования к кадровому электронному документообороту сформулированы в статьях 22.2 и 22.3 ТК РФ и, в первую очередь, требуют от работодателя четко определить, какие документы он будет цифровизировать. При этом не обязательно оцифровывать весь объем кадрового делопроизводства – допустимо, к примеру, вести в электронном виде табеля, а остальное оставить в бумажном формате.

Второе важное требование – обеспечить участников цифрового взаимодействия электронными подписями (ЭЦП). Требования к ним указаны в ст. 22.3 ТК РФ. И, наконец, нужно определиться с оператором ЭДО - какой выбрать.

Обратите внимание! С 1 сентября 2022 года начали действовать правила взаимодействия информационной системы (ИС) работодателя и портала Госуслуги в ред. Постановления Правительства от 01.07.2022 №1192. Документ принят, чтобы облегчить процесс дистанционного обмена документами между кадровиками и работниками, а также соискателями на вакансии.

Критерии выбора оператора ЭДО

Первый значимый критерий при выборе электронного оператора ЭДО – возможности, заложенные в программу. Система должна поддерживать работу со всем перечнем документов, который требуется работодателю. При этом важно, чтобы программа содержала готовые шаблоны и давала возможность пользователям менять их и добавлять новые бланки. Конечно, серьезный оператор должен предоставить демо-версию, чтобы будущий партнер мог познакомиться с продуктом и убедиться, что все функции ему подходят. Попутно нужно выяснить, есть ли у оператора удостоверяющий центр и возможность выпускать ЭЦП дистанционно.

Следующий критерий, по которому выбирают оператора системы ЭДО – это ценовая политика. Стоимость контракта на использование системы зависит, как правило, от количества подключенных пользователей и величины трафика документов. Условия и тарифы потенциальный партнер сможет представить, как только получит всю необходимую информацию, или, по-другому, техническое задание и составит коммерческое предложение.

Также при выборе системы электронного документооборота важно обращать внимание на уровень сервиса и поддержку пользователей – доступные и понятные инструкции, помощь в установке и настройке программы, дополнительные услуги.

Совет. Прежде, чем подписать договор и начать работать через оператора ЭДО стоит внимательно изучить отзывы пользователей в интернете. При этом не стоит сразу отказываться от сотрудничества, если вдруг обнаружили запись с негативным мнением о компании или самой системе. Этот момент можно обговорить с менеджером и, возможно, он пояснит, с чем было связано неудовольствие человека, написавшего отзыв.

Еще пять критериев, по которым выбирают оператора ЭДО

Критерий	Описание
Понятный интерфейс и простота работы с документами	С информационной системой работают через сетевой интерфейс и интеграцию. В первом случае работать с электронными документами может любой пользователь, у которого есть логин и пароль для входа. Во втором же на устройство устанавливается специальное программное обеспечение. Также в критерий входит простота получения, заполнения, подписания и отправки электронных документов
Возможность роуминга	Это возможность обмениваться документами с пользователями других систем ЭДО. Роуминговое соединение нужно для отправки кадровых отчетов и сведений в ЦЗН, ПФР, ФНС. Или при необходимости взаимодействовать с другими работодателями. Посмотреть, у каких операторов ЭДО настроено роуминговое соединение друг с другом, можно на ресурсе Ассоциации РОСЭУ
Интеграция с другими программными продуктами	Важно, чтобы информационная система была совместима с другими программными продуктами работодателя или контрагентов. Это могут быть любые CRM-системы, 1С, Битрикс и портал Госуслуги
Готовые мобильные приложения или возможность их создать	Электронный документооборот может быть по максимуму мобильным. Это важный современный критерий, так как в условиях повсеместной удаленки и личной мобильности многим пользователям удобно работать через приложения для смартфонов и планшетов
Встроенные конструкторы шаблонов	Это удобная функция распознавания документов для перевода «в цифру» бумажных оригиналов, например, паспорта

Мы подготовили для вас сравнительную таблицу с операторами ЭДО. В ней собрали на свой взгляд список топ-7 надежных в России операторов ЭДО. Это: «Работа в России», оператор ЭДО «Контур.Диадок», оператор ЭДО СБИС, «Калуга-Астрал», «Такском», «СберКорус», «ELMA 365 КЭДО».

У многих из них есть собственные удостоверяющие центры. Это значит, что пользователи будут быстрее решать вопросы с получением ЭЦП, пригодной для работы на государственных ресурсах, и с ее продлением. А сервис «Работа в России» — это официальный ресурс Роструда, который интегрирован с платформой «Онлайнинспекция.рф» и работает через Госуслуги.

Операторы ЭДО в России - скачайте по ссылке

Читайте на сайте Как выбрать HRM-системы для управления персоналом Как провести оценку удовлетворенности персонала Как разработать ценности и миссию компании Как сократить затраты на подбор персонала Agile: суть, принципы и как применять в HR Как применять коучинг в HR-работе Wellbeing: почему выгодно заботиться о благополучии сотрудников Система OKR – управление по целям

Методолог по ЭДО – новая профессия. К 2025 году она войдет в топ востребованных профессий, так как именно к этому году закончится пилотный проект по внедрению ЭДО в госорганах, а значит, ЭДО вполне могут сделать обязательным для всех компаний. Ждать, когда все побегут осваивать новые навыки нет смысла. Лучше к этому времени уже иметь знания и опыт по внедрению ЭДО, чтобы в первых рядах занять эту нишу. Подробнее здесь.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => po-kakim-kriteriyam-vybirat-operatora-edo [~CODE] => po-kakim-kriteriyam-vybirat-operatora-edo [EXTERNAL_ID] => 6965 [~EXTERNAL_ID] => 6965 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 25 мая [FIELDS] => Array ( [NAME] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 19303 [TIMESTAMP_X] => 05/25/2023 11:23:34 am [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 24249 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/2bd [FILE_NAME] => jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [ORIGINAL_NAME] => Как выбрать оператора ЭДО АРБ (2).png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 246b24529e952ba5dd86a4275a014cc5 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/2bd/jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/2bd/jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/2bd/jny0ebx0dy78c2uwfn0g82prl8mr89ry.png [ALT] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [TITLE] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 04/17/2023 11:20:02 am [SHOW_COUNTER] => 450 [TIMESTAMP_X] => 05/25/2023 11:23:34 am ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [SECTION_PAGE_TITLE] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [ELEMENT_META_TITLE] => Как выбрать оператора ЭДО: важные критерии [ELEMENT_META_KEYWORDS] => информационной системы работодателя суть электронного документооборота оператор эдо сбис операторы эдо список оператор эдо контур оператор эдо диадок через оператора эдо электронные операторы эдо оператор системы эдо какие есть операторы эдо операторы эдо в россии как выбрать оператора эдо оператор эдо какой выбрать выбор оператора эдо [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Как выбрать оператора ЭДО, какие есть операторы ЭДО – первые вопросы, когда в компании решают перейти на электронный документооборот. В статье – важные критерии, которые помогут сделать выбор оператора ЭДО, и сравнительная таблица с операторами ЭДО в России. ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Автоматизация оценки персонала [~NAME] => Автоматизация оценки персонала [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 18375 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:31 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 21610 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/ddb [FILE_NAME] => ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [ORIGINAL_NAME] => Автоматизация оценки персонала АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 6213fadf97b8c4f42191215b9e2e226c [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/ddb/ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/ddb/ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/ddb/ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [ALT] => Автоматизация оценки персонала [TITLE] => Автоматизация оценки персонала ) [~PREVIEW_PICTURE] => 18375 [DATE_ACTIVE_FROM] => 02/20/2023 10:35:11 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 02/20/2023 10:35:11 am [SHOW_COUNTER] => 595 [~SHOW_COUNTER] => 595 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:31 pm [~TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:31 pm [ID] => 6548 [~ID] => 6548 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 02/20/2023 10:35:11 am [~ACTIVE_FROM] => 02/20/2023 10:35:11 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/avtomatizatsiya-otsenki-personala/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/avtomatizatsiya-otsenki-personala/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

Оценка лежит в основе любого процесса управления персоналом компании – на этапе подбора, адаптации, карьерного развития и мотивации. Большинство управленческих решений принимаются с опорой на результаты оценки компетенций или результатов работы. Это большой пласт HR-работы, который требует объемных человеческих, временных и финансовых ресурсов. Оптимизировать процесс поможет переход на автоматизированную оценку персонала. В статье о том, как подготовить проект автоматизации и на какие программы обратить внимание.

Подробнее о видах и методах оценки персонала в компании читайте в статье

Содержание   Как понять, что пора начинать автоматизацию оценки Какие операции автоматизировать Какие проблемы автоматизации оценки персонала учесть

Скачайте образцы документов для работы:
	Таблица программ для автоматизации оценки персонала

Как понять, что пора начинать автоматизацию оценки

По опыту компаний, которые уже распробовали и используют автоматизацию оценки персонала и цифровизацию, можно сказать – процесс устранения рутины и ручного труда, как правило, начинают с кадрового делопроизводства и подбора. И только потом приступают к процессам обучения и оценки. Но, конечно, такая последовательность не единственно возможна и вовсе не обязательна.

Понять, что пора начинать автоматизацию процесса оценки можно по нескольким факторам. Первый заключается в том, что можно констатировать: в каждом подразделении и у каждого наставника свой подход к оценке подопечных, своя периодичность и набор критериев. В результате очень трудно в случае надобности найти историю оценки по сотруднику, а если она и найдется – невозможно точно интерпретировать результаты.

Второй фактор, указывающий на необходимость проводить автоматизацию оценки персонала – открытие, что часть сотрудников после испытательного срока больше не проходили оценку вовсе. И вообще трудно разобраться, кого оценивали, а кого пропустили. При этом сами сотрудники настороженно относятся к любой оценке, потому что процесс непрозрачен и люди не понимают, в чем ее суть.

И еще один, очевидно, главный критерий – HR и руководители не видят всей картины по проведенным оценкам и не доверяют результатам.

Обратите внимание! Автоматизация оценки незаменима и в других случаях. Например, часть сотрудников несколько месяцев работали на одних должностях, а к концу года перешли на другие позиции с другими целями и критериями успешности – движение по карьерной лестнице, внутренние ротации и замещения. В год таких процедур может набраться достаточно много. При этом учесть, проконтролировать и оценить это вручную очень сложно – автоматизация позволит решить задачу. Система сама отслеживает, что человек переместился. И тогда ему может быть назначена внеплановая оценка с учетом новых требований.

Какие операции автоматизировать

Если говорить в целом, «большими мазками» – полезно автоматизировать непосредственно процедуры оценки и рутинные операции. Далее список можно детализировать.

Лучше всего платформы и автоматизированные системы оценки персонала помогают упорядочить оповещение участников об активностях и контроле, согласование этапов процедур, мониторинг статуса оценки, документооборот по процедурам оценки, совмещение разных типов и маршрутов оценки и сбор итоговых данных. Хорошо настроенная платформа обучения позволяет избавиться от вороха бумаг или файлов с электронными таблицами. Вместо них пользователь получает единый понятный процесс, который легко запустить и контролировать.

Рассмотрим для примера операции, которые выиграют от процесса автоматизации.

Первая – настройка загрузки показателей. Цель – наладить внесение плановых и фактических показателей и наладить их сопоставление. Их могут вносить руководитель, HR, который отвечает за оценку или сам сотрудник. Внутри компании для разных подразделений могут работать разные способы.

Автоматизированный процесс выглядит так, что вносить ничего не нужно – фактическая информация выгружается из внешних систем. Это может быть CRM, автоматизированная банковская система, ERP. Дальше уже система сравнивает план-факт, сочетает оценку по KPI и оценку по целям, получает показатели для итоговых бонусов. Вторая операция – подведение итогов оценки, которые влияют на вознаграждения. Есть варианты, как это делать – с помощью интегральных показателей и нормирования. Формулу расчета заносят в систему и показатели будут рассчитываться автоматически.

Обратите внимание! Хорошо поддаются автоматизации операции непосредственно по тестированию остаточных знаний после прошедшего обучения и составление всевозможных рейтингов сотрудников на основании многофакторной оценки знаний, умений и достижений.

Какие проблемы автоматизации оценки персонала учесть

Автоматизировать оценку персонала один раз и навсегда невозможно – раз в квартал или может реже придется вносить изменения в алгоритмы, согласно стратегии управления человеческими ресурсами и опираясь на актуальный функционал должностей. Даже в ходе одной оценки иногда приходится менять настройки и перенастраивать процессы. Поэтому на этапе создания или покупки корпоративной системы нужно предусмотреть техническую возможность быстро вносить необходимые изменения – программа должна быть гибкой и давать возможность перенастраивать уведомления, KPI, количество целей, критерии.

Важно заранее обговорить с разработчиками проблему совместимости системы оценки с другим корпоративным программным обеспечением. Для этого HR, который курирует создание или приобретение автоматизированной системы оценки, должен работать в тесном контакте с IT-специалистами. Они помогут службе персонала интегрировать в разработку внутренние и внешние системы, проверят, корректно ли загружаются и выгружаются данные, обеспечат технические характеристики оборудования, которое сможет выдержать необходимые нагрузки.

Список программ для автоматизации оценки персонала скачайте здесь

Совет   Хорошо поддается автоматизации популярный инструмент оценки персонала 360 градусов. У этого многомерного метода много элементов, которые трудно обработать вручную. Ведь в оценке принимают участие как минимум четыре стороны: руководитель, коллеги, подчиненные и сам сотрудник. Иногда, вместо подчиненных – заказчики, клиенты, партнеры.

Пять периодов эволюции до полной диджитализации оценки персонала Этап 1. Бумага все стерпит. Служба персонала проводит оценку сотрудников с помощью бумажных бланков, анкет, отчетов. Их могут рассылать по почте, но адресаты все равно распечатывают документы, заполняют и подписывают собственноручно. Все процессы выполняются вручную и точечно без определенной структуры. Этап 2. В дело вступают электронные таблицы. Первый шаг к отмене ручного труда – таблицы Excel или облачные таблицы. Этот универсальный инструмент хорошо работает на малых и средних объемах – если нужно оценить более 100 человек, трудозатраты повышаются и эффективность инструмента резко снижается. Становится сложно отслеживать и регулировать редактирование оценки между участниками процесса. Этап 3. Частичная автоматизация процесса. Система проведения оценки персонала в базовой комплектации – это история ведения оценок с прикрепленными документами. Теперь у всех наставников в такой системе есть возможность вести план оценки по своим подопечным, а затем подгружать туда результаты. Всех проблем такая система не решает, но она уже делает процесс прозрачным. Этап 4. Полная автоматизация процесса. Процессы оценки персонала связаны, упрощены и стандартизированы. Ручное вмешательство стремится к нулю: сотрудникам достаточно заполнить форму оценки или самооценки, а наставники, руководители и HR получают готовые данные, которые остается только проанализировать. Этап 5. Цифровизация. Единая библиотека полезных материалов, обучающий курс и сбор обратной связи, обучение через онлайн-курсы и тесты, управление кадровым резервом, мотивационные программы и работа с вовлеченностью сотрудников. В качестве цифрового-решения могут выступать веб-платформа, мобильное приложение или чат-бот в корпоративном мессенджере.

Как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку персонала, узнаете на нашем курсе.

[~DETAIL_TEXT] =>

Оценка лежит в основе любого процесса управления персоналом компании – на этапе подбора, адаптации, карьерного развития и мотивации. Большинство управленческих решений принимаются с опорой на результаты оценки компетенций или результатов работы. Это большой пласт HR-работы, который требует объемных человеческих, временных и финансовых ресурсов. Оптимизировать процесс поможет переход на автоматизированную оценку персонала. В статье о том, как подготовить проект автоматизации и на какие программы обратить внимание.

Подробнее о видах и методах оценки персонала в компании читайте в статье

Содержание   Как понять, что пора начинать автоматизацию оценки Какие операции автоматизировать Какие проблемы автоматизации оценки персонала учесть

Скачайте образцы документов для работы:
	Таблица программ для автоматизации оценки персонала

Как понять, что пора начинать автоматизацию оценки

По опыту компаний, которые уже распробовали и используют автоматизацию оценки персонала и цифровизацию, можно сказать – процесс устранения рутины и ручного труда, как правило, начинают с кадрового делопроизводства и подбора. И только потом приступают к процессам обучения и оценки. Но, конечно, такая последовательность не единственно возможна и вовсе не обязательна.

Понять, что пора начинать автоматизацию процесса оценки можно по нескольким факторам. Первый заключается в том, что можно констатировать: в каждом подразделении и у каждого наставника свой подход к оценке подопечных, своя периодичность и набор критериев. В результате очень трудно в случае надобности найти историю оценки по сотруднику, а если она и найдется – невозможно точно интерпретировать результаты.

Второй фактор, указывающий на необходимость проводить автоматизацию оценки персонала – открытие, что часть сотрудников после испытательного срока больше не проходили оценку вовсе. И вообще трудно разобраться, кого оценивали, а кого пропустили. При этом сами сотрудники настороженно относятся к любой оценке, потому что процесс непрозрачен и люди не понимают, в чем ее суть.

И еще один, очевидно, главный критерий – HR и руководители не видят всей картины по проведенным оценкам и не доверяют результатам.

Обратите внимание! Автоматизация оценки незаменима и в других случаях. Например, часть сотрудников несколько месяцев работали на одних должностях, а к концу года перешли на другие позиции с другими целями и критериями успешности – движение по карьерной лестнице, внутренние ротации и замещения. В год таких процедур может набраться достаточно много. При этом учесть, проконтролировать и оценить это вручную очень сложно – автоматизация позволит решить задачу. Система сама отслеживает, что человек переместился. И тогда ему может быть назначена внеплановая оценка с учетом новых требований.

Какие операции автоматизировать

Если говорить в целом, «большими мазками» – полезно автоматизировать непосредственно процедуры оценки и рутинные операции. Далее список можно детализировать.

Лучше всего платформы и автоматизированные системы оценки персонала помогают упорядочить оповещение участников об активностях и контроле, согласование этапов процедур, мониторинг статуса оценки, документооборот по процедурам оценки, совмещение разных типов и маршрутов оценки и сбор итоговых данных. Хорошо настроенная платформа обучения позволяет избавиться от вороха бумаг или файлов с электронными таблицами. Вместо них пользователь получает единый понятный процесс, который легко запустить и контролировать.

Рассмотрим для примера операции, которые выиграют от процесса автоматизации.

Первая – настройка загрузки показателей. Цель – наладить внесение плановых и фактических показателей и наладить их сопоставление. Их могут вносить руководитель, HR, который отвечает за оценку или сам сотрудник. Внутри компании для разных подразделений могут работать разные способы.

Автоматизированный процесс выглядит так, что вносить ничего не нужно – фактическая информация выгружается из внешних систем. Это может быть CRM, автоматизированная банковская система, ERP. Дальше уже система сравнивает план-факт, сочетает оценку по KPI и оценку по целям, получает показатели для итоговых бонусов. Вторая операция – подведение итогов оценки, которые влияют на вознаграждения. Есть варианты, как это делать – с помощью интегральных показателей и нормирования. Формулу расчета заносят в систему и показатели будут рассчитываться автоматически.

Обратите внимание! Хорошо поддаются автоматизации операции непосредственно по тестированию остаточных знаний после прошедшего обучения и составление всевозможных рейтингов сотрудников на основании многофакторной оценки знаний, умений и достижений.

Какие проблемы автоматизации оценки персонала учесть

Автоматизировать оценку персонала один раз и навсегда невозможно – раз в квартал или может реже придется вносить изменения в алгоритмы, согласно стратегии управления человеческими ресурсами и опираясь на актуальный функционал должностей. Даже в ходе одной оценки иногда приходится менять настройки и перенастраивать процессы. Поэтому на этапе создания или покупки корпоративной системы нужно предусмотреть техническую возможность быстро вносить необходимые изменения – программа должна быть гибкой и давать возможность перенастраивать уведомления, KPI, количество целей, критерии.

Важно заранее обговорить с разработчиками проблему совместимости системы оценки с другим корпоративным программным обеспечением. Для этого HR, который курирует создание или приобретение автоматизированной системы оценки, должен работать в тесном контакте с IT-специалистами. Они помогут службе персонала интегрировать в разработку внутренние и внешние системы, проверят, корректно ли загружаются и выгружаются данные, обеспечат технические характеристики оборудования, которое сможет выдержать необходимые нагрузки.

Список программ для автоматизации оценки персонала скачайте здесь

Совет   Хорошо поддается автоматизации популярный инструмент оценки персонала 360 градусов. У этого многомерного метода много элементов, которые трудно обработать вручную. Ведь в оценке принимают участие как минимум четыре стороны: руководитель, коллеги, подчиненные и сам сотрудник. Иногда, вместо подчиненных – заказчики, клиенты, партнеры.

Пять периодов эволюции до полной диджитализации оценки персонала Этап 1. Бумага все стерпит. Служба персонала проводит оценку сотрудников с помощью бумажных бланков, анкет, отчетов. Их могут рассылать по почте, но адресаты все равно распечатывают документы, заполняют и подписывают собственноручно. Все процессы выполняются вручную и точечно без определенной структуры. Этап 2. В дело вступают электронные таблицы. Первый шаг к отмене ручного труда – таблицы Excel или облачные таблицы. Этот универсальный инструмент хорошо работает на малых и средних объемах – если нужно оценить более 100 человек, трудозатраты повышаются и эффективность инструмента резко снижается. Становится сложно отслеживать и регулировать редактирование оценки между участниками процесса. Этап 3. Частичная автоматизация процесса. Система проведения оценки персонала в базовой комплектации – это история ведения оценок с прикрепленными документами. Теперь у всех наставников в такой системе есть возможность вести план оценки по своим подопечным, а затем подгружать туда результаты. Всех проблем такая система не решает, но она уже делает процесс прозрачным. Этап 4. Полная автоматизация процесса. Процессы оценки персонала связаны, упрощены и стандартизированы. Ручное вмешательство стремится к нулю: сотрудникам достаточно заполнить форму оценки или самооценки, а наставники, руководители и HR получают готовые данные, которые остается только проанализировать. Этап 5. Цифровизация. Единая библиотека полезных материалов, обучающий курс и сбор обратной связи, обучение через онлайн-курсы и тесты, управление кадровым резервом, мотивационные программы и работа с вовлеченностью сотрудников. В качестве цифрового-решения могут выступать веб-платформа, мобильное приложение или чат-бот в корпоративном мессенджере.

Как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку персонала, узнаете на нашем курсе.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => avtomatizatsiya-otsenki-personala [~CODE] => avtomatizatsiya-otsenki-personala [EXTERNAL_ID] => 6548 [~EXTERNAL_ID] => 6548 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 2 мая [FIELDS] => Array ( [NAME] => Автоматизация оценки персонала [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 18375 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:31 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 21610 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/ddb [FILE_NAME] => ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [ORIGINAL_NAME] => Автоматизация оценки персонала АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 6213fadf97b8c4f42191215b9e2e226c [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/ddb/ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/ddb/ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/ddb/ddb959dc59a78106089984f6cdcaa1f9.png [ALT] => Автоматизация оценки персонала [TITLE] => Автоматизация оценки персонала ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 02/20/2023 10:35:11 am [SHOW_COUNTER] => 595 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:31 pm ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Автоматизация оценки персонала [SECTION_PAGE_TITLE] => Автоматизация оценки персонала [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Автоматизация оценки персонала [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Автоматизация оценки персонала [ELEMENT_META_TITLE] => Автоматизация оценки персонала [ELEMENT_META_KEYWORDS] => автоматизация оценки автоматизация процесса оценки автоматизация оценки персонала проблемы автоматизации оценки персонала автоматизированная оценка персонала автоматизированные системы оценки персонала [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Автоматизация процесса оценки сотрудников помогает оптимизировать большинство HR-функций в компании. Например, подбор, обучение, развитие, мотивацию и собственно оценку результатов труда по каждому работнику и командам в целом. При этом автоматизированные системы оценки персонала экономят ресурсы, структурируют процедуры, помогают визуализировать результаты и в целом дают возможность реализовывать проекты оценки с максимальной продуктивностью и достоверностью. ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [~NAME] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 18340 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:15 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 30489 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/0cb [FILE_NAME] => 0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [ORIGINAL_NAME] => Автоматизация подбора АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => ce51b7e9d26b42b49b64611d4a2a8d60 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/0cb/0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/0cb/0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/0cb/0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [ALT] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [TITLE] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать ) [~PREVIEW_PICTURE] => 18340 [DATE_ACTIVE_FROM] => 02/15/2023 12:02:29 pm [~DATE_ACTIVE_FROM] => 02/15/2023 12:02:29 pm [SHOW_COUNTER] => 688 [~SHOW_COUNTER] => 688 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:15 pm [~TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:15 pm [ID] => 6503 [~ID] => 6503 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 02/15/2023 12:02:29 pm [~ACTIVE_FROM] => 02/15/2023 12:02:29 pm [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/avtomatizatsiya-podbora-personala-kakuyu-sistemu-vybrat/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/avtomatizatsiya-podbora-personala-kakuyu-sistemu-vybrat/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

Автоматизация подбора персонала позволяет повысить продуктивность всех рутинных процессов, значительно экономит время и повышает качество конечного результата. Системы автоматизации подбора в автономном режиме ищут подходящие резюме, инициируют общение с кандидатами, проводят интервью и оценивают знания и навыки претендентов. Сегодня на рынке представлено множество программ, которые в целом построены по схожему принципу, но каждая при этом имеет свои особенности и полезности. Какую выбрать, зависит от масштаба будущих задач и бюджета.

Как выстроить в компании успешную и эффективную систему подбора персонала читайте в статье

Содержание   Собственная разработка системы автоматизированного подбора персонала Talantix – популярная система подбора персонала от HeadHunter Huntflow – CRM для подбора персонала с использованием сетевого интерфейса Mirapolis HCM как комплексное решение для автоматизации всего цикла работы с персоналом E-staff – проверенная временем автоматизированная система подбора персонала

Скачайте образцы документов для работы:
	Таблица программ для автоматизации подбора персонала

Собственная разработка системы автоматизированного подбора персонала

Программа, разработанная своими силами, в идеале будет идеально соответствовать задачам компании и интегрироваться в корпоративные автоматизированные системы. Ведь при составлении техзадания на разработку программы исполнитель должен будет собрать максимум полезной информации о работе будущих пользователей. В среднем для разработки системы автоматизированного подбора с нуля может потребоваться от 10 человеко-месяцев работы и бюджет из расчета в среднем от 100 000 рублей на оного разработчика в месяц.

Залог успеха корпоративной программы в том, чтобы еще до начала непосредственно разработки детально расписать, какие функции программы предпочтительны и достаточны для рекрутеров. Кроме стандартных опций по структурированию базы, импорту-экспорту резюме, коммуникативных возможностей и напоминаний полезно будет предусмотреть и продвинутые возможности. Это, к примеру, расчет среднего ценника по кандидатам, отобранным на вакансию, возможность публиковать вакансию в соцсетях в один клик, отдельная страница, с которой кандидаты отправляют резюме в систему. Плюс страница со всеми вакансиями компании, которую можно удобно внедрить на корпоративном сайте.

Плюсы решения. Идеальная совместимость собственной рекрутинговой программы с корпоративным ПО, возможность предусмотреть на этапе разработки все необходимые функции и опции для комфортной работы, наличие штатных специалистов, которые будут оперативно осуществлять доработки, улучшения и в случае необходимости устранять неполадки системы.

Минусы решения. Как правило, разработка собственной программы автоматизации подбора персонала требует больших человеческих, финансовых и временных ресурсов. Проект может длится до года и в это время рекрутерам нужно как-то наладить свою работу в ожидании удобного инструмента. Еще один неприятный момент – программа для подбора персонала может так и остаться недоработанной, если сменился директор по персоналу или менеджмент компании из-за новых приоритетов приостановил проект.

Обратите внимание! Хорошая автоматизированная система подбора персонала должна предоставлять максимум пользовательских возможностей. Перечислим основные: отслеживание претендентов, добавление вакансий на работные сайты, управление коммуникацией с заказчиком, формирование отчетов, анализ резюме, база данных, статусы кандидатов, расписание интервью, отслеживание источников, создание вакансий, публикация вакансий, расширенный поиск, совместная работа с документами, управление доступом, синхронизация с мобильными устройствами, чат-боты.

Talantix – популярная система подбора персонала от HeadHunter

Система больше подходит для реализации проектов массового подбора в крупных компаниях, служба подбора которых использует в работе в основном hh.ru. Система структурирует и сохраняет историю общения с кандидатами, уведомляет соискателей о времени собеседования по электронной почте и с помощью коротких сообщений. Также программа помогает синхронизировать собеседования с рабочим календарем рекрутера, позволяет проводить онлайн интервью, оценивает соответствие резюме требованиям вакансии и тестирует кандидатов.

Плюсы решения. Основное достоинство системы – множество полезных функций, простой интерфейс и возможность организовать несколько рабочих мест. Работая в системе, рекрутер настраивает воронку подбора по важным для вакансии параметрам и получают только релевантные резюме. Также каждый пользователь может по своему усмотрению выставить разные причины отказа, сделать комментарии по соискателям невидимыми для разных групп пользователей, отправить заказчику обезличенное резюме в виде ссылки и получить обратную связь.

Чтобы начать работу с системой, нужно зайти на работный сайт с помощью пароля. Разработчики предоставляют новым пользователям возможность в течение двух недель использовать пробную версию программы.

Минусы решения. Система заточена на работу с резюме, которые размещены на сайте hh.ru и плохо интегрируется с другими CRM-системами. К тому же программа не укомплектована сервисом автоматической выгрузки резюме и при переходе в другую систему выдает таблицу Excel с ФИО и комментариями, в которых нет данных о прежних местах работы и опыте.

Еще одно значимое ограничение – формат программы создан под большой экран компьютера. Соответственно на ноутбуках, планшетах и других мобильных устройствах работать не удобно.

Huntflow – CRM для подбора персонала с использованием сетевого интерфейса

Программа умеет получать резюме с более чем двадцати источников подбора, одним кликом сохранять их и работать во всех современных браузерах на компьютере и ноутбуке. Также можно в режиме одного окна вести базу резюме, обсуждать понравившиеся отклики с коллегами и формировать отчеты о работе. А использование сетевого интерфейса дает возможность переписываться с кандидатами и заказчиками из-за полной интеграции с почтовыми сервисами и мессенджерами.

Благодаря полезному разделу «картина дня» заказчик всегда видит полную картину подбора и знает, насколько загружен определенный рекрутер или сколько вакансий сейчас открыто. Еще у программы для подбора персонала есть приложение для iOS, которое показывает имя звонящего, если он сохранен в базе как кандидат или клиент.

Плюсы решения. Версия для смартфона, которая обеспечивает возможность работать мобильно, а не только со стационарного компьютера. Цена системы при этом вполне умеренная и ее могут себе позволить небольшие компании с ограниченным бюджетом на подбор. Так, чтобы использовать систему нужно заплатить в зависимости от тарифа от 1700 до 6650 рублей за одно рабочее место рекрутера в месяц. Программа позволяет настроить воронку в соответствии с процессом подбора на разные вакансии: рекрутер может добавить любое количество этапов и вручную расположить их в нужном порядке

Минусы решения. Ограниченная система прав доступа к карточкам кандидатов – в программе есть только роли заказчика и рекрутера. Некоторых привычных функций тоже пока нет – чат-ботов, оформления пропусков, переходов с одного этапа воронки на другой и возможности согласования кандидата с другими подразделениями.

Совет   Выбирая программу автоматизации подбора персонала полезно проследить, чтобы сервис был укомплектован опцией сохранения всей истории взаимодействия с кандидатом. Даже годичной давности, когда специалист по каким-то причинам не вышел в финалисты или в последний момент передумал менять работу и отклонил оффер.

Mirapolis HCM как комплексное решение для автоматизации полного цикла работы с персоналом

Программа подходит для реализации всех процессов управления человеческими ресурсами. Служба персонала в рамках единой платформы может автоматизировать HR-процессы, в частности: подбор, найм, адаптацию, обучение и оценку деятельности персонала. Также продукт хорошо работает в части оценки компетенций сотрудников и построения планов развития, управления карьерой и кадровым резервом. Система содержит блоки: подбор, адаптация, управление обучением, оценка KPI, оценка компетенций, карьера и развитие, вознаграждения.

Плюсы решения. Система позволяет создать единую базу кандидатов и вакансий, оценивать эффективность работы персонала и развивать их. Можно составлять индивидуальные планы развития работников, назначать наставников, создавать матрицы потенциала по всей компании и отдельным отделам. Доступно управление процессами льгот и вознаграждений, планами премирования и пересмотром зарплат сотрудников.

Минусы решения. У разработчиков нет готового решения по всем процессам. Каждый модуль создается под конкретную компанию-заказчика. При этом в автоматизированной системе нет сервиса видеоинтервью, возможности вести кадровое делопроизводство и управлять обратной связью. Более того, в штате службы персонала понадобится отдельный технический специалист, который будет ее поддерживать и администрировать. В целом система больше подходит крупным корпорациям с большим штатом сотрудников – сумма проекта внедрения стартует от 3 000 000 рублей.

E-staff – проверенная временем автоматизированная система подбора персонала

Программа выглядит как структурированная база резюме и вакансий с возможностью совместной работы рекрутеров над проектами подбора. Функционал системы обширный – включает настройку воронки подбора, организацию подбора узких специалистов, распознавание откликов, анализ резюме-двойников.

Рекрутеры в системе могут проводить видеоинтервью, настраивать автоматический подбор и создавать письма и сообщения по шаблонам. Программа также доступна в мобильном приложении, интегрируется с провайдерами телефонии, Google, мессенджерами, соцсетями, почтовыми сервисами, провайдерами инструментов оценки. Для полноценной работы достаточно базовой автоматизации и стандартной поддержки.

Плюсы решения. Доступна двусторонняя интеграция с работными сайтами: рекрутер может публиковать вакансии на сайтах и автоматически получать отклики. Рекрутер обеспечивает полный цикл работы с кандидатом: интервью, отслеживание статуса, прием на работу, отклонение кандидата, результаты испытательного срока, ведение всей базы кандидатов, которые вступали в контакт с подборщиком. Приложение легко интегрируется с другими программными системами.

Минусы решения. Система больше ориентирована на учет, чем взаимодействие с кандидатами и заказчиками. У сервиса устаревший и перегруженный интерфейс, и он больше подходит для точечного подбора. К тому же не задействованы облачные технологии – только серверная версия и E-staff не адаптирован под смартфоны и планшеты.

ВМодули автоматизированной системы подбора «E-Staff Рекрутер»

Модуль	Описание
Классический подбор	Это базовый модуль программы, который автоматизирует работу над вакансиями в соответствии с определенной воронкой рекрутинга. В начале работы создается новая вакансия, в рамах которой идет вся работа с кандидатами. Программа хранит данные всех взаимодействий с кандидатами и полностью автоматизирует работу рекрутеров
Массовый подбор	Используют в работе c массовыми вакансиями. Эти вакансии не закрываются с выходом сотрудников на работу и подбор продолжается. Модуль дает возможность проводить групповые интервью и оценочные мероприятия
Интернет-модуль	Модуль интегрируется с популярными работными сайтами. Можно размещать объявления о вакансиях в автоматическом режиме, отслеживать сроки размещения, собирать отклики и вести поиск резюме по заданным критериям.
Интерфейс руководителя	Удобен для работы с внутренними заказчиками. Модуль позволяет через браузер подавать заявки на подбор персонала, которые будут попадать в работу рекрутерам в качестве вакансий. Заказчик видит, на каком этапе находится работа над его вакансиями и отслеживает весь процесс
Видеоинтервью	Модуль позволяет организовать видеоинтервью для определенных кандидатов при работе над вакансиями. Кандидатам высылается ссылка на внешний ресурс, где они должны ответить на поставленный вопросы, записав свой ответ на видео
Роботизированный поиск кандидатов	Модуль позволяет настроить голосового работа, который действует по скриптам. Он обзванивает отобранных кандидатов и при успешном интервью отправляет кандидатов на собеседования к рекрутерам

Обратите внимание! Зрелые опытные специалисты часто настороженно относятся к взаимодействию с чат-ботами и не всегда могут быстро разобраться с онлайн тестированием. Из-за этого вакансии с автоматизированными этапами входящего отбора могут отпугнуть действительно ценных кандидатов с большим опытом работы. Поэтому а когда проводите автоматизацию процесса подбора, важно использовать программы с максимально простым и удобным интерфейсом и, что называется, интуитивным управлением.

Как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку персонала, узнаете на нашем курсе.

[~DETAIL_TEXT] =>

Автоматизация подбора персонала позволяет повысить продуктивность всех рутинных процессов, значительно экономит время и повышает качество конечного результата. Системы автоматизации подбора в автономном режиме ищут подходящие резюме, инициируют общение с кандидатами, проводят интервью и оценивают знания и навыки претендентов. Сегодня на рынке представлено множество программ, которые в целом построены по схожему принципу, но каждая при этом имеет свои особенности и полезности. Какую выбрать, зависит от масштаба будущих задач и бюджета.

Как выстроить в компании успешную и эффективную систему подбора персонала читайте в статье

Содержание   Собственная разработка системы автоматизированного подбора персонала Talantix – популярная система подбора персонала от HeadHunter Huntflow – CRM для подбора персонала с использованием сетевого интерфейса Mirapolis HCM как комплексное решение для автоматизации всего цикла работы с персоналом E-staff – проверенная временем автоматизированная система подбора персонала

Скачайте образцы документов для работы:
	Таблица программ для автоматизации подбора персонала

Собственная разработка системы автоматизированного подбора персонала

Программа, разработанная своими силами, в идеале будет идеально соответствовать задачам компании и интегрироваться в корпоративные автоматизированные системы. Ведь при составлении техзадания на разработку программы исполнитель должен будет собрать максимум полезной информации о работе будущих пользователей. В среднем для разработки системы автоматизированного подбора с нуля может потребоваться от 10 человеко-месяцев работы и бюджет из расчета в среднем от 100 000 рублей на оного разработчика в месяц.

Залог успеха корпоративной программы в том, чтобы еще до начала непосредственно разработки детально расписать, какие функции программы предпочтительны и достаточны для рекрутеров. Кроме стандартных опций по структурированию базы, импорту-экспорту резюме, коммуникативных возможностей и напоминаний полезно будет предусмотреть и продвинутые возможности. Это, к примеру, расчет среднего ценника по кандидатам, отобранным на вакансию, возможность публиковать вакансию в соцсетях в один клик, отдельная страница, с которой кандидаты отправляют резюме в систему. Плюс страница со всеми вакансиями компании, которую можно удобно внедрить на корпоративном сайте.

Плюсы решения. Идеальная совместимость собственной рекрутинговой программы с корпоративным ПО, возможность предусмотреть на этапе разработки все необходимые функции и опции для комфортной работы, наличие штатных специалистов, которые будут оперативно осуществлять доработки, улучшения и в случае необходимости устранять неполадки системы.

Минусы решения. Как правило, разработка собственной программы автоматизации подбора персонала требует больших человеческих, финансовых и временных ресурсов. Проект может длится до года и в это время рекрутерам нужно как-то наладить свою работу в ожидании удобного инструмента. Еще один неприятный момент – программа для подбора персонала может так и остаться недоработанной, если сменился директор по персоналу или менеджмент компании из-за новых приоритетов приостановил проект.

Обратите внимание! Хорошая автоматизированная система подбора персонала должна предоставлять максимум пользовательских возможностей. Перечислим основные: отслеживание претендентов, добавление вакансий на работные сайты, управление коммуникацией с заказчиком, формирование отчетов, анализ резюме, база данных, статусы кандидатов, расписание интервью, отслеживание источников, создание вакансий, публикация вакансий, расширенный поиск, совместная работа с документами, управление доступом, синхронизация с мобильными устройствами, чат-боты.

Talantix – популярная система подбора персонала от HeadHunter

Система больше подходит для реализации проектов массового подбора в крупных компаниях, служба подбора которых использует в работе в основном hh.ru. Система структурирует и сохраняет историю общения с кандидатами, уведомляет соискателей о времени собеседования по электронной почте и с помощью коротких сообщений. Также программа помогает синхронизировать собеседования с рабочим календарем рекрутера, позволяет проводить онлайн интервью, оценивает соответствие резюме требованиям вакансии и тестирует кандидатов.

Плюсы решения. Основное достоинство системы – множество полезных функций, простой интерфейс и возможность организовать несколько рабочих мест. Работая в системе, рекрутер настраивает воронку подбора по важным для вакансии параметрам и получают только релевантные резюме. Также каждый пользователь может по своему усмотрению выставить разные причины отказа, сделать комментарии по соискателям невидимыми для разных групп пользователей, отправить заказчику обезличенное резюме в виде ссылки и получить обратную связь.

Чтобы начать работу с системой, нужно зайти на работный сайт с помощью пароля. Разработчики предоставляют новым пользователям возможность в течение двух недель использовать пробную версию программы.

Минусы решения. Система заточена на работу с резюме, которые размещены на сайте hh.ru и плохо интегрируется с другими CRM-системами. К тому же программа не укомплектована сервисом автоматической выгрузки резюме и при переходе в другую систему выдает таблицу Excel с ФИО и комментариями, в которых нет данных о прежних местах работы и опыте.

Еще одно значимое ограничение – формат программы создан под большой экран компьютера. Соответственно на ноутбуках, планшетах и других мобильных устройствах работать не удобно.

Huntflow – CRM для подбора персонала с использованием сетевого интерфейса

Программа умеет получать резюме с более чем двадцати источников подбора, одним кликом сохранять их и работать во всех современных браузерах на компьютере и ноутбуке. Также можно в режиме одного окна вести базу резюме, обсуждать понравившиеся отклики с коллегами и формировать отчеты о работе. А использование сетевого интерфейса дает возможность переписываться с кандидатами и заказчиками из-за полной интеграции с почтовыми сервисами и мессенджерами.

Благодаря полезному разделу «картина дня» заказчик всегда видит полную картину подбора и знает, насколько загружен определенный рекрутер или сколько вакансий сейчас открыто. Еще у программы для подбора персонала есть приложение для iOS, которое показывает имя звонящего, если он сохранен в базе как кандидат или клиент.

Плюсы решения. Версия для смартфона, которая обеспечивает возможность работать мобильно, а не только со стационарного компьютера. Цена системы при этом вполне умеренная и ее могут себе позволить небольшие компании с ограниченным бюджетом на подбор. Так, чтобы использовать систему нужно заплатить в зависимости от тарифа от 1700 до 6650 рублей за одно рабочее место рекрутера в месяц. Программа позволяет настроить воронку в соответствии с процессом подбора на разные вакансии: рекрутер может добавить любое количество этапов и вручную расположить их в нужном порядке

Минусы решения. Ограниченная система прав доступа к карточкам кандидатов – в программе есть только роли заказчика и рекрутера. Некоторых привычных функций тоже пока нет – чат-ботов, оформления пропусков, переходов с одного этапа воронки на другой и возможности согласования кандидата с другими подразделениями.

Совет   Выбирая программу автоматизации подбора персонала полезно проследить, чтобы сервис был укомплектован опцией сохранения всей истории взаимодействия с кандидатом. Даже годичной давности, когда специалист по каким-то причинам не вышел в финалисты или в последний момент передумал менять работу и отклонил оффер.

Mirapolis HCM как комплексное решение для автоматизации полного цикла работы с персоналом

Программа подходит для реализации всех процессов управления человеческими ресурсами. Служба персонала в рамках единой платформы может автоматизировать HR-процессы, в частности: подбор, найм, адаптацию, обучение и оценку деятельности персонала. Также продукт хорошо работает в части оценки компетенций сотрудников и построения планов развития, управления карьерой и кадровым резервом. Система содержит блоки: подбор, адаптация, управление обучением, оценка KPI, оценка компетенций, карьера и развитие, вознаграждения.

Плюсы решения. Система позволяет создать единую базу кандидатов и вакансий, оценивать эффективность работы персонала и развивать их. Можно составлять индивидуальные планы развития работников, назначать наставников, создавать матрицы потенциала по всей компании и отдельным отделам. Доступно управление процессами льгот и вознаграждений, планами премирования и пересмотром зарплат сотрудников.

Минусы решения. У разработчиков нет готового решения по всем процессам. Каждый модуль создается под конкретную компанию-заказчика. При этом в автоматизированной системе нет сервиса видеоинтервью, возможности вести кадровое делопроизводство и управлять обратной связью. Более того, в штате службы персонала понадобится отдельный технический специалист, который будет ее поддерживать и администрировать. В целом система больше подходит крупным корпорациям с большим штатом сотрудников – сумма проекта внедрения стартует от 3 000 000 рублей.

E-staff – проверенная временем автоматизированная система подбора персонала

Программа выглядит как структурированная база резюме и вакансий с возможностью совместной работы рекрутеров над проектами подбора. Функционал системы обширный – включает настройку воронки подбора, организацию подбора узких специалистов, распознавание откликов, анализ резюме-двойников.

Рекрутеры в системе могут проводить видеоинтервью, настраивать автоматический подбор и создавать письма и сообщения по шаблонам. Программа также доступна в мобильном приложении, интегрируется с провайдерами телефонии, Google, мессенджерами, соцсетями, почтовыми сервисами, провайдерами инструментов оценки. Для полноценной работы достаточно базовой автоматизации и стандартной поддержки.

Плюсы решения. Доступна двусторонняя интеграция с работными сайтами: рекрутер может публиковать вакансии на сайтах и автоматически получать отклики. Рекрутер обеспечивает полный цикл работы с кандидатом: интервью, отслеживание статуса, прием на работу, отклонение кандидата, результаты испытательного срока, ведение всей базы кандидатов, которые вступали в контакт с подборщиком. Приложение легко интегрируется с другими программными системами.

Минусы решения. Система больше ориентирована на учет, чем взаимодействие с кандидатами и заказчиками. У сервиса устаревший и перегруженный интерфейс, и он больше подходит для точечного подбора. К тому же не задействованы облачные технологии – только серверная версия и E-staff не адаптирован под смартфоны и планшеты.

ВМодули автоматизированной системы подбора «E-Staff Рекрутер»

Модуль	Описание
Классический подбор	Это базовый модуль программы, который автоматизирует работу над вакансиями в соответствии с определенной воронкой рекрутинга. В начале работы создается новая вакансия, в рамах которой идет вся работа с кандидатами. Программа хранит данные всех взаимодействий с кандидатами и полностью автоматизирует работу рекрутеров
Массовый подбор	Используют в работе c массовыми вакансиями. Эти вакансии не закрываются с выходом сотрудников на работу и подбор продолжается. Модуль дает возможность проводить групповые интервью и оценочные мероприятия
Интернет-модуль	Модуль интегрируется с популярными работными сайтами. Можно размещать объявления о вакансиях в автоматическом режиме, отслеживать сроки размещения, собирать отклики и вести поиск резюме по заданным критериям.
Интерфейс руководителя	Удобен для работы с внутренними заказчиками. Модуль позволяет через браузер подавать заявки на подбор персонала, которые будут попадать в работу рекрутерам в качестве вакансий. Заказчик видит, на каком этапе находится работа над его вакансиями и отслеживает весь процесс
Видеоинтервью	Модуль позволяет организовать видеоинтервью для определенных кандидатов при работе над вакансиями. Кандидатам высылается ссылка на внешний ресурс, где они должны ответить на поставленный вопросы, записав свой ответ на видео
Роботизированный поиск кандидатов	Модуль позволяет настроить голосового работа, который действует по скриптам. Он обзванивает отобранных кандидатов и при успешном интервью отправляет кандидатов на собеседования к рекрутерам

Обратите внимание! Зрелые опытные специалисты часто настороженно относятся к взаимодействию с чат-ботами и не всегда могут быстро разобраться с онлайн тестированием. Из-за этого вакансии с автоматизированными этапами входящего отбора могут отпугнуть действительно ценных кандидатов с большим опытом работы. Поэтому а когда проводите автоматизацию процесса подбора, важно использовать программы с максимально простым и удобным интерфейсом и, что называется, интуитивным управлением.

Как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку персонала, узнаете на нашем курсе.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => avtomatizatsiya-podbora-personala-kakuyu-sistemu-vybrat [~CODE] => avtomatizatsiya-podbora-personala-kakuyu-sistemu-vybrat [EXTERNAL_ID] => 6503 [~EXTERNAL_ID] => 6503 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 2 мая [FIELDS] => Array ( [NAME] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 18340 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:15 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 30489 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/0cb [FILE_NAME] => 0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [ORIGINAL_NAME] => Автоматизация подбора АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => ce51b7e9d26b42b49b64611d4a2a8d60 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/0cb/0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/0cb/0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/0cb/0cb48c40605dd56f2c970a53cb5b4de3.png [ALT] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [TITLE] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 02/15/2023 12:02:29 pm [SHOW_COUNTER] => 688 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:40:15 pm ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [SECTION_PAGE_TITLE] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [ELEMENT_META_TITLE] => Автоматизация подбора персонала: какую систему выбрать [ELEMENT_META_KEYWORDS] => программы для подбора персонала программы автоматизации подбора персонала автоматизация подбора автоматизация подбора персонала автоматизация процесса подбора системы автоматизации подбора автоматизированный подбор автоматизированная система подбора система подбора персонала [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Современный рекрутинг трудно представить без автоматизированных систем и программ для подбора персонала. Автоматизация подбора повышает продуктивность процессов привлечения, входящей оценки и онбординга. То есть позволяют структурировать сбор откликов и резюме с работных сайтов, общение с соискателями в мессенджерах и другие важные рутинные функции, на которые у рекрутеров часто не хватает времени. Какие есть системы автоматизации подбора – в статье. ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [~NAME] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 18304 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:39:45 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 33059 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/c16 [FILE_NAME] => c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [ORIGINAL_NAME] => Чат-боты в HR АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => aee20c61dbf4f52c3107db607f84a344 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/c16/c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c16/c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c16/c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [ALT] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [TITLE] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников ) [~PREVIEW_PICTURE] => 18304 [DATE_ACTIVE_FROM] => 02/13/2023 09:46:36 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 02/13/2023 09:46:36 am [SHOW_COUNTER] => 788 [~SHOW_COUNTER] => 788 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:39:45 pm [~TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:39:45 pm [ID] => 6457 [~ID] => 6457 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 02/13/2023 09:46:36 am [~ACTIVE_FROM] => 02/13/2023 09:46:36 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/kakie-hr-zadachi-mozhno-reshit-s-pomoshchyu-chat-bota-dlya-sotrudnikov/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/kakie-hr-zadachi-mozhno-reshit-s-pomoshchyu-chat-bota-dlya-sotrudnikov/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

Чат-бот для HR-процессов – программа, которая имитирует общение HR-специалиста с сотрудником в формате мессенджеров и автоматизированных систем. Функционал виртуальных помощников зависит от конкретных HR-задач – в целом упрощает выполнение рутинных задач, персонифицирует общение и структурирует информацию о сотрудниках. В статье несколько задач, которые удобнее решать с привлечением корпоративного чат-бота службы персонала.

Какие цифровые компетенции нужны современному HR-специалисту, читайте в статье

Содержание   Задача 1. Организовать первичный входящий отбор кандидатов Задача 2. Организовать пребординг и онбординг новичков Задача 3. Наладить HR-сервис, поддержку и информирование Задача 4. Провести опросы увольняющихся сотрудников Задача 5. Структурировать процесс обучения

Скачайте образцы документов для работы:
	Памятка «Обзор популярных чат-ботов»

Задача 1. Организовать первичный входящий отбор кандидатов

Главное преимущество HR чат-бота для подбора персонала в том, что он умеет собирать информацию о релевантных кандидатах и проводить предварительный отбор. Правильно настроенный виртуальный помощник способен оперативно обработать отклики с работных сайтов и любых рекрутинговых платформ, а также полноценно общается с кандидатом посредством переписки или голосовых сообщений.

Кроме того, HR чат-бот может обратиться к соискателям из загруженной в систему базы контактов и предложить им откликнуться на вакансию. Это как рассылка, но с понятным диалогом и ответами на вопросы потенциального соискателя. Тоже самое программа проделает с отобранными по первичным признакам кандидатами: задаст нужные вопросы, выгрузит ответы в CRM-систему, договорится о встрече или личном звонке рекрутера.

Когда специалист по подбору одобрит претендента в ходе телефонного разговора, бот пригласит его на очное или онлайн собеседование. Автоматизация первичной входящей оценки с помощью чат-бота разгрузит сотрудников отдела подбора и сократит издержки компании – время найма может снизиться с нескольких недель до нескольких дней.

Возможности чат-бота в рекрутинге

Действие	Описание
Информирует потенциального кандидата о вакансии	Отвечает на стандартные вопросы о вакансии, собирает информацию о готовности специалиста рассмотреть предложение
Подбирает подходящую вакансию	Опрашивает респондента и предлагает ему позицию, которая точнее всего подходит под формальные признаки
Проводит сбор анкетных данных	Действует по прописанному шаблону, составляя краткое резюме и отсеивает неподходящих кандидатов
Оценивает кандидатов по формальным признакам и ответам на вопросы	Проводит тестирование или опрос

Задача 2. Организовать пребординг и онбординг новичков

Чат-боты для адаптации сотрудников в запрограммированном режиме общаются с работниками и взаимодействуют с любыми платформами для адаптации и вводного обучения новичков. В частности, программа виртуального помощника участвует в оформлении документов новым сотрудникам, разъясняет политику и правила компании в формате гайдов, предлагает изучить рабочие инструкции и проводит другие процедуры в рамках пребординга.

Чат-бот может предложить новичку сформировать круг общения, исходя из выполняемых задач по должности, расскажет об интересных корпоративных событиях, познакомит с основными вехами истории компании и предложит развлекательно-познавательный контент.

Возможности чат-бота в адаптации персонала

Этап	Описание
Информирование финального кандидата	Доносит до кандидата дату выхода на работу и место оформления, напоминает о необходимых документах и анкетах
Согласует адаптационные мероприятия	Чат-бот спросит и согласует сроки и проконтролирует факт выполненного мероприятия: создание учетной записи, встречу с секретарем, окончание адаптационного периода
Расскажет о работе офиса	Ответит на вопросы по работе в офисе – правила, места обедов, туалеты, комнаты отдыха
Организует вводные тренинги	Проведет автоматизированные тренинги по охране труда и пожарной безопасности с последующим тестированием
Планирует адаптацию и контролирует факт исполнения	Чат-бот опросит руководителя и составит план адаптации, согласует его с ответственными лицами и специалистом, обеспечит контроль выполнения
Контролирует стресс во время адаптации	Способен регулярно оценивать уровень напряженности и контролировать ситуацию с сотрудником посредством опросов и технологии распознавания эмоций по голосу
Координирует наставничество	Дает возможность прикрепить сотрудника к нескольким наставникам или коучам по специализации

Задача 3. Наладить HR-сервис, поддержку и информирование

С помощью одного HR чат-бота можно организовать полноценный центр поддержки персонала, в который каждый может обратиться в любой момент в случае необходимости. Программа поможет сотрудникам получить доступ к нужной информации и ответит на часто задаваемые и рутинные вопросы. В результате вместо того, чтобы идти в отдел кадров, дозваниваться до должностного лица или ждать ответ на свое письмо по электронной почте, сотрудник сразу же получит ответ на свой вопрос в режиме онлайн.

Чат-бот способен собрать жалобы, отзывы и предложения по работе компании и сервисных подразделений, чтобы оперативно устранять проблемы и оптимизировать процессы и повышать производительность. Так, к примеру, с помощью чат-бота можно автоматизировать заказ канцелярских товаров, оформление пропусков, командировок, заказ билетов и технической поддержки.

Возможности чат-бота для функций сервиса

Этап	Описание
Принимает информацию и отвечает на популярные вопросы	Об оставшихся днях отпуска, болезни или опоздании на работу, отпуске, переносе смены, дополнительной нагрузке
Рассказывает о наличии внутренних вакансий	Оповещает сотрудников об открытии вакансии внутри компании и собирает заявки от кандидатов
Проводит общее информирование	Чат-бот выдает запрограммированную общую информацию об офисе – рабочие места, этаж, телефон сотрудника, открытие новых объектов, сервисов и служб
Развлекает	Чат-бот проведет квест для сотрудников или поможет сделать ставки на внутреннем тотализаторе
Управляет эффективностью	Вносит в режиме онлайн данные по выполнению планов, закрытию проектов, формированию рабочих групп. Так же согласует встречи и напоминает про дедлайны
Проводит пульс-опросы	Проводит регулярные короткие опросы сотрудников, чтобы оценить уровень удовлетворенности, вовлеченности и узнать мнения по какому-то вопросу

Обратите внимание! Одна из традиционных и самых рутинных задач службы персонала – оформление документов: прием заявок, оформление справок, уведомлений. Это длительная, утомительная и неизбежная часть работы, которую можно упростить с помощью чат-бота для процессов. Например, использовать приложение для подачи заявок на справки и выписки. Выглядеть диалог бота с сотрудником может так: «Я хочу оформить служебное задание для командировки». Ответ бота: «Пожалуйста, введите свои имя, фамилию и отчество, а также напишите, когда и куда направляетесь». Реплика сотрудника: «Касатонов Иван Евграфович, Челябинск, 1 февраля». Далее нужный документ формируется автоматически.

Задача 4. Провести опрос увольняющихся сотрудников

Службе персонала полезно собирать и анализировать информацию о том, почему увольняются сотрудники. Это поможет получить данные, на основе которых можно организовать постоянные улучшения. При этом большинство сотрудников скрывают правду и не хотят раскрывать причины, которые побудили уволиться. В процессе выходных интервью мало кто бывает откровенным. Люди неохотно рассказывают о личных проблемах или конфликтах. Чат-бот для сотрудников компании убирает неловкость и гарантирует сотрудникам анонимность – в результате сотрудник может дать более честные ответы на важные вопросы.

Еще один плюс бота для выходных интервью – возможность одновременно опросить несколько сотен увольняющихся в разных регионах. HR-специалисты вручную, как правило, успевают провести интервью на выходе только с ключевыми сотрудниками.

Обратите внимание! Скорость – важный показатель чат-ботов. Если, к примеру, компания сферы ритейла с сотней объектов в месяц прощается со 120–150 сотрудниками по разным причинам. Живое интервью по 10 минут с каждым займет слишком много рабочего времени HR-ов. Тогда как бот справится с задачей за минуту, а результаты опроса будут обновляться в реальном времени. Для блестящего результата нужно только правильно составить вопросы и распределить их по группам.

Задача 5. Структурировать процесс обучения

Чат бот для обучения сотрудников может разрабатывать индивидуальные планы обучения и развития для каждого сотрудника или для отдельных категорий. Он включает машинное обучение, искусственный интеллект и обработку естественного языка. Чат-бот помогает сотрудникам отслеживать свои цели и соответствовать требованиям компании. Программа предлагает обучающий контент, литературу или курсы по определенным компетенциям.

Чат-бот может провести экспресс-тестирование после пройденного обучения, презентовать результаты сотруднику и предложить дополнительные развивающие активности в зависимости от результатов оценки остаточных знаний. И главное: внедрение обучающих программ с чат-ботами сделало обучение по-настоящему мобильным и персонифицированным – сотрудник имеет возможность учиться там и тогда, когда ему удобно. При этом все материалы, тесты, лекции и видео хранятся в смартфоне.

Обзор популярных HR чат-ботов для решения задач скачайте здесь

Совет   Сотрудники позитивно воспримут дружелюбный тон обучающего чат-бота. Программируя диалоги при разработке чат-ботов, нужно постараться избежать тяжелого слога и сложных речевых конструкций. Лучше прописать короткие и простые фразы: «Привет! Предлагаю посмотреть видео, чтобы прокачать soft skills». После того, как работник посмотрит видео и сообщит об этом, бот попросит ответить на вопросы. Например, так: «Пожалуйста, ответь на несколько вопросов, которые касаются этого видео. Вопрос 1: Когда вы работаете с клиентом, нужно ли удерживать зрительный контакт? Ответьте «Да» или «Нет».

Как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку персонала, узнаете на нашем курсе.

[~DETAIL_TEXT] =>

Чат-бот для HR-процессов – программа, которая имитирует общение HR-специалиста с сотрудником в формате мессенджеров и автоматизированных систем. Функционал виртуальных помощников зависит от конкретных HR-задач – в целом упрощает выполнение рутинных задач, персонифицирует общение и структурирует информацию о сотрудниках. В статье несколько задач, которые удобнее решать с привлечением корпоративного чат-бота службы персонала.

Какие цифровые компетенции нужны современному HR-специалисту, читайте в статье

Содержание   Задача 1. Организовать первичный входящий отбор кандидатов Задача 2. Организовать пребординг и онбординг новичков Задача 3. Наладить HR-сервис, поддержку и информирование Задача 4. Провести опросы увольняющихся сотрудников Задача 5. Структурировать процесс обучения

Скачайте образцы документов для работы:
	Памятка «Обзор популярных чат-ботов»

Задача 1. Организовать первичный входящий отбор кандидатов

Главное преимущество HR чат-бота для подбора персонала в том, что он умеет собирать информацию о релевантных кандидатах и проводить предварительный отбор. Правильно настроенный виртуальный помощник способен оперативно обработать отклики с работных сайтов и любых рекрутинговых платформ, а также полноценно общается с кандидатом посредством переписки или голосовых сообщений.

Кроме того, HR чат-бот может обратиться к соискателям из загруженной в систему базы контактов и предложить им откликнуться на вакансию. Это как рассылка, но с понятным диалогом и ответами на вопросы потенциального соискателя. Тоже самое программа проделает с отобранными по первичным признакам кандидатами: задаст нужные вопросы, выгрузит ответы в CRM-систему, договорится о встрече или личном звонке рекрутера.

Когда специалист по подбору одобрит претендента в ходе телефонного разговора, бот пригласит его на очное или онлайн собеседование. Автоматизация первичной входящей оценки с помощью чат-бота разгрузит сотрудников отдела подбора и сократит издержки компании – время найма может снизиться с нескольких недель до нескольких дней.

Возможности чат-бота в рекрутинге

Действие	Описание
Информирует потенциального кандидата о вакансии	Отвечает на стандартные вопросы о вакансии, собирает информацию о готовности специалиста рассмотреть предложение
Подбирает подходящую вакансию	Опрашивает респондента и предлагает ему позицию, которая точнее всего подходит под формальные признаки
Проводит сбор анкетных данных	Действует по прописанному шаблону, составляя краткое резюме и отсеивает неподходящих кандидатов
Оценивает кандидатов по формальным признакам и ответам на вопросы	Проводит тестирование или опрос

Задача 2. Организовать пребординг и онбординг новичков

Чат-боты для адаптации сотрудников в запрограммированном режиме общаются с работниками и взаимодействуют с любыми платформами для адаптации и вводного обучения новичков. В частности, программа виртуального помощника участвует в оформлении документов новым сотрудникам, разъясняет политику и правила компании в формате гайдов, предлагает изучить рабочие инструкции и проводит другие процедуры в рамках пребординга.

Чат-бот может предложить новичку сформировать круг общения, исходя из выполняемых задач по должности, расскажет об интересных корпоративных событиях, познакомит с основными вехами истории компании и предложит развлекательно-познавательный контент.

Возможности чат-бота в адаптации персонала

Этап	Описание
Информирование финального кандидата	Доносит до кандидата дату выхода на работу и место оформления, напоминает о необходимых документах и анкетах
Согласует адаптационные мероприятия	Чат-бот спросит и согласует сроки и проконтролирует факт выполненного мероприятия: создание учетной записи, встречу с секретарем, окончание адаптационного периода
Расскажет о работе офиса	Ответит на вопросы по работе в офисе – правила, места обедов, туалеты, комнаты отдыха
Организует вводные тренинги	Проведет автоматизированные тренинги по охране труда и пожарной безопасности с последующим тестированием
Планирует адаптацию и контролирует факт исполнения	Чат-бот опросит руководителя и составит план адаптации, согласует его с ответственными лицами и специалистом, обеспечит контроль выполнения
Контролирует стресс во время адаптации	Способен регулярно оценивать уровень напряженности и контролировать ситуацию с сотрудником посредством опросов и технологии распознавания эмоций по голосу
Координирует наставничество	Дает возможность прикрепить сотрудника к нескольким наставникам или коучам по специализации

Задача 3. Наладить HR-сервис, поддержку и информирование

С помощью одного HR чат-бота можно организовать полноценный центр поддержки персонала, в который каждый может обратиться в любой момент в случае необходимости. Программа поможет сотрудникам получить доступ к нужной информации и ответит на часто задаваемые и рутинные вопросы. В результате вместо того, чтобы идти в отдел кадров, дозваниваться до должностного лица или ждать ответ на свое письмо по электронной почте, сотрудник сразу же получит ответ на свой вопрос в режиме онлайн.

Чат-бот способен собрать жалобы, отзывы и предложения по работе компании и сервисных подразделений, чтобы оперативно устранять проблемы и оптимизировать процессы и повышать производительность. Так, к примеру, с помощью чат-бота можно автоматизировать заказ канцелярских товаров, оформление пропусков, командировок, заказ билетов и технической поддержки.

Возможности чат-бота для функций сервиса

Этап	Описание
Принимает информацию и отвечает на популярные вопросы	Об оставшихся днях отпуска, болезни или опоздании на работу, отпуске, переносе смены, дополнительной нагрузке
Рассказывает о наличии внутренних вакансий	Оповещает сотрудников об открытии вакансии внутри компании и собирает заявки от кандидатов
Проводит общее информирование	Чат-бот выдает запрограммированную общую информацию об офисе – рабочие места, этаж, телефон сотрудника, открытие новых объектов, сервисов и служб
Развлекает	Чат-бот проведет квест для сотрудников или поможет сделать ставки на внутреннем тотализаторе
Управляет эффективностью	Вносит в режиме онлайн данные по выполнению планов, закрытию проектов, формированию рабочих групп. Так же согласует встречи и напоминает про дедлайны
Проводит пульс-опросы	Проводит регулярные короткие опросы сотрудников, чтобы оценить уровень удовлетворенности, вовлеченности и узнать мнения по какому-то вопросу

Обратите внимание! Одна из традиционных и самых рутинных задач службы персонала – оформление документов: прием заявок, оформление справок, уведомлений. Это длительная, утомительная и неизбежная часть работы, которую можно упростить с помощью чат-бота для процессов. Например, использовать приложение для подачи заявок на справки и выписки. Выглядеть диалог бота с сотрудником может так: «Я хочу оформить служебное задание для командировки». Ответ бота: «Пожалуйста, введите свои имя, фамилию и отчество, а также напишите, когда и куда направляетесь». Реплика сотрудника: «Касатонов Иван Евграфович, Челябинск, 1 февраля». Далее нужный документ формируется автоматически.

Задача 4. Провести опрос увольняющихся сотрудников

Службе персонала полезно собирать и анализировать информацию о том, почему увольняются сотрудники. Это поможет получить данные, на основе которых можно организовать постоянные улучшения. При этом большинство сотрудников скрывают правду и не хотят раскрывать причины, которые побудили уволиться. В процессе выходных интервью мало кто бывает откровенным. Люди неохотно рассказывают о личных проблемах или конфликтах. Чат-бот для сотрудников компании убирает неловкость и гарантирует сотрудникам анонимность – в результате сотрудник может дать более честные ответы на важные вопросы.

Еще один плюс бота для выходных интервью – возможность одновременно опросить несколько сотен увольняющихся в разных регионах. HR-специалисты вручную, как правило, успевают провести интервью на выходе только с ключевыми сотрудниками.

Обратите внимание! Скорость – важный показатель чат-ботов. Если, к примеру, компания сферы ритейла с сотней объектов в месяц прощается со 120–150 сотрудниками по разным причинам. Живое интервью по 10 минут с каждым займет слишком много рабочего времени HR-ов. Тогда как бот справится с задачей за минуту, а результаты опроса будут обновляться в реальном времени. Для блестящего результата нужно только правильно составить вопросы и распределить их по группам.

Задача 5. Структурировать процесс обучения

Чат бот для обучения сотрудников может разрабатывать индивидуальные планы обучения и развития для каждого сотрудника или для отдельных категорий. Он включает машинное обучение, искусственный интеллект и обработку естественного языка. Чат-бот помогает сотрудникам отслеживать свои цели и соответствовать требованиям компании. Программа предлагает обучающий контент, литературу или курсы по определенным компетенциям.

Чат-бот может провести экспресс-тестирование после пройденного обучения, презентовать результаты сотруднику и предложить дополнительные развивающие активности в зависимости от результатов оценки остаточных знаний. И главное: внедрение обучающих программ с чат-ботами сделало обучение по-настоящему мобильным и персонифицированным – сотрудник имеет возможность учиться там и тогда, когда ему удобно. При этом все материалы, тесты, лекции и видео хранятся в смартфоне.

Обзор популярных HR чат-ботов для решения задач скачайте здесь

Совет   Сотрудники позитивно воспримут дружелюбный тон обучающего чат-бота. Программируя диалоги при разработке чат-ботов, нужно постараться избежать тяжелого слога и сложных речевых конструкций. Лучше прописать короткие и простые фразы: «Привет! Предлагаю посмотреть видео, чтобы прокачать soft skills». После того, как работник посмотрит видео и сообщит об этом, бот попросит ответить на вопросы. Например, так: «Пожалуйста, ответь на несколько вопросов, которые касаются этого видео. Вопрос 1: Когда вы работаете с клиентом, нужно ли удерживать зрительный контакт? Ответьте «Да» или «Нет».

Как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку персонала, узнаете на нашем курсе.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => kakie-hr-zadachi-mozhno-reshit-s-pomoshchyu-chat-bota-dlya-sotrudnikov [~CODE] => kakie-hr-zadachi-mozhno-reshit-s-pomoshchyu-chat-bota-dlya-sotrudnikov [EXTERNAL_ID] => 6457 [~EXTERNAL_ID] => 6457 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 2 мая [FIELDS] => Array ( [NAME] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 18304 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:39:45 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 33059 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/c16 [FILE_NAME] => c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [ORIGINAL_NAME] => Чат-боты в HR АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => aee20c61dbf4f52c3107db607f84a344 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/c16/c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/c16/c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/c16/c164c5d5a603f765c67531c4ad27d135.png [ALT] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [TITLE] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 02/13/2023 09:46:36 am [SHOW_COUNTER] => 788 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:39:45 pm ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [SECTION_PAGE_TITLE] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [ELEMENT_META_TITLE] => Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников [ELEMENT_META_KEYWORDS] => hr чат бот чат бот для hr процессов чат бот для сотрудников чат бот для сотрудников компании чат боты для адаптации сотрудников чат бот для обучения сотрудников разработка чат ботов [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => HR чат-бот представляет собой автоматизированную систему общения с пользователями через тестовые каналы с использованием технологий искусственного интеллекта. Виртуальный собеседник может быть интегрирован в мессенджер, внутренний корпоративный портал чат на внутреннем портале или приложение. Чат-бот для сотрудников автономно отвечает на сообщения и предлагает набор других возможностей, которые зависят от цели заказчиков разработки. ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )

Array ( [NAME] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [~NAME] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 17705 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:32:37 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 22806 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/1de [FILE_NAME] => 1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [ORIGINAL_NAME] => Цифровые компетенции АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => f0966e8db3ec7a10fe4e85dadbb6628c [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/1de/1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/1de/1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/1de/1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [ALT] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [TITLE] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR ) [~PREVIEW_PICTURE] => 17705 [DATE_ACTIVE_FROM] => 12/14/2022 08:09:22 am [~DATE_ACTIVE_FROM] => 12/14/2022 08:09:22 am [SHOW_COUNTER] => 895 [~SHOW_COUNTER] => 895 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:32:37 pm [~TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:32:37 pm [ID] => 6022 [~ID] => 6022 [IBLOCK_ID] => 77 [~IBLOCK_ID] => 77 [IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 338 [ACTIVE_FROM] => 12/14/2022 08:09:22 am [~ACTIVE_FROM] => 12/14/2022 08:09:22 am [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/tsifrovye-kompetentsii-chto-nuzhno-osvoit-hr/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/upravlenie-personalom/tsifrovye-kompetentsii-chto-nuzhno-osvoit-hr/ [LIST_PAGE_URL] => /articles/ [~LIST_PAGE_URL] => /articles/ [DETAIL_TEXT] =>

Построить успешную карьеру в HR, став высококвалифицированным специалистом без цифровых компетенций сегодня трудно. Специалисту в области управления персоналом нужно уметь взаимодействовать с разработчиками и формулировать технические задания на автоматизацию процессов. Также HR-ы реализуют проекты, управление которыми без digital-навыков невозможно и взаимодействуют с широким кругом партнеров, заказчиков и сотрудников с помощью современных инструментов коммуникаций. В статье – ключевые цифровые компетенции, которые необходимы современному специалисту в области управления персоналом.

Подробнее о том, как развить мягкие и твердые навыки читайте в статье.

Содержание   Компетенция 1. Понимание принципов информационной кибербезопасности Компетенция 2. Знание цифровых трендов и процессов Компетенция 3. Работа с данными с использованием программных продуктов Компетенция 4. Работа с инструментами управления проектами

Скачайте образцы документов для работы:
	Памятка «5 ключевых принципов кибербезопасности для персонала»

Компетенция 1. Понимание принципов информационной кибербезопасности

Главная угроза нарушений при использовании корпоративных сетей кроется в возможных утечках бизнес-информации и персональных данных. В случае неприятных прецедентов компании платят миллионные штрафы и становятся уязвимыми для конкурентов. А причиной утечек по неосторожности чаще всего становятся сотрудники. Многие из них до сих пор не знают правила, в соответствии с которыми нужно обращаться с корпоративными данными.

Задача HR-блока по развитию цифровых компетенций – сформировать инструкции, организовать регулярное информирование персонала о правилах работы в сети и помочь сотрудникам с освоением цифровых компетенций. Для этого директору по персоналу и его подчиненным нужно иметь четкое представление о принципах и правилах кибербезопасности. О том, например, как хранить пароли, на каких основаниях и по каким каналам пересылать ответы на запросы, как часто делать резервные копии и где их хранить.

Памятку «5 ключевых принципов кибербезопасности для персонала» скачайте здесь

Совет   Компании нужен специально выделенный сотрудник, который поддержит в кризисной ситуации – это может быть специалист по безопасности, сисадмин или руководитель. Взлом корпоративной карты, тревожный звонок или блокировка системы могут произойти в любой момент и сотруднику в стрессе важно получить точные указания и снять с себя ответственность за последствия происшествия, даже если оно произошло непреднамеренно с его участием.

Компетенция 2. Знание цифровых трендов и процессов

Компетенции цифровой экономики невозможны без постоянного обновления технологий. Этот принцип о том, что HR-у нужно быть осведомленным и самостоятельно искать информацию о том, как развиваются технологии в сфере управления персоналом, в чем их суть, как их применять и какие задачи с их помощью решать.

Например, помочь снизить объем рутинной работы при подборе персонала могут автоматизированные системы с встроенным ботом. Алгоритм анализирует текст резюме, определяет его соответствие вакансии, звонит кандидату, дает обратную связь – в результате экономит несколько часов работы рекрутера.

Также директору по персоналу, к примеру, полезно знать о возможностях новых систем распознавания лиц. Если ее установить на предприятии, будет намного проще вести учет рабочего времени и реализовывать программы повышения дисциплины в коллективе. Полезны в работе HR мессенджеры и таск-трекеры. Особенно для распределенных команд, которых становится все больше. Директору по персоналу нужно обеспечить такой результат, когда все сотрудники будут уметь пользоваться новыми инструментами.

Инструменты работы, которые улучшат цифровую компетентность сотрудников HR-блока 1. Использование искусственного интеллекта в привлечении кандидатов и входящей оценки – проведение интервью, тестирование. 2. Работа с мобильными приложениями в решении задач онбординга – онлайн-квесты для новичков, вводные мини-курсы. 3. Внедрение в работу умных систем постановки целей и контроля исполнительской дисциплины. 4. Использование автоматизированных систем с адаптивными тестами для оценки и развития персонала. 5. Проведение онлайн-опросов, чтобы вовремя выявлять проблемы работы персонала. 6. Формирование цифровых компетенций и развитие цифрового профиля сотрудника, который можно использовать в построении карьерных треков и индивидуальном развитии. 7. Развитие цифрового взаимодействия с внутренними заказчиками, кандидатами, руководителями и линейным персоналом. 8. Использование автоматизированных инструментов индивидуальных коммуникаций. 9. Настройка контекста и работа с таск-трекерами.

Компетенция 3. Работа с данными с использованием программных продуктов

Цифровые компетенции HR включают и умение работать со специализированными программными продуктами. Сюда входит владение автоматизированными системами, CRM и BI-инструментами. Эти ресурсы помогают собирать, обрабатывать данные и делать аналитику, на основе которой менеджмент принимает решения. Поэтому сотрудникам службы персонала важно уметь считывать данные из всевозможных отчетов, графиков и таблиц. Это называется data-driven подход к бизнесу, без которого сегодня невозможно устойчивое развитие компании.

Во многих компаниях сегодня, к примеру, используют панели с ключевыми показателями эффективности, в том числе и в денежном выражении. Линейные сотрудники имеют возможность в онлайн режиме видеть, насколько продуктивно они работает, и сколько денег зарабатывают на определенный момент.

Обратите внимание! Как понять, какими цифровыми компетенциями нужно обладать? У HR-а достаточный уровень цифровых компетенций, если он умеет найти, оценить и обработать информацию в цифровой среде. Охотно обменивается данными, разбирается в создании контента и способах его передачи. А еще лучше – минимально понимает принципы программирования и создания мобильных приложений. Это пригодится для постановки задач разработчикам.

Компетенция 4. Работа с инструментами управления проектами

Профессиональные цифровые компетенции особенно востребованы в проектной деятельности. Современные компании все чаще переходят на проектную деятельность – не важно, полностью или частично. Это касается и запуска новых направлений бизнеса, и вывода на рынок нового продукта или услуги, и внедрения новых инструментов работы.

Проектами нужно управлять, а для этого не обойтись без специальных программ. Эти программы дают возможность ставить задачи, оценивать риски, назначать ответственных и описывать результаты работы. Еще продуктивнее реализуется проект, если команда использует продвинутые методологии Agile, Scrum, Kanban или классический PM. Также директор по персоналу организует работ по регулярной оценке цифровых компетенций сотрудников.

Обратите внимание! Цифровая модель компетенций и цифровая грамотность включает в себя еще и цифровой этикет. Это свод правил, по которому считается приемлемым действовать при сетевом взаимодействии. И этому тоже нужно учить сотрудников. Правила содержат нормы, по которым можно или нельзя комментировать контент, обращаться с запросами к коллегам, вести себя на онлайн-собраниях или давать обратную связь в автоматизированной системе.

Читайте на сайте Конфликты в коллективе: причины и как предупредить Как провести оценку 360 градусов – пошаговый алгоритм Методы нематериальной мотивации: чем еще кроме денег удержать сотрудников Job offer: как правильно составить

[~DETAIL_TEXT] =>

Построить успешную карьеру в HR, став высококвалифицированным специалистом без цифровых компетенций сегодня трудно. Специалисту в области управления персоналом нужно уметь взаимодействовать с разработчиками и формулировать технические задания на автоматизацию процессов. Также HR-ы реализуют проекты, управление которыми без digital-навыков невозможно и взаимодействуют с широким кругом партнеров, заказчиков и сотрудников с помощью современных инструментов коммуникаций. В статье – ключевые цифровые компетенции, которые необходимы современному специалисту в области управления персоналом.

Подробнее о том, как развить мягкие и твердые навыки читайте в статье.

Содержание   Компетенция 1. Понимание принципов информационной кибербезопасности Компетенция 2. Знание цифровых трендов и процессов Компетенция 3. Работа с данными с использованием программных продуктов Компетенция 4. Работа с инструментами управления проектами

Скачайте образцы документов для работы:
	Памятка «5 ключевых принципов кибербезопасности для персонала»

Компетенция 1. Понимание принципов информационной кибербезопасности

Главная угроза нарушений при использовании корпоративных сетей кроется в возможных утечках бизнес-информации и персональных данных. В случае неприятных прецедентов компании платят миллионные штрафы и становятся уязвимыми для конкурентов. А причиной утечек по неосторожности чаще всего становятся сотрудники. Многие из них до сих пор не знают правила, в соответствии с которыми нужно обращаться с корпоративными данными.

Задача HR-блока по развитию цифровых компетенций – сформировать инструкции, организовать регулярное информирование персонала о правилах работы в сети и помочь сотрудникам с освоением цифровых компетенций. Для этого директору по персоналу и его подчиненным нужно иметь четкое представление о принципах и правилах кибербезопасности. О том, например, как хранить пароли, на каких основаниях и по каким каналам пересылать ответы на запросы, как часто делать резервные копии и где их хранить.

Памятку «5 ключевых принципов кибербезопасности для персонала» скачайте здесь

Совет   Компании нужен специально выделенный сотрудник, который поддержит в кризисной ситуации – это может быть специалист по безопасности, сисадмин или руководитель. Взлом корпоративной карты, тревожный звонок или блокировка системы могут произойти в любой момент и сотруднику в стрессе важно получить точные указания и снять с себя ответственность за последствия происшествия, даже если оно произошло непреднамеренно с его участием.

Компетенция 2. Знание цифровых трендов и процессов

Компетенции цифровой экономики невозможны без постоянного обновления технологий. Этот принцип о том, что HR-у нужно быть осведомленным и самостоятельно искать информацию о том, как развиваются технологии в сфере управления персоналом, в чем их суть, как их применять и какие задачи с их помощью решать.

Например, помочь снизить объем рутинной работы при подборе персонала могут автоматизированные системы с встроенным ботом. Алгоритм анализирует текст резюме, определяет его соответствие вакансии, звонит кандидату, дает обратную связь – в результате экономит несколько часов работы рекрутера.

Также директору по персоналу, к примеру, полезно знать о возможностях новых систем распознавания лиц. Если ее установить на предприятии, будет намного проще вести учет рабочего времени и реализовывать программы повышения дисциплины в коллективе. Полезны в работе HR мессенджеры и таск-трекеры. Особенно для распределенных команд, которых становится все больше. Директору по персоналу нужно обеспечить такой результат, когда все сотрудники будут уметь пользоваться новыми инструментами.

Инструменты работы, которые улучшат цифровую компетентность сотрудников HR-блока 1. Использование искусственного интеллекта в привлечении кандидатов и входящей оценки – проведение интервью, тестирование. 2. Работа с мобильными приложениями в решении задач онбординга – онлайн-квесты для новичков, вводные мини-курсы. 3. Внедрение в работу умных систем постановки целей и контроля исполнительской дисциплины. 4. Использование автоматизированных систем с адаптивными тестами для оценки и развития персонала. 5. Проведение онлайн-опросов, чтобы вовремя выявлять проблемы работы персонала. 6. Формирование цифровых компетенций и развитие цифрового профиля сотрудника, который можно использовать в построении карьерных треков и индивидуальном развитии. 7. Развитие цифрового взаимодействия с внутренними заказчиками, кандидатами, руководителями и линейным персоналом. 8. Использование автоматизированных инструментов индивидуальных коммуникаций. 9. Настройка контекста и работа с таск-трекерами.

Компетенция 3. Работа с данными с использованием программных продуктов

Цифровые компетенции HR включают и умение работать со специализированными программными продуктами. Сюда входит владение автоматизированными системами, CRM и BI-инструментами. Эти ресурсы помогают собирать, обрабатывать данные и делать аналитику, на основе которой менеджмент принимает решения. Поэтому сотрудникам службы персонала важно уметь считывать данные из всевозможных отчетов, графиков и таблиц. Это называется data-driven подход к бизнесу, без которого сегодня невозможно устойчивое развитие компании.

Во многих компаниях сегодня, к примеру, используют панели с ключевыми показателями эффективности, в том числе и в денежном выражении. Линейные сотрудники имеют возможность в онлайн режиме видеть, насколько продуктивно они работает, и сколько денег зарабатывают на определенный момент.

Обратите внимание! Как понять, какими цифровыми компетенциями нужно обладать? У HR-а достаточный уровень цифровых компетенций, если он умеет найти, оценить и обработать информацию в цифровой среде. Охотно обменивается данными, разбирается в создании контента и способах его передачи. А еще лучше – минимально понимает принципы программирования и создания мобильных приложений. Это пригодится для постановки задач разработчикам.

Компетенция 4. Работа с инструментами управления проектами

Профессиональные цифровые компетенции особенно востребованы в проектной деятельности. Современные компании все чаще переходят на проектную деятельность – не важно, полностью или частично. Это касается и запуска новых направлений бизнеса, и вывода на рынок нового продукта или услуги, и внедрения новых инструментов работы.

Проектами нужно управлять, а для этого не обойтись без специальных программ. Эти программы дают возможность ставить задачи, оценивать риски, назначать ответственных и описывать результаты работы. Еще продуктивнее реализуется проект, если команда использует продвинутые методологии Agile, Scrum, Kanban или классический PM. Также директор по персоналу организует работ по регулярной оценке цифровых компетенций сотрудников.

Обратите внимание! Цифровая модель компетенций и цифровая грамотность включает в себя еще и цифровой этикет. Это свод правил, по которому считается приемлемым действовать при сетевом взаимодействии. И этому тоже нужно учить сотрудников. Правила содержат нормы, по которым можно или нельзя комментировать контент, обращаться с запросами к коллегам, вести себя на онлайн-собраниях или давать обратную связь в автоматизированной системе.

Читайте на сайте Конфликты в коллективе: причины и как предупредить Как провести оценку 360 градусов – пошаговый алгоритм Методы нематериальной мотивации: чем еще кроме денег удержать сотрудников Job offer: как правильно составить

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => tsifrovye-kompetentsii-chto-nuzhno-osvoit-hr [~CODE] => tsifrovye-kompetentsii-chto-nuzhno-osvoit-hr [EXTERNAL_ID] => 6022 [~EXTERNAL_ID] => 6022 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_allcorp2_content [IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [~IBLOCK_CODE] => aspro_allcorp2_articlesmaops [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => aspro_allcorp2_articles_s1 [LID] => s6 [~LID] => s6 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 2 мая [FIELDS] => Array ( [NAME] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 17705 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:32:37 pm [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 700 [WIDTH] => 700 [FILE_SIZE] => 22806 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/1de [FILE_NAME] => 1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [ORIGINAL_NAME] => Цифровые компетенции АРБ.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => f0966e8db3ec7a10fe4e85dadbb6628c [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/1de/1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/1de/1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/1de/1de43f7a8451a74442cc2f000505130c.png [ALT] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [TITLE] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR ) [DATE_ACTIVE_FROM] => 12/14/2022 08:09:22 am [SHOW_COUNTER] => 895 [TIMESTAMP_X] => 05/02/2023 01:32:37 pm ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [SECTION_PAGE_TITLE] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [ELEMENT_PAGE_TITLE] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [ELEMENT_META_TITLE] => Цифровые компетенции: что нужно освоить HR [ELEMENT_META_KEYWORDS] => цифровые компетенции оценка цифровых компетенций освоение цифровых компетенций компетенции цифровой экономики какими цифровыми компетенциями формирование цифровых компетенций развитие цифровых компетенций профессиональные цифровые компетенции что такое цифровая модель компетенций цифровые компетенции hr [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Цифровые технологии вошли во все сферы деятельности человека, поэтому освоение цифровых компетенций – задача специалистов в любой отрасли, в том числе и HR. Умение работать с данными, соблюдение кибербезопасности и сетевого этикета, навыки постановки техзаданий на автоматизацию процессов – все это цифровые компетенции, без которых не получится пройти успешный карьерный трек и стать по-настоящему продуктивным на своем месте. ) [SECTIONS] => Array ( [338] => Управление персоналом ) )