Метод 360 градусов для оценки персонала выглядит, как перекрестный письменный опрос. Он состоит из мнений коллег друг о друге, в т.ч. руководителей о подчиненных. Плюс включает самооценку специалистов. Если проводить исследование с использованием ручных анкет, бланков и таблиц для анализа результатов, на это уйдет много времени и трудозатрат HR-службы. Специальные сервисы убыстряют процесс: обрабатывают данные и анализируют полученную информацию. В статье — обзор популярных онлайн-сервисов оценки методом 360 градусов.
О том, как организовать оценку методом 360 градусов, читайте в этой статье.
|
Содержание
Кому подойдет метод оценки 360 градусов для оценки персонала |
Кому подойдет метод оценки 360 градусов для оценки персонала
Концепция оценки персонала методом 360 градусов в том, что она формирует обобщенную картинку ситуации внутри коллектива на основе анализа анкет с мнениями участников рабочей группы друг о друге. А точнее, показывает мнение актуального профессионального окружения о каждом, кто работает в команде.
Инструмент не дает информацию о квалификации и уровне конкретных профессиональных компетенций, а, скорее, опосредованно указывает на наличие деловых качеств и уровень взаимодействия сотрудника в конкретном коллективе. Причем через призму субъективного восприятия респондентов. Метод полезен в ситуации, когда нужно найти точку отсчета для подготовки индивидуального плана развития для каждого сотрудника или есть задача замерить психологический климат в коллективе.
Использовать метод 360 градусов для оценки персонала полезно, когда нужно:
-
оценить эффект от проведенного обучения;
-
дать обратную связь команде в определенный период;
-
мотивировать персонал на развитие;
-
запланировать обучение сотрудников;
-
оценить качество адаптации и интеграции новичков;
-
увидеть проблемы в коллективе;
-
организовать и развить продуктивные команды;
-
оценить работу руководителей.
Как работает методика оценки 360 градусов
Суть метода оценки 360 градусов — в оценке компетенций с использованием индикаторов — конкретных примеров проявления этих компетенций работе. По индикаторам в анкете респонденты оценивают коллегу, руководителя и себя самого.
|
Пример
Компетенцию «способность поддерживать деловое взаимодействие» можно расписать с помощью индикаторов: «умеет разрешать возникшие в работе противоречия», «учитывает интересы коллег и группы», «воспринимает конструктивную критику», «открыто высказывает собственное мнение». А компетенцию «сотрудник профессионально вовлечен в работу команды» можно проиллюстрировать индикаторами: «оперативно реагирует на запросы руководителя и коллег», «оказывает поддержку другим сотрудникам по рабочим вопросам» и «не скрывает важную для принятия решений информацию». |
Такие индикаторы подбирают для каждой компетенции, которую планируется оценить и просят респондентов проранжировать их наличие у оцениваемых лиц по предложенным шкалам.
Стандартная процедура метода 360 градусов для оценки персонала предполагает обратную связь от окружения: руководителя, подчиненных, коллег и часто клиентов. Каждый участник заполняет анкету самооценки, так как мнение окружения в процессе анализа сравнивают с тем, как сотрудник видит самого себя. Планируя проект оценки персонала методом 360 градусов, важно тщательно подготовить сотрудников, чтобы они четко понимали цели и последствия своих действий и пользу. После мероприятия, покажите и разъяснить результат и расскажите о перспективах каждому участнику.
|
Обратите внимание! Метод 360 градусов для оценки персонала может стать и негативным примером. Если в команде сложилась конкурентная среда и нет культуры конструктивной обратной связи, такая оценка обостряет конфликтов и вызывает обиды. Не применяйте методику для того, чтобы по ее результатам делать кадровые назначения или штрафовать сотрудников. Ведь оценка 360 градусов отражает не реальное развитие исследуемых компетенций, а только дает представление о впечатлении, которое о них складывается у окружающих. Не привязывайте методику напрямую к системе мотивации и дисциплинарного воздействия. |
Обзор сервисов методом 360 градусов для оценки персонала
Современные HR-процессы предполагают высокую степень автоматизации. Это в том числе относится и к выбору метода оценки 360 градусов для оценки персонала. Сегодня на рынке есть достаточно разнообразных вариантов, из которых можно выбрать сервис под свои уникальные задачи с учетом возможностей и доступных ресурсов. Обратим внимание на некоторые особенности таких сервисов:
Proaction. Содержит универсальные блоки вопросов с индикаторами для оценки 15 компетенций. Пользователь может загружать собственные анкеты с ситуациями из собственной корпоративной практики. Система может работать в полном автоматическом режиме. Отправлять ссылки на опрос сотрудникам, напоминать о дедлайне, обрабатывать результаты и формировать отчеты с наглядной инфографикой: таблицами, графиками, пояснениями и рекомендациями. Есть демодоступ, с помощью которого можно попробовать систему.
Поток обладает всеми вышеперечисленными возможностями и предоставляет возможность выбрать тариф в зависимости от количества сотрудников, которых планируется оценить.
Тестограф имеет другой принцип тарификации: есть разовая лицензия, годовая базовая и годовая про с расширенными возможностями.
StartExam. Внутри системы не зашиты готовые шаблоны и анкеты. Чтобы начать процесс оценки, сначала нужно загрузить список сотрудников, создать модели компетенций и шкалу оценки. А сервис после этого технически создаст опрос и подготовит рассылки для опрашиваемых сотрудников, соберет информацию и сформирует отчет. Можно оформить программу в фирменном стиле. Из дополнительных плюсов – круглосуточная техподдержка.
iSpring Learn с гибкой системой настройки вопросов – можно заменить одного респондента на другого, не перезапуская всю систему заново. Результаты сотрудников можно сравнить с ранним опросом или результатами другого сотрудника. Также есть пробный доступ на 14 дней и возможность в любое время написать в техподдержку. Интересно, что сотрудники не видят, кто их оценивает. Эти данные доступны только администраторам сервиса.
Samolov декларирует проект на любое количество респондентов, готовую обширную базу компетенций и умеренные цены от 500 рублей за одного оцениваемого. Причем параметры оценки, как обещает компания, разработали на основе глубоких обширных исследований с участием профессионального экспертного мнения.
360onlinetool предлагает гибкое ценообразование в зависимости от степени участия в процессе оценки заказчика. Первый вариант, когда заказчик получает доступ к платформе для проведения опроса, а остальное он делает сам. А второй вариант – оценку методом 360 градусов полностью проводит исполнитель.
Aiday предлагает удобную практику методом 360 градусов для оценки персонала без авторизации, которая адаптирована для всех электронных устройств. Сотрудник может заполнять анкету в несколько подходов, если, к примеру, делает это на работе и вынужден отвлекаться. Также сервис дает возможность формировать общую ссылку на опрос без передачи персональных данных.
