Чем полезен ИИ в HR

ИИ в HR уже стал устойчивым трендом для российских компаний. По данным исследований 2025 года 46% компаний применяют искусственный интеллект и нейросети в работе, а еще 28% планируют внедрить новшества в ближайшее время. Из статьи узнаете, чем может быть полезен искусственный интеллект в подборе, адаптации и удержании сотрудников.

Памятка «Инструменты автоматизации и цифровизации подбора персонала» Памятка «Как развивать цифровые компетенции в области ИИ»

ИИ в управлении персоналом для оптимизации найма

Одна из ключевых задач управления персоналом – найм сотрудников. Использование ии в hr и рекрутинге позволяет автоматизировать, а значит, оптимизировать привлечение, первичную оценку резюме и в целом коммуникацию с кандидатами.

Искусственный интеллект способен переработать в разы больше информации, чем человек – до 1000 резюме в сутки. Поэтому при массовом подборе сегодня не обойтись без автоматизированных рекрутинговых систем, в частности, чат-ботов, которые выступают как полноценные помощники рекрутеров.

Искусственный интеллект в подборе персонала сегодня представлен не только автоматизированными рабочими местами рекрутеров, но и роботами-помощниками в формате чат-ботов.

Сценарий общения чат-бота и претендента выглядит так:

1. Робот звонит кандидату по номеру телефона или мессенджеру, представляется,

2. Информирует о том, какие вакансии есть в компании,

3. Рассказывает о преимуществах работы в компании.

Как только контакт установлен, система задает претенденту несколько вопросов. Первый, к примеру, может звучать так: «В каком районе вы хотите работать?». После ответа и при наличии вакансий в определенной локации звучит еще один вопрос: «Когда вы готовы приехать на собеседование?».

Обработав ответы, робот-рекрутер самостоятельно назначает встречу и заносит информацию о ней в календарь настоящего рекрутера. Далее соискателю придет приглашение со всеми подробностями вакансии, а рекрутер увидит отчет о контакте в базе.

Накануне дня собеседования робот снова позвонит соискателю, чтобы напомнить о встрече или перенести ее, если у одной из сторон изменились планы.

Совет. Чтобы улучшить процесс подбора, можно использовать систему Xenia Ai. Это платформа на базе искусственного интеллекта для HR, которая оптимизирует найм и вхождение в компанию. Система проводит собеседования, и сама оценивает каждый ответ кандидата. Благодаря ИИ для HR получится вдвое быстрее нанимать сотрудников и всегда достигать своих KPI.

ИИ в HR для улучшения адаптации

Новым сотрудникам в первые дни работы важно изучить как можно больше информации, которая касается работы компании в целом и в подразделении. В процессе изучения материалов у новичка возникает много вопросов, которые до него задавали другие новички: где найти те или иные документы, как воспользоваться льготой и кому звонить в случае экстренных обстоятельств. Прежде на подобные вопросы отвечал кто-то из HR-специалистов, а теперь с этой работой отлично может справиться ИИ в управлении персоналом и делает это в течение нескольких секунд.

Хорошо, к примеру, в онбординге работают ChatGPT и DeepSeek с ИИ для HR. Это чаты в Телеграмм, которые генерируют контент по заданным параметрам. Из особенностей – высокая скорость обработки запросов, качественный слог и умение системы по минимальным данным построить законченный текст. Это пригодиться, если компании, например, необходимо сменить tone of voice в адаптационных и информационных материалах, или добавить в них креатива.

Например, ИИ может подготовить приветственное письмо для нового сотрудника, предложить шаблон разделов книги новичка и сгенерировать сценарий первого рабочего дня в компании.

В процессе оценки качества первого рабочего дня или недели, скажем, помочь с опросниками и подготовкой установочных встреч. Все это, конечно, безусловные плюсы искусственного интеллекта в управлении персоналом.

Обратите внимание! Несмотря на огромный потенциал ИИ в HR, внедрение его не всегда проходит гладко. Есть ошибки, которые сводят на нет преимущества технологии. Например, если неправильно построить работу с алгоритмами: ИИ учится на данных, которые часто содержат скрытые предубеждения. Например, предпочтение определенному полу, возрасту или учебному заведению. Если эти предубеждения не выявлять и не корректировать, искусственный интеллект будет их воспроизводить и усиливать, сужая круг потенциальных кандидатов.

Искусственный интеллект в управлении персоналом для поведенческой аналитики

Аналитика персонала на основе больших данных – сфера, в которой больше всего задействован искусственный интеллект в HR. ИИ проанализирует множество данных и делает выводы об отклонениях факта от плана, положительной динамике процессов, аномальных периодах и событиях. Также искусственный интеллект помогает анализировать продуктивность сотрудников и дает менеджерам данные для выводов о том, какие процессы и ресурсы нужно оптимизировать, чтобы улучшить рабочие показатели.

ИИ в HR сегодня разнообразно представлен инструментами, которые могут заранее прогнозировать снижение вовлеченности вплоть до увольнения по причине выгорания. Кроме этого, автоматизированные системы уже умеют оценивать уровень счастья и благополучия даже удаленных сотрудников с помощью поведенческой аналитики.

Например, модель ИИ Yva.ai 3.0 оценивает лидерские качества сотрудников, выявляет неформальных лидеров и возможности для роста. Yva.ai – система поведенческой HR-аналитики на базе ИИ для управления вовлеченностью сотрудников и лидерством в режиме реального времени. В отличие от традиционных опросных систем она совмещает опросы с аналитикой сотрудничества в корпоративных системах.

ИИ в управлении персоналом для удержания сотрудников

Платформы электронного обучения все активнее используют возможности искусственного интеллекта, чтобы обучать, развивать компетенции сотрудников, которые необходимы им для развития и дальнейшего роста. ИИ в HR помимо многих других задач в автоматическом режиме планирует, организует и координирует учебные программы, создание контента и контроль остаточных знаний сотрудников.

Получается, что в глобальном смысле искусственный интеллект работает и на удержание персонала. В этом случае анализ на основе искусственного интеллекта помогает руководителю и менеджеру по управлению персоналом лучше понимать индивидуальные мотивы сотрудников и определять, кто готов к продвижению и осознанно к нему стремится.

Ориентированные на удержание технологии ИИ позволяют HR-командам готовить индивидуально адаптированные опросы обратной связи, системы вознаграждений и программы признания. Все это еще больше вовлекает сотрудников и отгоняет от них мысли о переходе в другую компанию.

Cервисы ИИ для кадров и их саморазвития

Читайте на сайте статьи по теме 5 задач для работы с чат-ботом в HR Цифровые компетенции: что нужно освоить HR-специалисту Как внедрить электронный документооборот: пошаговый алгоритм ТОП-8 сервисов для оценки персонала методом 360 градусов Автоматизация адаптации