Собеседование кандидатов на работу проводят для того, чтобы рассказать о вакансии, определить уровень квалификации соискателя и мотивировать его прийти на работу в компанию. Это значит, что вопросы, задаваемые на собеседовании при приеме, должны быть информативными и не нести негатива специалисту. Вопросы в идеале должны заинтересовать его, а не отпугнуть, обидеть или сформировать неверное представление о работодателе. В статье примеры вопросов, от которых в беседе лучше воздержаться.
|
Содержание
Дискриминационные вопросы для собеседования при приеме Вопросы для соискателей, вызывающие неуверенность и нервозность Вопросы о частной жизни человека |
|
Памятка «О чем спросить и что оценивать в ходе телефонного интервью»
Пример вопросов кандидату на должность руководителя
Пример вопросов к руководителю для заявки на подбор персонала
Чек-лист оценки опыта кандидата |
Дискриминационные вопросы для собеседования при приеме
При собеседовании кандидатов на работу нужно избегать дискриминационных вопросов.
К ним относятся прямые и косвенные обсуждения:
-
возраста;
-
социального происхождения;
-
финансового состояния;
-
этнического происхождения, вероисповедания;
-
внешнего вида кандидата.
Касаясь этих тем, можно намеренно или нечаянно задеть чувство собственного достоинства человека, подпортив репутацию компании и даже нарушить российское законодательство.
Конечно, есть ситуации, когда, к примеру, физические параметры, состояние здоровья или внешний вид при приеме на работу имеют значение, но даже в этом случае не стоит поднимать чувствительные темы в разговоре с претендентом на вакансию. Достаточно визуально оценить соискателя или, если это легитимно с правовой точки зрения, попросить предъявить медицинскую книжку или справку от врача.
|
Примеры вопросов, которые могут звучать с оттенком дискриминации
|
|
Обратите внимание! Какие вопросы задавать на собеседовании соискателю нельзя подскажет статья 3 Трудового кодекса. Норма запрещает выбирать кандидатов на вакансии, исходя из характеристик, которые прямо не связаны с квалификацией и деловыми качествами. Неправильный диалог может повлечь административную или уголовную ответственность. |
Вопросы для соискателей, вызывающие неуверенность и нервозность
Несколько лет назад стрессовые интервью с неудобными вопросами и действиями пользовались популярностью, особенно если вакансия требовала от будущего работника выдержки и самообладания. А еще с помощью стрессовых вопросов старались выявить конфликтных сотрудников, которые нежелательны в любой команде.
Рекрутеры в процессе входящей оценки могли часто выходить из переговорной, отвечать на звонки, перебивать собеседника, пугать его будущими обязанностями и задавать вопросы на гране фола. Предполагалось, что сильный и выносливый человек сможет лучше справляться с нервной и напряженной работой.
Сегодня стрессовые методы подбора персонала несколько устарели и воспринимаются как неэтичный инструмент оценки. Да и уверенный в себе ценный кандидат, скорее, закончит некомфортное для себя интервью, отказавшись от дальнейших оценочных этапов. В результате компания потеряет перспективного специалиста, произведя на него неблагоприятное впечатление – качество воронки подбора ухудшится.
|
Примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, которые могут вывести из равновесия
|
Вопросы о частной жизни человека
Недопустимо задавать вопросы кандидату на собеседовании, которые нарушают границы его личной жизни и не имеют отношения к профессиональным навыкам и опыту. Например, вопросы о личной жизни, взаимоотношениях с партнером, политических взглядах или религиозных убеждениях являются некорректными и неприемлемыми. Работодатель должен сосредоточиться на профессиональной квалификации и опыте кандидата, а не на его личных предпочтениях.
К личным темам можно отнести также вопросы о семейном статусе, детях, планировании беременности или последнем отпуске. Эти вопросы нарушают приватность кандидата и могут стать причиной отказа от оффера или негативного комментария в сети.
Понятно, что рекрутеру или нанимающему менеджеру хочется понять, что за человек перед ними, как и чем он живет, чтобы точнее спрогнозировать нюансы будущего взаимодействия. Но на этот случай есть другие средства: странички кандидата в соцсетях, анкеты, документы.
|
Примеры недопустимых личных вопросов кандидату на собеседовании
|
|
|
Совет. Спрашивать на собеседовании у кандидата лучше о его квалификации, опыте, отношению командной работе, реализованных проектах и решенных задачах. А о том, сколько детей планирует молодая девушка и когда не только некорректно, но и не информативно. |
Вопросы кандидату на собеседовании, звучащие как ловушки
Смысл вопросов-ловушек – проверить, способен ли кандидат нестандартно мыслить и находить выход в сложных для себя ситуациях. Лет 10 назад этот импровизированный тест срабатывал и действительно помогал выявить креаторов.
Сейчас многие профессионально и социально активные люди адаптировались к таким вопросам, прочитали и посмотрели ролики, как правильно на них отвечать. Поэтому теперь ловушки потеряли свою суперсилу. Как и вопросы, когда собеседнику предлагают рассказать о чем-то несуществующем: о любимом городе, которого на самом деле нет, описать гибрид таксы с жирафом или визуализировать пейзаж с водопадом, который якобы обнаружили на Марсе.
Выбирая, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату с целью понять его креативность, остановитесь лучше на практических заданиях. Можно пригласить пройти квест, попросить придумать слоган, разобрать кейс. Да и профессиональный тест тоже никто не отменял.
|
Примеры вопросов-ловушек на собеседовании
|
|
|
Обратите внимание! Неэтично спрашивать у кандидата подробности бизнеса и коммерческой тайны компании-конкурента, даже если он там уже не работает. Сотрудники обычно подписывают документ о недопустимости распространения корпоративной информации, к которой относятся сведения о клиентах, финансовых показателях, системе мотивации, планах и взаимодействии внутри команды. Нарушение запрета на разглашение информации может повлечь уголовную ответственность. |
Вопросы, без которых вполне можно обойтись
Избегайте на собеседовании с кандидатами на работу вопросов, которые либо устарели, либо недостаточно информативны, чтобы на основе ответов сделать вывод о личностных характеристиках или квалификации претендента на вакансию. К примеру, вопрос о том, владеет ли специалист компьютером, мог быть актуален раньше, а теперь нет: в той или иной степени каждый им владеет. Вопрос стоит переформулировать в сторону ресурсов и программ, с которыми человек работает.
Тоже самое и с вопросами о том, из какого города приехал кандидат, есть ли у него прописка, долго ли ему добираться до работы и пользуется ли он электронной почтой. Вместо этих вопросов, сосредоточьтесь на тех, которые связаны с навыками, опытом работы, предыдущими проектами и способностями кандидата.
Важно убедиться, что вопросы основаны на объективных критериях и относятся непосредственно к требованиям и обязанностям работы. Это поможет создать более справедливый и профессиональный выбор.
Чем заменить переставшие работать вопросы соискателю, чтобы получить ценную информацию о кандидате
| Бесполезный вопрос | Что спрашивать на собеседовании у кандидата |
|
«Кем вы будете через 5 лет?» |
«Какой карьерный трек для себя вы бы рассмотрели в перспективе нескольких лет?» |
|
«Назовите ваши слабые стороны и недостатки» |
«Как вы думаете, в чем ваши зоны роста?» или «За что вас критикуют обычно в работе?» |
|
«Назовите три ваших самых сильных качества» |
«Вспомните, за что вы получали благодарности от коллег и руководства?» |
|
«Почему мы должны взять именно вас?» |
«Расскажите об опыте и достижениях в тех задачах, которые мы предлагаем вам выполнять в ношей компании» |
|
«Вы готовы к ненормированному рабочему дню?» |
«На какие условия в работе вы бы никогда не согласились?» или «Какие «красные линии» для вас критичны в рабочем взаимодействии?» |
|
«Почему вы уволились?» |
«По каким причинам, по вашим наблюдениям, квалифицированные специалисты покидают компании и ищут другое место?» |
|
«Вы добиваетесь результатов или вам больше нравится рабочий процесс?» |
«Как бы вы описали свою роль в команде?» |
|
«Расскажите что-нибудь о себе» |
«Расскажите, как вы пришли (выбрали) в профессию» или «Как выглядит ваш удачный рабочий день?» или «Чем вы занимаетесь в свободное от работы время?» |
|
«В чем обычно ошибалось насчет вас ваше предыдущее руководство?» |
«Как вы ведете себя, если сталкиваетесь с необоснованной критикой?» |
|
«Что вы умеете?» |
«С какими инструментами (технологиями) по профессии работаете? Работаете ли с цифрой? С какими сервисами?» |
|
«Зачем вам нужна работа?» |
«Работа для вас инструмент заработка, способ самореализоваться, часть образа жизни или что-то еще? Что именно?» |
|
|
Обратите внимание! Еще один популярный, но, как правило, бесполезный на собеседовании на работу вопрос кандидату: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?». Понятно, что работу меняют, когда что-то не складывается или перестают устраивать условия. А что касается конфликтов или других неприятных подробностей, скорее всего, кандидат не расскажет о них. Он будет говорить об отсутствии перспектив, желании двигаться вперед и профессионально развиваться. |
