Три управленческие компетенции, которые должны быть у любого руководителя

К управленческим компетенциям часто относятся как к чему-то, что дано или не дано от природы. Как, например, к наличию слуха или голоса. Вместе с тем, развитие управленческих навыков не только возможно, но и критически необходимо, если специалист намерен построить вертикальный карьерный трек и начать управлять процессами и людьми. В статье – 3 главных, на наш взгляд, управленческих навыка, которые нужно развивать каждому руководителю.

Таблица важных управленческих компетенций руководителя

Коммуникации

Одна из управленческих компетенций – коммуникации. Здесь речь не только о способности руководителя выступать публично, вести переговоры и быть душой коллектива. В широком смысле управленческие коммуникации включают групповое взаимодействие, возможность высказаться и обратную связь. Во всех трех блоках руководитель принимает непосредственное участие.

Роль менеджера в том, чтобы наладить понятный единый процесс передачи информации между сотрудниками в процессе выполнения задач. Например, с помощью CRM-систем Мегаплан и подобных ПО. Программы дают возможность руководителю и исполнителям:

• видеть весь процесс решения задач,

• взаимодействовать между собой,

• вести общий органайзер,

• календарь встреч,

• формировать отчетность,

• просить помощи в случае возникновения проблем.

Такие прозрачные коммуникации практически исключают сокрытие проблем, интриги внутри коллектива и попытки перекладывания вины с одного сотрудника на другого. Руководитель здесь выступает, скорее, как координатор процессов с налаженными коммуникациями – здесь и возможность обратной связи и возможность высказаться для каждого.

Обратите внимание! Автоматизация коммуникаций внутри команды поначалу может доставить руководителю некоторый дискомфорт из-за того, что психологически уменьшаются рычаги воздействия на подчиненных. А именно, вся информация по задачам открыта, понятна и видны результаты каждого. Лидеру практически не нужно вмешиваться в процесс, что называется на ручном управлении. Поэтому важно развивать в себе способность к полноценному горизонтальному или матричному взаимодействию без необходимости включать номинальный авторитет или чувство превосходства.

Осознанное лидерство

К управленческим компетенциям относятся осознанное лидерство и делегирование. Навыки заключаются в том, что руководитель преимущественно добивается намеченных целей усилиями своих подчиненных, а не берет всю работу на себя. Здесь одинаково важны умение отпустить ситуацию и контролировать работу по промежуточным точкам контроля и дедлайнам.

Еще элементы осознанного лидерства – способность мотивировать и вдохновлять людей, объяснять им значение их работы для общего результата, побуждать проявлять инициативу и брать на себя ответственность. Развить в себе такие навыки бывает непросто, так как управленцу может мешать страх ослабить контроль над ситуацией или нежелание позволить кому-то из подчиненных принести в проект больше полезных идей, чем способен он сам.

Формирование и развитие команды

Одна из управленческих компетенций – коммуникации. Здесь речь не только о способности руководителя выступать публично, вести переговоры и быть душой коллектива. В широком смысле управленческие коммуникации включают групповое взаимодействие, возможность высказаться и обратную связь. Во всех трех блоках руководитель принимает непосредственное участие.

Подробнее о том, как оценить компетенции кандидата на руководящую должность в статье

Важные управленческие компетенции руководителя

Полную версию таблицы скачайте здесь

Читайте на сайте статьи по теме Как развить power-skills – навыки работы в условиях неопределенности Модное слово «нетворкинг» и как HR-у развить этот навык Как делегировать обязанности подчиненным и получить нужный результат Как создать профессиональный личный бренд Тайм-менеджмент: методы и инструменты, которые полезны в HR