Нейросети и ментальное здоровье: как сохранить баланс

Искусственный интеллект и нейросети упрощают жизнь человека и повышают эффективность практически во всех сферах деятельности. Однако у технологического процесса есть и обратная сторона - риски, связанные с эмоциональными и психическими перегрузками от обилия информации. В статье расскажем о том, как найти баланс между реальной и цифровой жизнью, сохранить хорошее ментальное здоровье.

Смотрите запись вебинара «Как применять искусственный интеллект в рекрутменте» с Элиной КУЭСТА. Скачайте презентацию спикера бесплатно здесь.

Таблица «Простой и быстрый тест на ментальное здоровье»

Что несет людям искусственный интеллект

Ученые Института будущего труда (англ. Institute for the Future of Work) провели исследование на тему взаимодействия человека с искусственным интеллектом. Его результаты показали, что постоянное общение сотрудников с роботами и гаджетами может вызывать негативные эмоции: до 75% работников испытывают высокий стресс на рабочем месте, а 81% отмечают, что нуждаются в поддержке ментального здоровья на работе и по этому критерию, в том числе, выбирают работодателя.

Тем не менее, глобально нейросети и цифровые коммуникации несут больше пользы, помогая избавиться от рутины на работе, быстрее справляться с большим объемом информации и реже совершать опасные ошибки из-за человеческого фактора. Поэтому важно не отгораживаться от высоких технологий, а научиться их использовать с соблюдением баланса реального и виртуального. Тогда удастся сохранить ментальное и физическое здоровье, избавиться от необходимости выполнять техническую работу и сосредоточиться на по-настоящему творческих и стратегических задачах.

Искусственный интеллект продолжает развиваться и обучаться, чтобы быть еще полезнее в следующих областях:

• Аналитика больших данных и выявление трендов;

• Автоматизация трудоемких и рутинных задач;

• Прогнозирование во многих областях;

• Создание визуальных образов и шаблонов текстов;

• Диагностика повреждений на опасных участках производства;

• Упрощение взаимодействия с клиентами;

• Мониторинг процессов.

Как понять, что ментальное здоровье в порядке

Ментальное здоровье что это простыми словами? Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет психическое здоровье, как внутренне стабильное состояние человека, которое дает ему возможность реализовывать свой потенциал, справляться с повседневными обязанностями, строить отношения с другими людьми и продуктивно работать.

Хорошее ментальное здоровье не исключает возникновения стрессов на фоне проблем и перегрузок, но человек способен с ними справляться сам, без специально-врачебной помощи. Поэтому так важно наряду с физическим поддерживать и ментальное здоровье, отслеживая реакции и поведенческие проявления на те или иные внешние события.

Критерии психического здоровья по версии ВОЗ:

1. Собственная идентичность. Проявляется как непрерывное ощущение человеком своей самости без озарений, что оказывается он пришелец из будущего или прошлого или тайный агент всемирного правительства – это явные нарушения.

2. Постоянство переживаний. Критерий можно раскрыть, как свойство личности в похожих ситуациях испытывать схожие чувства. Если вдруг одни и те же события вдруг начинают вызывать противоположные реакции и переживания, эта сигнал: нужно прислушаться к себе и понять причину.

3. Самооценка и критическое отношение к себе. Проявляется как рефлексия собственных поступков и осмысление действий с периодическими сомнениями в своей правоте на фоне позитивного в целом к себе отношения. Насторожиться стоит при продолжительном самобичевании или, напротив, тотальной уверенности в собственной правоте.

4. Соответствие психических реакций реальным событиям. Ментально здоровый человек адекватно воспринимает события и реагирует на них. Позитивные события вызывают радость, а негатив отзывается печалью, злостью и другими чувствами со знаком «минус». Насторожиться стоит, если все происходит наоборот или эмоции несоразмерны событию.

5. Социальная адаптация. Хорошее ментальное здоровье позволяет человеку произвольно контролировать собственное поведение вне зависимости от нахлынувших на него чувств. Напротив, неконтролируемые проявления агрессии, истерики или приступы социофобии сигнализируют о явных психических отклонениях.

6. Способность планировать и реализовывать намеченное. Это значит, что психически благополучный человек знает, что хочет и как этого добиться. Он строит планы, последовательно реализовывает их, а в случае неудачи, корректирует действия. Напротив, ментальные отклонения заставляют или вовсе ничего не делать, или отказываться от действий при первых трудностях.

7. Поведенческая гибкость. Ментальное здоровье помогает человеку менять поведение в зависимости от ситуации и обстоятельств. В деловой обстановке, в кругу семьи, с друзьями или на детском празднике он будет вести себя и взаимодействовать с окружающими по-разному.

Простой и быстрый тест на ментальное здоровье скачайте здесь

Обратите внимание! Ментальное здоровье понимают как совокупность психических реакций, душевного равновесия и духовной наполненности личности. Ментально здоровый человек ощущает, что в целом он в порядке, поэтому может и готов противостоять потоку негатива и жизненным невзгодам. Он не хочет проживать судьбу другого человека, а занимается собой и своей жизнью: радуется, огорчается, удивляется. При этом готов участвовать в делах близких людей и делиться с миром доступными ресурсами.

Как обрести баланс и подружиться с нейросетями

Взаимодействие с инструментами ИИ – интересный опыт и в повседневной жизни, и в работе. Например, голосового или чат-помощника сегодня можно использовать во многих ситуациях – он напомнит о времени, напишет поздравительную открытку, объявление или список дел. Главное дать нейросети четкий запрос: «Предложи блюда для здорового ужина», «Напиши поздравление мужчине металлургу на 55 лет», «Составь объявление о пульс-опросе сотрудников на тему оценки новой программы».

Также искусственный интеллект может порекомендовать контент по заданным параметрам, предложить варианты организации выходных и помочь делать покупки в маркетплейсах. Однажды разобравшись в том, как работают нейросети, удастся избежать страха перед новым явлением. Ведь когда-то люди также боялись телевизоров и других технических новинок – мамы и бабушки тех лет были уверены, что все это вредно для здоровья и развития.

О том, чем может быть полезен ИИ в HR, читайте в этой статье.

Совет. Искусственный интеллект развивается очень быстро. Чтобы однажды не испытать стресс или беспомощную растерянность от столкновения с принципиально новым сервисом, приложением или ботом, нужно постоянно пробовать новые технологии и пользоваться понравившимися продуктами. Для этого достаточно подписаться на специализированные ресурсы и блоги, смотреть ролики с тестами новинок и скачивать то, что пригодится в повседневной жизни и работе.

Фокус wellbeing программ на ментальном здоровье

Сотрудникам, у которых на фоне информационных и профессиональных перегрузок возникают проблемы с ментальным здоровьем, труднее продуктивно работать и взаимодействовать в команде. Любая критика или резкий комментарий могут вывести из равновесия, подтолкнуть к конфликту или вовсе к увольнению. В этом случае важно, чтобы в процесс вмешался HR-партнер или непосредственный руководитель, чтобы помочь сотруднику успокоиться и справиться с проблемами. Для этого нужно проследить за психологическим климатом в коллективе и на время исключить раздражающие факторы: грубую критику, переработки и соревновательность. Взамен важно давать больше поддержки и доброжелательной заботы: «Ты со всем справишься!» или «Мы ценим тебя как хорошего специалиста и чудесного человека. Чем тебе помочь?».

В последние несколько лет ответственные работодатели стали уделять больше внимания эмоциональному благополучию и ментальному здоровью сотрудников. Чтобы поддержать людей и помочь им справляться со стрессом на рабочем месте, компании расширяют корпоративные программы ДМС, фокусируя внимание на психологических аспектах здоровья. Варианты помощи разнообразны: можно нанять штатных психологов, организовать коуч-сессии мотивационного тренера или научить людей использовать медитативные методики. Можно централизованно подключить сотрудников к одной из цифровых платформ с консультантами: советниками по здоровому образу жизни, психологами, экспертами по личным финансам, адвокатами и врачами общей практики.

Для профилактики стрессов на работе также хорошо работают такие методы релаксации, как командная или индивидуальная арт-терапия, восточные практики, кулинарные и тематические цветодни в офисе.

Обратите внимание! Справляться со стрессом, информационными перегрузками и поддерживать ментальное здоровье помогает и юмор. Например, совместный просмотр мемов, тиктоков, рилсов и шортс. Можно даже с коллегами придумать экспресс-конкурс и выкладывать на корпоративный портал лучшие тематические ролики. Оздоравливающий механизм здесь в том, что при стрессе в теле человека растет напряжение, а смех его быстро снимает. Так, подружившись с технологиями, полезно смотреть стендапы, комедии, розыгрыши, подборки видео со смешными ситуациями и избавляться от напряжения.

Читайте на сайте статьи по теме Чем полезен искусственный интеллект в управлении персоналом Какие HR-задачи можно решить с помощью чат-бота для сотрудников Психологический климат в коллективе: как оценить и улучшить Как применять коучинг в управлении сотрудниками Конфликты в коллективе: причины и как предупредить

Как разрешать конфликтные ситуации в коллективе с учетом интересов всех сторон, вести переговоры с работниками при увольнении, находить компромиссы, не доводя спор до судебного разбирательства узнаете на нашем новом курсе «НR-кофликтолог».