Welcome-book для новых сотрудников содержит большой массив информации о жизни и работе в компании, правилах взаимодействия, бытовых вопросах и даже карьерных перспективах. Документ отвечает на важные вопросы новичков и даже предугадывает их. Качественный велком-бук помогает быстрее влиться в рабочий процесс, стать полноценным участником команды и почувствовать свою ценность для компании. В статье о том, что именно стоит включить в welcome-book и как правильно это сделать.
|
Содержание
Приветствие и общая информация о компании в welcome-book |
|
Образец структуры welcome-book для новичков |
Приветствие и общая информация о компании
С этого раздела, собственно, начинаются welcome-book. Цель – лаконично и емко представить новому сотруднику компанию, чтобы он в целом почувствовал так называемую корпоративную ДНК. Сюда текстом или с помощью схем и рисунков помещают информацию об истории, географии, масштабах, ценностях и миссии компании.
В первом разделе дают ключевые цифры о доле рынка, объемах производства или охвате, рассказывают о вехах развития и в соответствии с трендом на сторителлинг предлагают интересные истории и легенды из жизни команды.
Документ в целом и первый раздел будут выглядеть гораздо выигрышнее, если в самом начале разместить приветствие и напутствие первого лица компании или кого-то из топ-менеджеров. Личное обращение значимого руководителя к новому сотруднику даст ему ощущение персонального внимания и как бы транслирует мысль «тебя здесь ждали».
В электронной версии велком-бук можно вместо текстовой версии дать видео, где управленец голосом приветствует новых членов команды. В бумажном формате помимо текста это может быть позитивная фотография на фоне значимого объекта или продукта компании.
|
Велком-бук: образец формулировок раздела «Общая информация о компании»
Миссия нашей компании: В каждом из нас заложены творческие способности и таланты. Мы помогаем друг другу их открывать и развивать для общего вдохновляющего результата
Наши общие ценности: Профессионализм: Мы уважаем индивидуальность каждого, ценим профессионализм и искренний интерес к работе. Это помогает вместе добиваться успеха. Креативность и инновации: Каждый из нас привносит что-то уникальное в повседневный рабочий процесс и это позволяет находить принципиально новые пути решения задач. Ответственность: Мы несем ответственность за наши действия и стремимся достичь наилучших результатов. |
|
Обратите внимание! Основная функция welcome-book сотрудника – ответить на вопросы, которые могут возникать у работников в первое время на новой работе. Поэтому одним из наиболее востребованных форматов приветственной книги можно назвать текст, сделанный по принципу FAQ (Frequently Asked Question), как ответы на наиболее частые вопросы. |
Команда и взаимодействие между сотрудниками
Этот раздел велком-бук для сотрудников о людях и взаимоотношениях между ними. Точнее – о формальной и неформальной корпоративной культуре. Из текста и инфографики новому сотруднику должно быть понятно, какое поведение принято в компании, а какие действия здесь не приветствуются.
В этой части документа целесообразно написать про принципы общения между коллегами, руководителями и подчиненными, с клиентами и партнерами. Например, «все мы на «вы» и по имени», «спроси коллегу, как к нему удобнее обращаться», «если хочешь, чтобы к тебе обращались на «вы», поступай также».
Особый пункт welcome-book – табу в коммуникации и поведении сотрудников. Об этом писать нужно. Важно только, чтобы текст не получился слишком нудным и мрачным. Иначе он может вызвать раздражение и как следствие отторжение.
Желательно сформулировать корпоративные запреты в спокойной манере, может даже с легким юмором:
-
«Не надевайте в офис слишком открытую одежду – оставьте такой лук для корпоратива»;
-
«Не стоит обедать за рабочим столом – в кухне вас ждут съедобные сюрпризы и дружеские беседы»;
-
«Не выносим сор из избы – решаем спорные вопросы внутри команды».
|
|
Совет. В раздел про людей и культуру также можно поместить структуру компании, прописать, кто за что отвечает, какие праздники и даты отмечают, к кому обращаться с интересной идеей или вопросами. |
Организация рабочего процесса
Из велком-бук новые сотрудники узнают о практике трудоустройства, адаптации и других рабочих процессах компании. А именно, какие подразделения и должностные лица занимаются вопросами трудоустройства, какие документы понадобятся, как будет происходить процесс адаптации, кто занимается новичками, как принимается решение об окончании испытательного срока.
В этот раздел обычно помещают все организационную информацию по сервисам: как выстроен процесс выплаты заработной платы и дополнительных преференций, как оформить отпуск, командировку, можно ли время от времени работать удаленно, где получить шаблоны документов, пройти обучение или узнать о перспективах карьеры.
|
Фрагмент формулировок раздела «Организация рабочего процесса»
Уважаемый новый коллега, эта информация будет полезна:
1. HR-специалисты всегда готовы ответить на все вопросы по телефону ххх-хх-хх, мессенджерам, с использованием чат-бота.
2. В первый рабочий день самые быстрые сотрудники компании организуют вам автоматизированное рабочее место, настроят оборудование согласно должности и преподнесут приятные велком-подарки от компании.
3. В теперь уже вашей компании прозрачная структура управления и отзывчивое руководство, цель которого – создавать комфортные условия для продуктивной работы.
4. Опытный наставник, которого назначат в HR-отделе, покажет и расскажет, что, где и как работает, двигается и включается.
5. После подписания договора вы получите план инструктажей, которые обязательны до начала работы. |
Повседневная жизнь и бытовые вопросы
Этот раздел welcome-book состоит из нескольких блоков. Первый – про внутреннее устройство офиса. А именно, здесь размещают схему проезда к офису и логистику внутри: где какие кабинеты находятся, кухня, туалетные комнаты, переговорные и помещения для отдыха. Сюда же можно внести информацию о том, как забронировать переговорную, вызвать курьера, организовать визит посетителя по пропуску, заказать канцелярские товары или настройку оборудования.
Второй блок – про IT. Текст или инфографика рассказывают новому сотруднику о нормах безопасности в компании, об ограничениях по скачиванию информации и использованию носителей информации. О том, как получить доступ к автоматизированным системам, файлообменникам, корпоративному порталу, подключиться к мессенджерам и корпоративному wi-fi. Так же здесь можно узнать, кому положены и как получить ноутбук, планшет или корпоративный телефон.
Третий блок посвящен организации питания, медицинской помощи и возможностям отдохнуть в течение рабочего дня.
Образец структуры welcome-book для новичков скачайте здесь
|
Фрагмент формулировок раздела «Бытовые вопросы»
Сотрудники компании пользуются:
1. Удобным подъездом к офису, вместительной парковкой, которая расположена в шаговой доступности от основного здания.
2. Парковкой для велосипедов и других средств индивидуальной мобильности, который будут под надежной охраной, пока вы работаете.
3. Удобным трансфером. Мы возим всех желающих от станции «ХХХХХХ» и обратно на комфортном автобусе, чтобы люди не опаздывали на работу и домой и меньше уставали.
4. Отличной кухней. У нас талантливые повара и качественные продукты, так что голодными на работе вы точно не останетесь. |
|
|
Читайте на сайте статьи по теме
Виды и методы адаптации персонала
Как организовать процесс адаптации руководителя в компании
Этапы адаптации, которые проходят сотрудники в компании
|
