Современные HR-процессы во многом развиваются благодаря отдельным HR-проектам, если речь не идет об оперативной работе. Проектом может стать массовый или точечный подбор специалиста, годовая оценка сотрудников, внедрение нового корпортала или грядущее празднование дня рождения компании. Специалисты по управлению персоналом охотно совершенствуют навыки проектного управления и приобретают новые знания в этой области. В статье – в чем заключается управление HR-проектами и как может быть организован процесс.
|
Содержание
Чем отличаются HR-проекты от задач План управления проектом: как выбрать, спланировать и успешно реализовать |
|
Скачайте образцы документов для работы: |
|
|
Таблица действий до начала проекта |
Чем отличаются HR-проекты от задач
Проектом можно назвать спланированную деятельность, ограниченную во времени и по материальному обеспечению, в результате которой получается новый продукт, улучшение процесса или закрывается конкретная потребность заказчика. Так система онбординга в компании – это не проект, а часть оперативной работы. Но если нужно разработать, внедрить и обкатать платформу для удаленной адаптации сотрудников распределенных команд – целесообразно выделить такую работу в отдельный проект с собственным руководителем, этапами работ, бюджетом и дедлайном.
Проекты в целом и HR-проекты компании в частности иной раз путают с задачами – а это не одно и то же. В результате служба персонала может оказаться перегруженной настоящими и мнимыми проектами, что может снизить продуктивность и привести к затягиванию сроков реализации и проектов и задач.
О том, как спланировать и реализовать один из наиболее важных HR-проектов по автоматизации оценки персонала, читайте в статье
Отличить задачу от проекта несложно, подробнее – ниже
|
Как отличить проект от задачи:
Проект - уполномоченное лицо определяет и фиксирует инструменты, формат, этапы управления проектом и желаемый результат.
Задача - изначально не задан порядок действий и исполнитель самостоятельно определяет набор необходимых средств и действий достижения результата. |
План управления проектом: как выбрать, спланировать и успешно реализовать
Правильно выбрать HR-проект помогут несколько критериев. С их помощью поймете, стоит ли оформлять задачу в проект или достаточно оставить ее в рамках текущих задач.
Критерии для выбора проекта
| № п/п | Критерий | Описание |
|
1 |
Цель проекта |
Можно ли привязать цель к показателям компании? Или сформулировать в цифрах то, что есть сейчас, и что получится в результате реализации проекта? Например, целью HR-проекта может стать рост вовлеченности персонала на 25 процентов в течение года. Но если для этого понадобится увеличить зарплаты или бонусы, проект вряд ли станет рентабельным |
|
2 |
Необходимые ресурсы |
Стоит оценить, адекватны ли они будущему результату. При расчете затрат важно учитывать и неочевидные вещи: рабочее время сотрудников и использование собственной материальной базы компании. Также нужно как можно точнее оценить риски с привлечение экспертов компании. Это поможет избежать неприятных неожиданностей, когда проект уже будет запущен |
|
3 |
Расчет процента возврата инвестиций |
Предполагает подготовку несколько фраз по разным группам ценностного предложения и тезисов EVP компании. Корректировка и согласование |
В формат проекта можно оформить любую подзадачу внутри глобальной задачи, которая предполагает конечный результат в виде улучшения, услуги или продукта. Например:
– создание мобильного приложения, чтобы сделать удобнее процесс обучения;
– внедрение единых критериев оценки труда, чтобы систематизировать мотивацию;
– разработка реферальной программы, чтобы улучшить подбор.
Главное, чтобы в результате реализации проекта образовалась конкретная польза – бизнесу, сотрудникам или менеджменту.
Памятку, какие действия нужно выполнить до начала проекта, скачайте по ссылке
Любой проект, как правило, состоит из нескольких этапов:
1. Инициирование, которое считается началом проекта.
2. Управление разработкой проекта, планирование, в результате которого распределяются этапы, время, ресурсы, исполнители.
3. Исполнение – фактическая реализация проекта. На этом этапе идет непосредственное управление и контроль работы, которая составляет проект.
4. Завершение процесса – сдача проекта и закрытие команды.
Чтобы превратить ценную идею, для начала нужно создать план управления проектом и выполнить последовательные действия по алгоритму: планирование, реализация, проверка гипотез, улучшение или оптимизация. Этот алгоритм хорошо интегрируется в так называемый цикл Деминга, который применяют в проектном управлении по созданию продуктов и услуг. В схеме предусмотрено четыре этапа управления проектом. Подробнее – ниже.
|
Цикл Деминга для создания продуктов и услуг
1. Plan или планирование. Сюда включают календарный план проекта, человеческие ресурсы, финансовые расходы и управление ресурсами проекта.
2. Do или реализация пилотного проекта. Это полуфабрикат, на котором можно явно увидеть, что получилось, а что еще требует улучшения.
3. Check или проверка гипотезы. Здесь проводят анализ проделанной работы.
4. Act или улучшение. Последний этап, на котором происходит оптимизация продукта или услуги.
|
Роль и функционал руководителя проекта
Верхушка системы управления проектами – менеджер проектов (проджект). Его главная задача – организовать процессы внутри проектной группы так, чтобы в срок выполнить техническое задание заказчика отпущенными ресурсами с таким наполнением, чтобы полностью удовлетворить клиента. Поэтому основная компетенция менеджера, который занимается организацией управления проектом – умение достигать поставленных целей доступными в конкретной ситуации ресурсами.
Кроме того от менеджера проектов потребуется отличное понимание специфики бизнеса, высокий уровень цифровых навыков, знание основ управления командой проекта, управления стоимостью проекта. Другие ключевые навыки – ниже.
Ключевые навыки менеджера HR-проекта
| Hard-skills – профессиональные навыки | Soft-skills – личностные качества |
|
Отличное понимание специфики бизнеса, производственный процесс, в которой работает команда |
Навыки выстраивать деловой диалог с партнерами и заказчиками |
|
Высокий уровень цифровых навыков |
Ориентация на достижение результата (а не на избегание неудач) |
|
Знание принципов и методологий создания продуктов: что такое Agile, Scrum, Kanban |
Навыки оратора и визионера |
|
Управление командой проекта – технологии и методы |
Умение разрешать конфликты сторон и участников команды |
|
Управление стоимостью проекта |
Командность и умение организовывать работу сотрудников |
|
Понимание принципов и методов анализа данных |
Навыки целеполагания и планирования |
|
Знание основ управления проектами |
Умение контролировать и работать с отклонениями |
Проджект на этапе подготовки проекта берет на себя разработку структуры проекта, выбирает методы управления проектом и организует управление: планирует, собирает команду, раздает роли и распределяет ресурсы.
На этапе реализации процесса проектный менеджер полностью отвечает за результат проекта. А именно: помогает участникам команды в части распределения нагрузки, поддерживает уровень мотивации и продуктивности, расставляет приоритеты, обеспечивает специалистов нужной информацией, материалами и средствами достижения целей. Сюда же можно включить и заботу о психологическом климате исполнителей и их эмоциональном состоянии.
По большому счету руководитель проекта наблюдает за внутренними процессами, корректирует их при необходимости и помогает работникам достичь цели в утвержденные сроки с максимальным качеством.
|
Обратите внимание! Проектный менеджер (проджект)– это специфическая управленческая роль, задача которой которая генерировать идеи, планировать деятельность, организовывать коммуникации и обеспечивать конкретный объем работ, чаще в команде. Например, ведущий специалист по подбору персонала, которому поручили автоматизировать рекрутинг и ждут самостоятельного решения с конкретным результатом, уже находится в роли менеджера проекта. |
