Сверху над шапкой
7 495 414-47-01
Заказать звонок
Войти
127410, Москва, муниципальный округ Отрадное, ш. Алтуфьевское, д. 41А, стр. 1
1-arb.ru
Конференция «HR-вызовы»
★Обучение
АРБ.Медиа
Наши спикеры
О нас
Кадровые курсы
Сведения об образовательной организации
Корпоративное обучение
HR-видео
    1-arb.ru
    Конференция «HR-вызовы»
    ★Обучение
    АРБ.Медиа
    Наши спикеры
    О нас
    Кадровые курсы
    Сведения об образовательной организации
    Корпоративное обучение
    HR-видео
      1-arb.ru
      0
      • Конференция «HR-вызовы»
      • ★Обучение
      • АРБ.Медиа
      • Наши спикеры
      • О нас
      • Кадровые курсы
      • Сведения об образовательной организации
      • Корпоративное обучение
      • HR-видео

      Выходное интервью: как провести, чтобы узнать причины увольнения сотрудника

      • Статьи
      • Выходное интервью: как провести, чтобы узнать причины увольнения сотрудника
      21 декабря
      1646

      Выходное интервью полезно работодателю как инструмент диагностики и статистики причин увольнения сотрудника, по которым люди увольняются из компании. Не важно по собственному желанию или инициативе компании это происходит. Финальная беседа также поможет сгладить ситуацию в случае сложного увольнения и расстаться с бывшим работником на более или менее позитивной ноте. В статье несколько рекомендаций, как организовать беседу и какие вопросы подготовить, чтобы получить максимум полезной информации.

      Содержание

       

      Определить, кто будет проводить беседу

      Выбрать удобные место и время

      Заранее подготовить вопросы

      Обработать результаты

      Скачайте образцы документов для работы:

      Таблица вопросов для выходного интервью

      Определить, кто будет проводить беседу

      Одна из важных целей интервью при увольнении – сохранить приемлемый уровень лояльности специалиста к компании. От последнего впечатления и того, как компания рассталась с сотрудником, будет зависеть дальнейшие действия и оценки компании со стороны бывшего сотрудника. Нужно постараться расстаться без взаимных оскорблений и обид и показать сотруднику, что компания понимает, что является причиной увольнения.

      Провести выходное интервью может руководитель, HR или тот и другой вместе. Конечно, лучше, чтобы беседу провел специалист по персоналу. С ним у сотрудника не было отношений «руководитель-подчиненный», поэтому скрывать возможный негатив не будет никакого смысла.

      Если управленец принципиально предпочитает сам разговаривать с увольняющимся подчиненным, его нужно снабдить чек листом с перечнем важных для анализа вопросов и попросить фиксировать ответы. Тогда информацию можно будет обработать и собрать статистику. Если пустить дело на самотек, разговор будет бесполезен с точки зрения будущей оптимизации процессов.

      Обратите внимание! Еще одна причина, по которой выходное интервью должен контролировать HR-блок компании – сотрудники часто уходят именно из-за действий руководителя и отнесутся к прощальному разговору с шефом формально. Полезное интервью с руководителем может состояться только тогда, когда управленец знает специфику работы и задачи каждого специалиста и заинтересован разобраться в ситуации.

      Выбрать удобные место и время

      Выходное интервью при увольнении должно стать последним этапом в процессе оффбординга – завершения трудовых отношений с сотрудником. По сути, это интервью после увольнения, когда все причитающиеся выплаты произведены, документы подписаны и дальнейшие отношения понятны. Теперь компания и бывший сотрудник уже не зависят друг от друга и можно разговаривать открыто без корпоративного политеса.

      Теперь осталось позаботится о правильном месте и времени встречи. Желательной найти пространство, где разговор не смогут услышать третьи лица, никто не будет дергать вопросами и хождением мимо, где можно спокойно устроится и расслабиться. Лучший вариант – переговорная, которая официально забронирована и никому не понадобится в это время. Кабинет или кафе не подойдут, так как всегда остается возможность столкнуться с другими людьми.

      Совет

       

      На беседу оптимально отвести час-полтора и заранее запланировать дату. Накануне встречи отправьте будущему сотруднику напоминание о встрече – в процессе увольнения он мог и забыть о встрече.

      Заранее подготовить вопросы

      Предварительная содержательная подготовка к интервью поможет формализовать и систематизировать ход беседы, не отклоняться от намеченного плана. Даже если собеседника начнет уносить в эмоциональный трип, обвинения или жалобы. В результате подготовки должно получиться что-то вроде анкеты выходного интервью с полями для пометок. Ведь для интервьюера в процессе беседы важно получить факты, а не то, как события оценивает сотрудник. Для удобства можно разделить весь объем вопросов при увольнении на блоки – о самом сотруднике, о его работе и о компании.

      Три блока вопросов, чтобы провести выходное интервью, скачайте по ссылке

      Обработать результаты

      Собранную информацию нужно обработать, проанализировать, найти закономерности и сделать выводы. Задача HR-специалиста уже после интервью сотрудника обсудить результаты с руководителем отдела или тимлидом бывшего сотрудника. Нужно предоставить управленцу обратную связь, рассказать о причинах, из-за которых уходят сотрудники, отметить сильные стороны в управлении командой.

      Обратите внимание! После беседы руководитель должен понять, почему увольняются сотрудники. А именно, увидеть, где он допустил перекосы и что нужно подкорректировать, чтобы ценные специалисты не уходили из компании. Например, снизить давление и контроль, научиться давать развивающую обратную связь, развить эмоциональный интеллект или наладить командные коммуникации.

      Читайте на сайте


      Онлайн-обучение сотрудников: какие риски предусмотреть


      Главные HR-метрики, которые все анализируют


      Стратегия управления персоналом: как разработать

      • Комментарии
      ...Загрузка комментариев...

      Назад к списку Следующая статья
       
      Компания
      Миссия
      Основные сведения
      Структура и органы управления образовательной организации
      Документы
      Образование
      Образовательные стандарты
      Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
      Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
      Стипендии и иные виды материальной поддержки
      Платные образовательные услуги
      Финансово-хозяйственная деятельность
      Вакантные места для приема (перевода)
      Доступная среда
      Международное сотрудничество
      Отзывы клиентов
      Наши спикеры
      Политика обработки и защиты персональных данных
      Программа лояльности
      Реквизиты
      Магазин
      Курсы
      АРБ.Медиа
      Мотивация
      Подбор и адаптация
      Обучение и оценка
      Аналитика, бюджет, стратегия
      Психология управления
      Цифровизация
      Все статьи
      Новости
      Оставайтесь на связи
      Наши контакты

      7 495 414-47-01
      Будни: с 9:00 до 18:00
      127410, Москва, муниципальный округ Отрадное, ш. Алтуфьевское, д. 41А, стр. 1
      support@1-arb.ru
      © 2025 1-arb.ru. При использовании материалов сайта ссылка на первоисточник обязательна.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста
      Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки

      Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies