Какой формат обучения сотрудников выбрать

Обучение сотрудников компании решает много важных задач: интеграция новичков в работу, преемственность корпоративных знаний, мотивация талантов и обеспечение качественного результата труда. Из статьи узнаете, какие форматы обучения сегодня популярны, показывают хорошие результаты и какой формат обучения выбрать.

Памятка «Обзор современных эффективных форм обучения персонала и форматов обучающего контента» Памятка «Обзор популярных форматов обучающего контента»

Как понять, какой формат обучения подойдет компании

Выбор подходящего формата обучения для определенной ситуации или под конкретную задачу – важное решение, которое во многом влияет на результат и достижение целей обучающего проекта. Оптимальный формат определяется множеством факторов: категория персонала, цели и содержание обучения, бюджет проекта и набор доступных инструментов. Сегодня востребованы и очное обучение, и онлайн форматы – их часто смешивают, чтобы получить от процесса максимум пользы.

Далее мы подробно рассмотрим несколько популярных форматов, среди которых мобильное микрообучение, социальное и сочетающее несколько подходов. У каждого есть преимущества и ситуации, в которых они наиболее эффективны.

Микрообучение в мобильном формате

Сотрудники охотно включаются в обучение, если им предлагать интенсивные программы с дистанционным форматом обучения, которые помогают быстро получить или улучшить один-два практических навыка. Такое обучение сотрудников компании можно проводить при помощи корпоративного приложения с мини-курсами и системой тестовой оценки или в ходе обучающих марафонов с чат-ботами в мессенджерах.

Микрообучение – быстрые целевые курсы длительностью месяц и короткими уроками по 15–20 минут. Цель – дать дополнительную или новую информацию, помочь специалисту освоить навык, чтобы можно было сразу применить его в рабочих кейсах или в реальной задаче.

Лучше всего микро онлайн-формат обучения заходит там, где нужны специалисты, которые могут быстро схватывать новое и работать на стыке профессий. Методы обучения сотрудников с короткими форматами позволяют им учиться без потери производительности, так как это обучение без отрыва от работы. Хотя сотрудники могут получать знания не только на работе – материалы доступны 24/7.

Совет. Менеджеру по обучению нужно будет установить дату, когда участники обучения должны показать, чему научились с помощью мобильного обучения и пройти проверку знаний. А вот какими порциями, в какое время они будут учиться с помощью мобильного приложения лучше не контролировать – пусть получают знание и планируют свою нагрузку самостоятельно.

Формат смешанного обучения

Понятием «смешанное обучение» обозначают практику, когда очные форматы передачи знаний комбинируют с онлайн форматом обучения, чтобы взять из каждого подхода максимум пользы.

Например, в процессе входящего обучения новичков можно собрать на установочную встречу, лично поприветствовать, рассказать об истории и планах компании, представить ключевых сотрудников. Все остальные модули входящего обучения сотрудники могут проходить с использование дистанционного формата обучения с эффективными онлайн-инструментами.

Компании используют несколько моделей смешанного обучения сотрудников:

• Сотрудники учатся по индивидуальному плану: основные модули проходят в онлайн-формате обучения, а по результатам или со сложными вопросами обращаются к наставникам.

• Специалисты изучают материал самостоятельно в дистанционном формате обучения, а на очных занятиях на практике показывают, чему научились.

• У сотрудника есть синхронные очные занятия с периодичностью раз в неделю или месяц, чтобы получить задание или объем, который нужно освоить. Внутри этого периода он учится онлайн асинхронно.

Социальный или комьюнити формат обучения

Этот формат обучения заключается в том, чтобы развивать сотрудников в группах, где участники процесса обмениваются полезной информацией в процессе совместных действий. Заинтересованные в получении схожих знаний сотрудники обсуждают материал и обмениваются практиками. Таким образом хорошо учиться продажам, менеджменту, построению отношений с ключевыми клиентами

. К социальному или комьюнити формату обучения можно отнести также корпоративные экскурсии на предприятия, просмотр видеоматериалов и фильмов партнеров компании, участие в групповых обсуждениях и тематических квизах.

В продвинутых компаниях пользуется популярностью тематические комьюнити – это общение в карьерной среде и возможность доступа к признанным экспертам в профессиональных областях.

Обзор современных эффективных форматов обучения

Полную версию таблицы скачайте по ссылке

Непрерывное повышение квалификации

Раньше можно было научиться чему-то один раз в техникуме или институте и быть уверенным, что профессия в ближайшие лет 10 не изменится. Сейчас не так, поэтому непрерывное корпоративное образование стало нормой. Без этого компаниям пришлось бы каждые два-три года менять сотрудников в погоне за свежими знаниями и навыками. При этом у людей появилась потребность интегрировать обучение в жизнь, чтобы оно не нарушало привычный ритм и не вызывало стресс. Человек реже готов выделять специальное время или ехать в определенное место за новой информацией.

Популярные форматы контента для обучения персонала в организации

Полную версию таблицы скачайте по ссылке

Совет. Полезно помогать сотрудникам с помощью разных форматов обучения помогать развивать навыки самообучения, практиковать коучинг, оказывать психологическую поддержку, создавать пространство знаний внутри компании. Сейчас гораздо важнее, чтобы специалист мог сам быстро найти то, что ему нужно и когда ему это нужно.

Читайте на сайте статьи по теме Виды и формы обучения персонала: выбираем оптимальную программу Зачем компаниям инвестировать в переобучение персонала Синхронное и асинхронное обучение: в чем разница и как запустить каждый формат