HR-аудит: когда проводить и что оценивать

HR-аудит даст возможность вовремя обнаружить узкие места и проблемы, которые могут негативно повлиять на продуктивность и устойчивое развитие компании. В статье – основные направления оценки качества работы с персоналом, основных HR-процессов и чек лист HR-аудита, при заполнении которого сразу станет понятно, какие функции провисли или исполняются ненадлежащим способом.

Как провести HR-аудит и почему Почему важно использовать аналитический подход при оценке ситуации, узнаете на нашем бесплатном вебинаре. Регистрируйтесь здесь.

Скачайте образцы документов для работы:
	Памятка «6 факторов качества работы с персоналом, которые выявит HR-аудит»
	Чек-лист для HR-аудита

Оценка корпоративной среды

Цель этого направления аудита HR-процессов – прощупать деловую и психологическую атмосферу в подразделениях, чтобы понять стиль взаимодействия между разными категориями сотрудников. Основной инструментарий – опросы, интервью, групповые диспуты, выходные анкеты.

Например, полезно будет посмотреть стиль лидерства менеджеров, их повседневные управленческие практики, проявление ценностей компании в работе и способы разрешать спорные ситуации. Здесь же оценивают, как компания развивает компетенции работников: эффективно ли работает система адаптации и обучения, проводят ли с сотрудниками карьерные консультации, предусмотрены ли профессиональные планы развития специалистов.

В ходе HR-аудита компании нужно выяснить, каким образом бизнес организует процесс работы персонала: устраивает ли людей зарплата и нематериальные мотиваторы. Результаты этого направления оценки удобно свести в SWOT-анализ. Выписать сильные и слабые стороны, предложить, как сильные стороны превратить в возможности, для слабых сторон указать возможные риски.

Памятку «6 факторов качества работы с персоналом, которые выявит HR-аудит» скачайте по ссылке

Важно! Результаты SWOT-анализа пригодятся, чтобы оптимизировать корпоративную среду и сделать ее более пригодной для продуктивной работы.

Аудит ресурсов и качества команды

Аудит ресурсов и качества команды проводят с целью изучить качества ключевых сотрудников, лидеров команд и уровень взаимодействия в коллективах. Инструментарий – митапы, деловые игры, на которых будет возможность выяснить функционал, зоны ответственности участников команды, пробуксовывающие процессы и причины, по которым они случаются.

Изучая HR-ресурсы в рамках аудита службы управления персоналом, нужно обратить внимание на то, как формируется и исполняется бюджет на HR-процессы и инструменты: служба персонала обеспечена средствами или пользуется исключительно бесплатными сервисами или финансируется по остаточному принципу. Для этого нужно будет посмотреть план и факт бюджетов за несколько лет. Серьезные отклонения год от года будут сигналом, что здесь нужно покопать глубже и убедиться, что система работает.

Какие расходы включить в HR-бюджет, читайте в статье.

Совет   В ходе аудита нелишним будет присмотреться к только планируемым крупным расходам и подумать над оптимизацией HR-процессов: какие рационально оптимизировать, какие добавить, исходя из условий реального положения дел в компании.

Исследование HR-документов и регламентов

Аудит документов и регламентов поможет понять, насколько регламентированы процессы управления персоналом и сформулированы ли основные принципы работы в компании: миссия, ценности, кодекс корпоративной этики, положение о персонале. Все ли в порядке с кадровым делопроизводством согласно действующему законодательству.

Полезно обратить внимание, как организовано документационное обеспечение управления HR-процессами, корпоративное информирование и официальное оповещение сотрудников. Инструменты – выборочное изучение документации, тотальный аудит портала и корпбиблиотеки документов. Также можно внимательно изучить содержимое CRM-системы. Важно убедиться, что компания обеспечена базовыми HR-документами на 100 процентов и они надлежащего качества.

Кроме этих трех направлений можно провести отдельно аудит работы службы персонала: уровень автоматизации процессов управления персоналом, качество бренда работодателя во внешней среде, внутренний маркетинг персонала и качество аналитики.

Свежие результаты по всем направлениям удобно свести в чек-лист, чтобы в дальнейшем спланировать мероприятия по устранению выявленных недостатков в HR-работе. Все ошибки, которые выявятся в ходе HR-аудита, должны лечь в основу плана работ на ближайший месяц, квартал или полугодие.

Чек-лист HR-аудита скачайте по ссылке

Читайте на сайте HR-бюджет: какие статьи расходов обязательно включить и как согласовать у руководства Конфликты в коллективе: причины и как предупредить Методы нематериальной мотивации: чем еще кроме денег удержать сотрудников Адаптация персонала: ошибки, из-за которых новички сбегают