Тест DISC: в каких случаях можно применять для оценки персонала

Основы технологии оценки поведения с помощью методики DISC заложены психологом У.М. Марстоном, который стал различать типы личности по особенностям их поведения. Следом за теоретическими обоснованиями ученого появился тест, с помощью которого можно отнести человека к определенному типу и увидеть, элементы каких еще типов присущи его образу действий. Польза теста в HR-практике еще и в том, что к интерпретации результатов не нужно привлекать экспертов – профессионально подготовленный рекрутер может обработать их самостоятельно. Подробнее про типологию DISC – в статье.

Пример DISC-опросника

Четыре типа личности по методике теста DISC

DISC (Dominance-Influence-Stability-Compliance) – это классификация психотипов людей по элементам «доминация», «влияние», «стабильность», «система». По-другому методику можно назвать поведенческой моделью, которая определяет четыре типа личности. В зависимости от сочетания черт представители того или иного типа по-разному ведут себя в окружающей среде и в определенных ситуациях.

Опросник для теста и ключ к нему скачайте по ссылке

Первый – тип D: «Доминирующие», красные. Люди с высоким фактором D – прирожденные лидеры и это признают окружающие их люди. Красные прямолинейны, уверенны в себе, быстро ориентируются в ситуации и легко принимают решения. Они рано или поздно оказываются на лидирующих позициях, так как знают, чего хотят сами и что им нужно добиваться от людей. При этом охотно и четко раздают распоряжения, все делают по высшему разряду и, как правило, добиваются своих целей.

Среди очевидных плюсов – отсутствие страха перед трудными задачами, способность переиграть других в конкуренции, хорошее самообладание в сложных условиях и способность добиваться результатов во что бы это ни стало. Из минусов – вспыльчивость и резкие поступки, недостаток терпения и дипломатичности, безусловная склонность к агрессии.

Как распознать. Придя на собеседование, кандидат постарается начать доминировать в разговоре и пытаться перехватить инициативу. Например, будет требовать пригласить профэкспертов, руководителя направления или тимлида. Или по любому поводу готов будет высказать мнение и дать готовое решение проблемы. Речь у этого типа по методике тестирования DISC достаточно громкая, быстрая, с нажимом на важных моментах. Походка стремительная, а жестикуляция активная.  

Второй – тип I: «Влияющие», желтые. В общении это жизнерадостные люди, c которыми приятно общаться и взаимодействовать по работе. Правда из-за манеры говорить сразу обо всем, перескакивая с темы на тему, может сложиться впечатление поверхностного отношения к важным вопросам. На самом деле – это творческие люди с большим потенциалом, которые при этом могут быть убедительными, приятными и при этом доверчивыми в отношениях.

В качестве плюсов желтых называют отличные коммуникативные навыки, способность нестандартно мыслить и умение стать душой коллектива. А как недостаток – проблемы с пунктуальностью, импульсивные решения и нежелание работать с бумагами и цифрами.

Как распознать. Главное качество таких людей – желание всегда казаться доброжелательными и комфортными. Даже тогда, когда они попадают в ситуацию стрессового интервью или в непонятные обстоятельства. Именно эти люди сохраняют позитивный настрой при любых обстоятельствах и этим вызывают уважение. Также они всегда выделяются внешним видом, яркими аксессуарами или много жестикулируют, что выгодно отличает их от других кандидатов.

Третий тип – S: «Постоянные», зеленые. Люди типа S спокойные и мягкие. Они испытывают высокую потребность в стабильности и надежности, не любят перемен, особенно когда изменения наступают неожиданно. Зеленые обращают внимание на эмоциональный фон людей, сопереживают и ведут себя максимально корректно. Тип S обладают большим терпением, поэтому хорошо себя чувствуют, выполняя размеренную даже рутинную работу.

Плюсы зеленых – надежность, основательность, умение сосредоточиться вдлинную на повторяющихся операциях, при этом у них всегда полный порядок на рабочем месте в электронных паках. Минусы являются продолжением плюсов – это мнительность и уязвимость, неумение отказывать и обсуждать проблемы.

Как распознать. Постоянные редко меняют работу и могут проработать в одной компании много лет даже, если это не та самая «работа мечты». Решиться на перемены им тяжело, поэтому у зрелого человека в резюме будет минимальное количество организаций-работодателей. В благоприятной корпоративной культуре такие сотрудники могут стать надежными работниками, которые даже в кризисных ситуациях будут продолжать работать.

Четвертый тип – С: «Соответствующие», синие. Любимый фронт работы этих людей – составлять таблицы и инструкции, проверять их и вносить изменения. Синие придерживаются правил и относятся ко всем с осторожностью – долго и вдумчиво разбирают задачи, осторожно сближаются с новыми людьми, подвергают сомнению и критике любые гипотезы. Часто при первом знакомстве создают впечатление холодных и закрытых личностей, но при этом остаются дипломатичными и тактичными.

Из позитивных качеств – привычка действовать организованно, аналитические способности, подчеркнутая аккуратность в делах и в быту. Из минусов – низкий уровень терпимости к ошибкам других людей, излишняя самокритика и неумение идти на компромиссы.

Как распознать. Синие обычно ведут себя более чем сдержанно. В незнакомой обстановке им нужно убедиться, что нет никакого подвоха и двойного смысла. Первые вопросы на собеседовании человек, скорее всего, задаст про заработную плату, даты выплат, регламенты и правила. Потом проанализирует ответы и сделает выводы, есть ли смысл дальше продолжать разговор.

Как применять типологию DISC в оценке персонала

DISC личности широко применяют в области оценки персонала, когда нужно подобрать специалиста на должность, сформировать рабочую группу из малознакомых людей, принять решение о продвижении и карьерном треке сотрудника или произвести ротацию кадров.

В практической работе методика DISC представляет из себя модель в форме круга, который делится на четыре части. В верхней половине находятся экстраверты или экспрессивные личности, на нижней — более сдержанные интроверты. Резкие движения, быстрая речь и оперативное принятие решений присущи экстравертам. А интроверты часто говорят медленно, тихо и мягким тоном. У них идет больше времени на то, чтобы определить свою точку зрения.

Полусферы круга дают понимание, на что действительно ориентирован сотрудник: выполнение задач или взаимодействие с людьми. Левая показывает личностей, ориентированных на задачи. Им свойственно мыслить логически, думать о результате. Правая половина отображает тех, кто ориентирован на людей. Они предпочитают концентрироваться на переживаниях, чувствах, отношениях и социальном взаимодействии.

Рис. 1. Схема методики DISC

Обратите внимание! Может случиться так, что у человека окажется смешанный доминирующий тип поведения. Это значит, что качества двух типов могут проявляться в равной степени.

Тип DI: «Вдохновитель», красно-желтый. Влияют на людей, харизматичны, за счет чего занимают лидирующие позиции в коллективе. Легко добиваются нужных результатов в переговорах и способны всегда доказать свою точку зрения. Комфортно чувствуют себя в конкурентной среде. Хотя могут вызывать негатив коллег тем, что давят на людей, манипулируют мнениями, а также демонстрируют агрессивный тип поведения.

Тип IS: «Связной», желто-зеленый. С этим типом людей легко находить общий язык. Желто-зеленые комфортные и гибкие в общении. Эти люди умеют искренне сопереживать другим и прощать ошибки. Это одновременно как положительная, так и отрицательная черта, поскольку иногда этим активно пользуются другие.

Тип SC: «Координатор», зелено-синий. Этот тип гармонично сочетает в себе умение анализировать различную информацию и работать с людьми. Это надежные, основательные люди, которые комфортно себя чувствуют в обстановке стабильности и понятных правил. Из минусов можно назвать их стремление отгородиться от проблем, отсутствие амбиций и склонность закрываться от всех в стрессовых ситуациях.

Тип DC: «Исполнитель», красно-синий. Представители этого типа, наоборот, – заскучают в комфортных условиях. Они любят нестабильность и изменения. Они стараются доводить до совершенства все свои задачи, но могут довести чуть ли не до бешенства других людей. Дело в том, что красно-синие будут в числе первых, кто поддержат инновации и параллельно раскритикуют в пух и прах чужие идеи.

Чтобы выявить, к какому типу относится кандидат или действующий сотрудник процессе оценки, нужно пригласить его пройти тест по методике DISC онлайн. Стимульный материал теста состоит из серии утверждений, на которые человек должен выбрать ответ.

После того, как испытуемый дал ответы, определяют, к какому типу он относится, и решают на какие задачи он лучше всего подходит с учетом его плюсов и минусов. Если он ответил так, что набрал приблизительно одинаковое количество очков и относится к двум типам, стоит оценивать его по описанию подтипов.

Специалист, который проводит тестирование, должен донести до испытуемого мысль, что здесь не нужно искать правильные или социально-желательные ответы – их просто нет. Отвечать на вопросы анкеты нужно максимально честно и открыто. Тогда и результат будет достоверным.

Преимущества методики DISC

Обратите внимание! Нет хороших и плохих типов по методике DISC. Все четыре типа личности разные и имеют бесспорные плюсы и возможные минусы. Оценка по этой методике дает возможность лучше формировать команды, поручать конкретному сотруднику задачи, которые он сделает успешнее и с меньшими усилиями. Так же станет понятно, что может фрустрировать человека и быстро привести к выгоранию.

Читайте на сайте Виды и методы оценки персонала Как провести оценку удовлетворенности персонала Оценка эффективности персонала: критерии и методы Как провести ассессмент-центр Как провести оценку 360 градусов – пошаговый алгоритм