Рынок труда сегодня представлен несколькими поколениями специалистов, у каждого из которых свои ценности, жизненные ориентиры и представления об идеальной работе. Для кого-то на первом месте заработок, кто-то ищет самореализации, а кого-то могут вдохновить только высокие цели и идеалы. Как, например, представителей поколения Z. Узнайте подробнее из нашей статьи о молодых сотрудниках – поколении зумеров. А именно о том, поколение зумеров какие года, как их привлекать и удерживать.
|
Содержание
Суть и практический смысл теории поколений для HR Портрет типичного представителя поколения зумеров |
|
Памятка «Как удержать таланты при помощи проектов карьерного развития»
Таблица ключевых ценностей и установок представителей поколения зумеров |
Суть и практический смысл теории поколений для HR
Теорию поколений разработали американские ученые Уильям Штраус и Нил Хау, выпустив в начале 90-х книгу, которая сразу стала бестселлером. Позже оказалось, что модель работает и в других странах, в том числе и в России. Предметом исследования ученых стали вопросы: «Чем похожи люди, которые родились в определенный период времени?» и «Какие события на них повлияли?». Суть теории в том, что представителей одного поколения объединяют ценности, которые формировались под воздействием общественных событий и экономических условий, на фоне которых эти люди жили и взрослели. Именно эти ценности впоследствии влияют на характер, поведение и мышление людей, объединяя их. Теория поколений со временем стала популярным практическим инструментом, с которым с удовольствием работают управленцы, психологи, социологи и HR-специалисты.
Беби-бумеры. Сейчас старшее поколение на рынке труда представлено беби-бумерами – людьми, которые родились в период с 1946-го по 1963 год. Это послевоенное поколение возникло в результате всплеска рождаемости и росло на фоне активного восстановления страны в условиях мирной жизни. Бумеры видели, как много и воодушевленно работают их родители, и сами становились такими же, ставя превыше всего профессию и интересы дела. Даже выйдя на пенсию, многие представители поколения беби-бумеров продолжают работать и передавать мастерство молодым.
Поколение Х. Более молодые иксы или представители поколения Х родились с 1964 по 1980 год. На их взросление выпали спад экономики, переоценка ценностей и нивелирование понятия стабильности. Поскольку их родители много работали, дети рано становились самостоятельными и учились принимать решения. В итоге большинство иксов выросли практичными прагматиками, которые стремятся к достатку и твердой почве под ногами. Поэтому для них так важна карьера - формальное продвижение по службе и материальные атрибуты успеха.
Представители поколения игреков или миллениалы. Они родились с 1981 по 1996 годы. Их взросление пришлось на относительно спокойное и благополучное время с быстрым развитием технологий и благ цивилизации. Родители этих детей, сами росшие вне изобилия, теперь сами хорошо заработали и отдали детям все то, что не имели в своем детстве и юности. В результате игреки, не видевшие дефицита, привыкли к комфорту, не спешили взрослеть, а в сознательном возрасте не считают работу главной ценностью. Им важнее свобода и собственное развитие.
Ну и, наконец, самые юные на сегодняшнем рынке труда – это зумеры или представители поколения Z. Так называют людей, родившихся с конца 90-х по 2012 год и заставших тотальную цифровизацию общества. Представляя поколение Z, годы, как правило, указываются по нижней границе с 1997-го по 2000. Взросление в онлайн и в интернете приучило этих людей к многозадачности, быстрому мышлению, короткому периоду произвольного внимания и феноменальной переключаемости от одного вида деятельности к другому. Зумеры более открыты, чем их предшественники, доверяют отзывам и комментариям, не зациклены на материальных ценностях и ценят собственные границы.
В последние годы активно изучается еще одно поколение людей – альфа. Это дети и подростки, которые родились после 2010 года. Пока что эти люди больше интересуют маркетологов, так как сегодня они уже стали активными потребителями товаров и услуг. А на рынок труда альфы выйдут только через несколько лет. Вероятно, это будут еще более технологически продвинутые и заточенные на онлайн-коммуникацию люди, которые выросли в достатке и также, как и их старшие братья и сестры будут искать в работе что-то большее, чем просто заработок на жизнь.
|
Совет. Управленцам и HR-специалистам полезно научиться сотрудничать с представителями поколения зумеров. Напротив, приказы и дисциплинарные угрозы со штрафами стоит свести к минимуму – они здесь не работают. Сотрудник под давлением не станет вдохновенно трудиться, а скорее, уволится. |
Портрет типичного представителя поколения зумеров
В поведении представителей поколения Z можно проследить общие черты, которые в той или иной степени присущи большинству молодых людей. Действия и реакции поколения зумеров связаны с их установками и ценностями, которые сформировались под воздействием цифровой среды и технологического развития во всех областях жизни. Ребенок-зумер привык к высокой скорости жизни: любая информация в один клик, короткие сообщения, моментальные новости со всего мира. Соответственно, так же поколение зумеров и мыслит – быстро, короткими слотами, но при этом глобальными категориями.
Шпаргалку «Ключевые ценности и установки представителей поколения зумеров» скачайте здесь
|
Пример
Выбирая работу, представитель поколения Z ищет не столько высокий оклад и перспективу карьерного роста, как это было у представителей поколения Х. Зету важно понимать на ментальном уровне, зачем он работает, какую пользу миру могут принести его усилия. Если сотрудник не найдет ответов на эти вопросы, его невозможно будет удержать на работе. Узнайте подробнее об основных ценностях и установках представителей поколения Z из шпаргалки. |
|
|
Обратите внимание! Рабочее взаимодействие с талантами из поколения зумеров будет продуктивнее, а конфликты сойдут на нет, если учесть несколько поведенческих стереотипов молодых сотрудников:
1. Зеты пишут и читают, а телефонные звонки не любят.
2. Мессенджеры для них предпочтительней, чем почта, а общение в онлайн и офлайн вообще не различаются – все это одно и тоже.
3. Молодое поколение не склонно к трудоголизму, поэтому не стоит ждать от специалиста-зета, что он на время проекта забудет обо всем на свете и буквально поселится в офисе. Он, скорее всего, быстро выполнит работу и займется своими делами. |
Чем привлекать сотрудников поколения Z
Ключевая задача функции рекрутинга в компании – найти перспективного и подходящего для работы кандидата, а потом продать ему вакансию. Это получится сделать, если обратиться к потенциальным претендентам на их языке с учетом их представления о ценном и заслуживающем внимание. В случае с представителями поколения Z важно по максимуму задействовать современные технологии и показать будущим сотрудникам, что им будет доступен широкий технологический стек в работе.
На практике это выглядит, как продвижение вакансий в соцсетях и на популярных цифровых ресурсах, где потенциальные кандидаты учатся, общаются и обмениваются полезной для всех информацией. Это могут быть не только объявления о вакансиях, но и другой разнообразный контент: интервью с сотрудниками, отчеты о результатах проектов, обзоры технологических инструментов и отзывы пользователей о продуктах или услугах компании.
Это даст зумерам четкое понимание, что компания заслуживает внимания и там стоит поработать. При активном поиске кандидатов полезно использовать Boolean search и X-Ray с заданными ключевыми словами. Суть в том, чтобы создавать поисковые запросы с определенными значениями, которые сделают поиск кандидата более точным и специфичным. В булевой поиск можно включить определенную локацию, формулировку должности, компанию, вуз, навыки, инструменты, технологии, продукты и все, что покажется важным для поиска.
Второй важный момент при планировании привлечения на работу представителей молодого поколения – корпоративная культура, которая по ценностям должна совпасть с ценностями соискателя. Ее элементы полезно сделать ключевыми словами в объявлениях, описаниях вакансий и рекламных баннерах.
|
Пример
Миллениала, с его любовью к комфорту, заинтересует такой посыл: «офис в шаговой доступности от метро, вкусные полдники и комнаты отдыха с гамаками». А зет, скорее, среагирует на другое, более глобальное: «с нами вы быстро найдете себя и своим трудом внесете реальный вклад в развитие города». |
Чем удерживать сотрудников поколения Z
Ориентируясь на представителей молодого поколения, полезно с самого первого рабочего дня начать вовлекать и интегрировать их в культуру и процессы и обратить внимание на условия работы. Во многих вопросах не обойтись без гибкости: простые и понятные правила, гибридная рабочая среда, открытые команды с возможностью менять роли, контроль результатов, а не процесса, коучинговый стиль управления и свобода выбора способов получить результат.
Чтобы удержать талантливых зетов в компании как можно дольше, нужно заниматься их профессиональным развитием. Причем каждый план развития должен быть достижимым в обозримом будущем, индивидуальным и учитывать особенности конкретного молодого специалиста. Зумеры не станут мириться с формальным подходом и не заинтересуются перспективами, которых придется ждать годами. Ориентировочный горизонт планирования для представителя поколения Z – год.
|
Что удерживает представителя поколения зумеров в компании:
|
|
В каких случаях представитель поколения Z быстро уйдет из компании:
|
