Поколение Х, бумеры, зуммеры, миллениалы: как мотивировать

В современных офисах за соседними столами работают бумеры, зуммеры, миллениалы и представители поколения Х. Представители разных поколений в благоприятных условиях обмениваются опытом и стремятся к общим целям. При этом каждый привносит в компанию уникальный набор ценностей, ожиданий и мотиваторов. В статье – чем и как мотивировать коллег разных возрастов на достижения и сотрудничество.

Памятка «Стоп-фразы, которые могут испортить отношения с сотрудниками разных поколений»

Теория о бумерах, зуммерах, миллениалах и поколении Х в HR

Поколенческую теорию придумали американские ученые Уильям ШТРАУС и Нил ХАУ. В самом начале 90-х они написали книгу «Поколения», где описали похожие черты и паттерны поведения у представителей одного и того же поколения. Позже работа продолжилась.

Суть теории в том, что представителей одного поколения объединяют ценности, которые формировались под воздействием общественных событий и экономических условий, на фоне которых эти люди формировались. Именно эти ценности повлияли на характер, поведение и мышление людей. Со временем теория стала популярным практическим инструментом, с которым с удовольствием работают HR-специалисты. Оказалось, что учитывая особенности поколений, можно создавать условия и среду, в которых сотрудники смогут проявить себя и оставаться вовлеченными в рабочие процессы. Ниже – подробнее о мотиваторах для представителей поколений, представленных сегодня на рынке труда.

Зрелые бумеры хотят стабильности и уважения к своему опыту

Поколение бэби-бумеров родились в промежутке между 1946 и 1963 годом. Это люди старшего поколения на современном рынке труда, которые имеют большой опыт, но вместе с тем, могут проседать с точки зрения владения технологиями и скорости обработки информации.

Бумеры как личности формировались в послевоенные десятилетия, когда страна активно восстанавливала мирную жизнь и народное хозяйство. Их родители много и воодушевленно работают, поэтому и дети становились такими же – ставили превыше всего профессию, интересы дела и коллектива. Даже выйдя на пенсию, многие продолжают работать в качестве мастеров и наставников, передавая свое мастерство молодым специалистам.

Ключевые характеристики типичных представителей поколения бумеров – контроль, коллективизм, трудолюбие и лояльность к своей компании. Многие настолько ценили и ценят стабильность, что всю жизнь строили карьеру на одном предприятии. Кроме того, старшее поколение привыкло к четкой структуре, уважению к статусу и накопленному опыту.

Совет. Чтобы мотивировать сотрудника старшего возраста важно признавать его достижения и лояльность, а также предоставлять возможности для участия в стратегических проектах. Для команды будет полезно использовать ценный опыт для решения сложных задач. Вместе с тем, бумерам важен отдых и время для личной жизни, особенно на более поздних этапах карьеры.

Представители поколения X ценят самостоятельность и честную обратную связь

Иксами считают тех, кто родился в период с 1964 по 1980 год. Дети много работающих родителей рано становились самостоятельными и учились принимать решения. В итоге большинство будущих работников поколения Х выросли практичными людьми, которые стремятся к материальному достатку и твердой почве под ногами. Для многих в иерархии ценностей на первом месте стоит карьера – документально подтвержденное продвижение по службе с осязаемыми атрибутами успеха и значимым названием должности. Вряд ли типичного икса порадует роль «куратора рабочей группы» или «лида проектной команды» – для него лучше будет получить должность «руководителя направления» или «начальника подразделения».

Среди самых ярких характеристик представителей поколения Х – самостоятельность, критическое мышление, достигаторство и технологическая адаптивность. У предыдущего поколения с этим сложнее. Кстати, иксы – первое поколение, которое активно начало говорить о важности личного времени.

Обратите внимание! Сотрудникам поколения Х важно давать свободу в выборе методов решения задач, а контроль фокусировать на конечном результате. При этом руководителю или HR-специалисту при взаимодействии с иксом не стоит скрывать информацию и намеренно вводить в заблуждение – прагматичный сотрудник все расставит по местам и обнаружит неискренность.

Миллениалов или поколение Y привлекают сотрудничество и смыслы

Рожденные с 1981 по 1999 год игреки росли в относительно благополучное время с быстрым развитием технологий и благ цивилизации. Родители этих детей стали неплохо зарабатывать и постарались обеспечить своих детей всем, чего в массе своей были лишены сами – хорошая одежда, игрушки, путешествия. В результате выросли люди, которые не видели дефицита и привыкли к комфорту. Теперь они не считают, что работа в жизни главная ценность – важнее свобода и собственное развитие.

Важные характеристики игреков – потребность в цели и смысле того, что они делают. Руководителю придется объяснить подчиненному поколения Y, как его работа повлияет на общий результат команды, а в идеале – как улучшает жизнь города или региона. Это первое поколение, которое выросло с интернетом, поэтому ценит открытое и быстрое общение. Ну и, наконец, игреки ищут на работе гибкости как в постановке задач, так и в подходе к исполнительской дисциплине.

Совет. Один из самых важных мотиваторов сотрудника поколения Y – возможность развиваться и учиться новому. Предлагайте курсы, менторство, внутренние и внешние тренинги, участие в интересных проектах и кросс-функциональных командах. И, конечно, не забывайте о конструктивной и развивающей обратной связи по результатам выполнения задач.

Поколение Z или зуммеры ищут быстрой карьеры и продвинутых технологий

Представители поколения Z сегодня самые молодые работники на рынке труда, но уже сейчас они достаточно многочисленны. По прогнозам экспертов рынка труда, к 2030 году зеты станут доминирующей группой экономически активного населения, заняв около 40% всех рабочих мест.

Зуммерами называют людей, родившихся с конца 90-х по 2012 год и заставших тотальную цифровизацию общества. Взросление в онлайн приучило молодежь к многозадачности, быстрому мышлению, короткому периоду произвольного внимания и хорошей переключаемости с одной задачи на другую. Представители поколения Z более открыты в коммуникациях, чем их предшественники, доверяют отзывам и комментариям, не зациклены на материальных ценностях и следят за личными границами.

Часто от руководителей более старшего поколения можно услышать жалобы в адрес зуммеров: мол, зеты неудобны, независимы и при давлении на них могут уволиться одним днем. Все это есть, то при грамотном управлении молодые таланты способны привнести в работу компании полезные инновации, без которых сегодня трудно представить успех.

Как мотивировать сотрудников поколения Z

Обратите внимание! На горизонте рынка труда уже можно заметить новое поколение Альфа. Рожденные примерно с 2012 по 2024 год, они являются детьми большинства миллениалов и младшими братьями и сестрами зуммеров. Пока это подростки – первое поколение, которое полностью родилось в XXI веке. С самого раннего детства младшие зуммеры и альфы погружены в гипер-цифровой мир, формируемый искусственным интеллектом, интернетом вещей и дополненной реальностью. Изучение нового поколения сегодня – это инвестиция в будущее образования, потребления, рынка труда и общества в целом.

Читайте на сайте статьи по теме Поколение зуммеров: как привлекать на работу, обучать и удерживать лучших 5 задач для работы с чат-ботом в HR Как геймификация мотивирует персонал и повышает эффективность работы команды Цифровые компетенции: что нужно освоить HR-специалисту Как внедрить электронный документооборот: пошаговый алгоритм 5 частых причин, почему сотрудники покидают компанию