Суть процесса формирования команды в том, чтобы бессрочно или на определенный период объединить компетенции и усилия специалистов разных направлений деятельности с участием лидера для достижения общих целей. В статье о том, какие есть этапы и способы сформировать команду.
|
Содержание
|
|
Примеры инструментов формирования команды |
Цели формирования команды
Групповые процессы в команде могут развиваться стихийно. А можно формировать их целенаправленно в определенных целях. В первом случае в группе людей могут сложиться не совсем здоровые отношения с давлением психологически сильных, конкуренцией за власть и конфликтами между противоборствующими подгруппами.
При целевом формировании команды можно добиться таких отношений между участниками, где доминируют сотрудничество, взаимная поддержка и ответственность каждого за общий результат. В этом случае коллеги с разным типом мотивации в равной степени вносят свой вклад в решение задач, достигая нужного общего результата. При этом гарантированно снижается риск эмоционального выгорания специалистов, поскольку есть взаимопомощь и взаимозаменяемость.
|
Выделяют шесть ключевых целей формирования команды
1. Настроить командные коммуникации, с помощью которых можно решать задачи и справляться с проблемами.
2. Выстроить баланс индивидуальной и коллективной ответственности за конечный результат.
3. Снизить конкуренцию в пользу единства и сотрудничества.
4. Установить рамки и границы командного взаимодействия в формате «у нас так принято» или «у нас так не принято».
5. Улучшить корпоративную культуру и командный дух.
6. Научить людей взаимной поддержке и пониманию, как общие цели влияют на личный успех. |
Этапы формирования команды и их последовательность
Первым этапом команду необходимо укомплектовать участниками с определенной квалификацией, личными качествами и в нужном количестве. Практика показывает, что чем разнообразнее состав команды по полу, возрасту, культурному коду, профессиональной роли, тем лучше. Для этого нужно собрать информацию о характерах, личностном и профессиональном потенциале, поведенческих паттернах и ценностях будущих коллег.
Второй этап формирования команды предполагает построение отношений между участниками, в результате чего удастся установить границы и базовый уровень доверия между ними.
Третий этап – установить общее видение процессов, результатов и способов его достижения. Другими словами, нужно добиться того, чтобы у коллег по основным вопросам были схожие взгляды и позиции:
-
как идти к цели;
-
какими средствами пользоваться;
-
как получать и передавать информацию;
-
как действовать в случае сбоев и форс-мажоров.
Четвертый этап – распределить роли и сферу ответственности каждого, учитывая типы личности, склонности, способности и навыки. Цель – добиться приемлемого уровня совместимости участников и их взаимодополняемости.
Пятый этап – создать план-график реализации целей, распределяют ресурсы и ответственность, и в дальнейшем руководитель команды отслеживает контрольные точки выполнения намеченного.
|
Обратите внимание! Одна из частых ошибок формирования команды – набирать только тех людей, у которых много общего и мало различий. Только харизматичных лидеров, прилежных исполнителей или продвинутых технарей. С движением групповой динамики часть этих похожих друг на друга людей будут вынуждены занять несвойственную им роль, в результате чего быстро наступит выгорание, и команда будет вынуждена искать замену. Чаще всего такое происходит в самый неподходящий момент. |
Методы формирования команды
Первый метод формирования команды можно определить, как осознание коллективной цели или комплекса целей. Новоиспеченной команде предстоит понять, какую коллективную задачу вместе придется решать и к какому результату нужно прийти.
Цель может быть разовая специфическая. Например, запустить учебные курсы для продажников или провести оценку производственного персонала методом 360 градусов. А может заявляться как стратегическая – добиться к концу следующего года стопроцентной узнаваемости бренда в определенном регионе или снизить текучесть персонала до определенной цифры.
Второй метод формирования команды строится на межличностном подходе. Его основная цель создать условия, которые помогут построить между участниками крепкие деловые и личные отношения с доверием и взаимовыручкой. Выбирая именно этот метод, компания инвестируют силы и средства непосредственно в мероприятия по командообразованию, так называемые, активности тимбилдинга. Для нового коллектива сотрудников организуют спортивные командные игры, проводят квесты и азартные квизы или викторины формата «Что? Где? Когда?».
Третий метод командообразования базируется на закреплении ролей каждого участника команды. Сначала идет подробное обсуждение, в результате которого эти роли распределяются. Они могут быть полностью автономными друг от друга, а могут частично пересекаться или полностью перекрывать друг друга. Важно договориться о правилах взаимодействия и в процессе работы придерживаться утвержденного регламента.
Примеры инструментов сформировать команду скачайте здесь
|
|
Совет. На начальном этапе формирования команды полезно будет привлечь к процессу специалиста по тимбилдингу или коуча, который работает с групповой динамикой. Это поможет справиться с возможным сопротивлением участников и преодолеть что называется «болезни роста» команды: недоверие, желание тянуть оделяло на себя, непонимания роли друг друга. |
Правила, которые помогут правильно сформировать команду
Ниже найдете пять правил, соблюдая которые, сможете правильно сформировать команду.
1. Новички в команде нуждаются, чтобы им озвучили и показали правила игры: как взаимодействовать с коллегами, какое поведение считается табу, какие инструменты коммуникаций использовать.
2. Человеческий фактор никто не отменял. У каждого участника команды есть свое представление о нормальных отношениях в группе, есть чувства, эмоции и жизненный бэкграунд. Поэтому в здоровой команде учитывают индивидуальные особенности каждого и вырабатывают приемлемые приемы взаимодействия.
3. Важно поощрять общение и формирование межличностных связей. В очной команде этому способствуют пятиминутки, тематические дни и вечеринки, празднование дней рождений и офисный спорт. В удаленной команде придется добирать все это с помощью цифровых технологий и коммуникационных инструментов.
4. Нужна конструктивная обратная связь. И не только от лида или руководителя проекта исполнителям. Линейное взаимодействие также выигрывает, если коллеги понимают, насколько результат их работы устраивает тех, кто им пользуется, а что хорошо бы подкорректировать. Отсутствие же информации заставляет нервничать и вызывает негативные эмоции.
5. Хорошую работу и сверхусилия нужно поощрять, а точнее замечать. Неважно, каким образом это проявляется, но участнику команды важно чувствовать не только, что он часть команды. Он хочет еще и ощущать свою самость и свою ценность как профессионала и как личности.
|
Пять признаков сформированной команды
Первый. Сотрудники работают над общей задачей или комплексом задач, каждый выполняет свой объем и может положиться на другого.
Второй. Мотивация к достижению исходит не извне, а рождается внутри: задачи решаются потому, что это всем нужно.
Третий. Высокая сплоченность и сработанность друг с другом, что называется «один за всех и все з одного».
Четвертый. Мало конкуренции, так как участники воспринимают себя единым целым, командой, которая конкурирует с другими командами.
Пятый. Практикуется открытое общение и доверие друг к другу. Проблемы не замалчиваются, а честно обсуждаются, чтобы найти совместное решение. |
