Характеристика с работы: виды и примеры для разных ситуаций

Характеристика с работы – документ, в котором HR, кадровик или непосредственный руководитель, описывает деловые и личные качества работника. Характеристику с места работы может попросить сам сотрудник по личному запросу, а могут требовать сторонние организации для разных целей. В статье о том, какие бывают характеристики с места работы и как их писать.

Образцы характеристик с места работы для разных ситуаций

Что такое характеристика с работы

Характеристика с места работы – это документ с подписью уполномоченного лица компании, в котором текущий или бывший работодатель описывает деловые и личные качества специалиста. Характеристика с работы может понадобиться в разных жизненных ситуациях. Она нужна, чтобы подтвердить профессиональный опыт на новом месте работы, поддержать репутацию в судебном разбирательстве, претендовать на награждение или грант, принять участие в отраслевом конкурсе. То есть, характеристику с работы принимают во внимание в качестве официальной оценки сотрудника в профессиональном и личностном плане.

Обратите внимание! Запрос на характеристику с места работы по закону нельзя игнорировать. Работодатель обязан подготовить документ в течение трех рабочих дней с момента получения такого запроса (ст. 62 ТК РФ). Эта норма работает и для действующих сотрудников, тех, кто уже уволился – это будет характеристика с последнего места работы.

Характеристика может быть отрицательной или положительной. По другому критерию документ с оценкой профессионализма и поведения специалиста может быть внешним или внутренним. Внешнюю характеристику с работы запрашивают, например, для предоставления в суд, полицию, военкомат, высшее учебное заведение или на конкурс на замещение вакансии. А внутреннюю используют для ротаций в компании, повышения по службе или распределении наград.

О типах конфликтных людей, с которым некомфортно работать, а также методах, которые помогут нейтрализовать их действия, читайте в этой статье.

Кто составляет характеристику с места работы. Ответственность за содержание сведений в характеристике с места работы несет тот, кто его составил и подписал. Это может быть руководитель структурного подразделения, в котором работал или работает сотрудник, директор по персоналу, начальник отдела кадров или руководитель организации. В данном случае должностные лица выступают от имени работодателя и принимают на себя ответственность за предоставление в ответ на запрос достоверных сведений.

Любой конфликт вызывает снижение мотивации к работе не только у сотрудника, но и всего коллектива. Поэтому навык "Управление трудовыми конфликтами" сейчас одно из самых востребованных направлений. Как разрешать конфликтные ситуации в коллективе с учетом интересов всех сторон, вести переговоры с работниками при увольнении, находить компромиссы, не доводя спор до судебного разбирательства научитесь на курсе «HR-конфликтолог» с Валентиной МИТРОФАНОВОЙ. Хотите узнать подробности обучения? Оставьте заявку нашему менеджеру

Как составить характеристику с работы

Документ нужно составить на официальном корпоративном бланке с реквизитами организации (адрес, номера ОКПО, ИНН, данные о регистрации, номера телефона). В тексте характеристики важно обойтись без эмоциональных эпитетов и метафор, оскорблений и сплетен. Также нельзя критиковать личную жизнь характеризуемого и давать оценку его взглядам на жизнь, которые не относятся к работе и никак не связаны с ней.

В зависимости от того, действующий сотрудник или бывший, о нем пишут в третьем лице, в настоящем или прошедшем времени.

Если составляете внутреннюю характеристику сделайте упор на вехах трудовой деятельности сотрудника и качестве работы: упомяните переводы, поощрения или дисциплинарные взыскания, а также подробнее опишите профессиональный потенциал работника. Это могут быть данные KPI, отчеты самого сотрудника, результаты аттестаций, благодарности клиентов и партнеров.

Обратите внимание! Во внешней характеристике, которую компания предоставляет по официальному запросу другой организации, важно указать все личные данные сотрудника, но только с его письменного согласия на их обработку и использование (ст. 88 ТК РФ). Нельзя при этом искажать факты. За недостоверные сведения в характеристике с работы могут привлечь к ответственности.

Смотрите запись вебинара «Как уволить конфликтного работника» с Валентиной МИТРОФАНОВОЙ. Скачайте презентацию спикера по ссылке.

Структура характеристики с работы

Для того, кто составляет характеристику с работы, важно не только предоставить информацию о сотруднике, но и правильно ее структурировать. Рассказываем, как оформлять характеристику с работы, какие аспекты необходимо включить и какие рекомендации могут быть полезными для успешной составления данного документа. 

Вот пример структуры этого документа:

• Реквизиты компании (Название, контакты, ИНН, сайт).

• Адресат (название организации, от которой пришел запрос или фраза «по месту требования»).

• Название документа («Характеристика»).

• ФИО сотрудника, на которого она дается («Дана Куркурову Ивану Петровичу, который работает на должности штатного рекрутера» или «Составлена по запросу компании «МИМИМИ» на Куркурова Ивана Петровича»).

• Тело письма (это собственно текст о том, что автор хочет написать про работу и личность сотрудника: «преданно трудился на благо компании» или «систематически срывал дедлайны и получал нарекания от руководства»).

• Подпись руководителя организации, непосредственного начальника сотрудника или HR-а, а также фамилии и инициалы.

Приведем пример расширенной структуры характеристики с места работы:

Раздел 1. Личные данные

• Имя, фамилия, отчество

• Дата рождения.

• Образование по диплому.

• Семейное положение.

• Дополнительные данные о воинской службе, награждениях, званиях.

Раздел 2. Информация о работе

• Должность.

• Грейд, квалификационный разряд

• Стаж работы в компании.

• Функциональные обязанности.

• Карьерный трек.

• Обучение.

• Подтвержденные результаты работы.

Раздел 3. Личные качества сотрудника

• Профессиональные знания и навыки (умение работать с техникой или софтом. знание языков, навыки продаж).

• Личные качества (командность, инициативность, умение вести переговоры, обучаемость, гибкость).

• Отношение к работе и взаимоотношения внутри коллектива.

• Успехи в решении конкретных задач.

Раздел 4. Заключение

В заключение внешней характеристики с работы пишут, для какой организации она подготовлена и с какой целью. Можно просто написать «для предъявления по месту требования» или порекомендовать человека на конкретную должность. В конце внутренней характеристики с места работы нужно обобщить написанное ранее и сделать вывод, какое решение автор и подписант документа рекомендует адресату принять по поводу характеризуемого сотрудника. Например, «перевести в головной офис компании с повышением», «выделить грант на развитие проекта», «отстранить от должности на период внутреннего расследования».

Образцы характеристик с места работы для разных ситуаций скачайте здесь.

Совет. С положительной характеристикой с места работы все просто – руководитель или HR со слов управленца описывает карьеру, деловые качества и квалификацию сотрудника, его отношение к задачам, а также его положительные личные качества. А при составлении отрицательной характеристики нужно постараться корректно и без унижения личности представить неприглядные паттерны поведения человека на работе. А вот указывать политические или религиозные взгляды сотрудника или его национальность в соответствии со статьей 3 ТК РФ нельзя.

Читайте на сайте статьи по теме Аутплейсмент: как правильно уволить сотрудника и не потерять репутацию Психологический климат в коллективе: как оценить и улучшить Как применять коучинг в управлении сотрудниками Конфликты в коллективе: причины и как предупредить Нейросети и ментальное здоровье: как сохранить баланс