Контр-оффер: когда использовать и как подготовить

Контр-оффером называют документ, с помощью которого работодатель старается удержать ценного сотрудника в компании. По сути, это предложение об улучшении условий работы в ответ на реальные или возможные действия конкурента, который хочет переманить специалиста. Встречное предложение не гарантирует, что сотрудник останется в компании, но может сработать. В статье о том, когда есть смысл использовать инструмент и как его составить.

Памятка «5 способов повысить эффективность пребординга» Примеры офферов Таблица метрик и активностей системы подбора и адаптации Чек-лист оценки профиля вакансии

Контр-оффер – что это простыми словами

Контр-оффер действующему сотруднику – это письменное предложение об изменении условий работы, отличных от тех, что действуют сейчас. Документ составляют как ответ на внешнее предложение ценному специалисту, которого компания стремится удержать. Как правило, это сообщение о намерении повысить зарплату, изменить должностные обязанности, перевести на другую должность или улучшить соцпакет. 

Выставляют письменное предложение с целью:

• удержать редкого специалиста или управленца, если есть риск его ухода из-за потенциально лучших условий за периметром компании;

• мотивировать в целях профилактики и в качестве поощрения за хорошую работу, достижение целей и лояльность;

• изменить роль, если компания перестраивает структуру или проект и хочет задействовать сотрудника;

• использовать в качестве компромисса в случае возникновения конфликта компания может предложить контроффер, чтобы уладить ситуацию.

Простыми словами, контр-оффер – это инструмент, с помощью которого компания намерена сохранить сотрудника или улучшить его эффективность, предлагая что-то ценное взамен.

В каких случаях контр-оффер оправдан, а когда нет

Использование контр-оффера в трудовых отношениях с действующим сотрудником может быть полезным, но в некоторых случаях может быть неэффективным.

Главным доводом за использование инструмента можно назвать факт, что сотрудник действительно ценен. Это значит, что он высококвалифицированный, опытный, а его уход нанесет компании значительный ущерб или приведет к недополучению прибыли. В этом случае улучшение условий для специалиста можно назвать разумной инвестицией, когда увольнение обойдется дороже, чем улучшение условий.

Еще одна ситуация, когда встречное предложение сотруднику оправдано – возможный уход сотрудника связан с конкретными, решаемыми проблемами. Например, у специалиста или рабочего низкая зарплата, плохие условия работы, нет продвижения, а компания вовремя не обратила на это внимание.

Особые условия для ценных кадров также могут быть частью долгосрочной стратегии компании по управлению персоналом или частью плана по развитию сотрудника и улучшению его работы в компании.

Также есть немало ситуаций, когда выставление контр-оффера не оправдано:

• сотрудник уже принял предложение от другой компании. В этом случае, скорее всего, такой шаг не вызовет доверия;

• специалист хронически недоволен, а значит проблемы носят системны характер. Возможно, негатив связан с культурой компании и контр-оффер сработает временно;

• компания может не выполнить обещания, а значит разрушит доверие и ухудшит репутацию;

• улучшения слишком незначительные с минимальным повышением зарплаты или мелкими бонусами;

• сотрудник проблемный, неэффективный, постоянно нарушает правила или создает конфликты.

Перед тем, как делать встречное предложение, нужно оценить ситуацию объективно и быть готовым выполнить свои обещания. Иногда, лучше принять уход сотрудника, чем пытаться его удержать искусственными методами.

Как составить контр-оффер и что прописать в документе

Контр-оффер действующему сотруднику оформляют официально и четко формулируют предложение компании. Лучше всего, если документ будет составлен как дополнение к контракту или отдельное соглашение.

Возможная структура документа:

1. Заголовок. Например, «контр-оффер к трудовому договору № 123/а-1 от 15.05.24 для Каблукова И.И.

2. Введение. Здесь кратко указывают причину составления контр-оффера, например: «В связи с вашим заявлением о возможном увольнении и намерением компании продолжить с вами рабочие отношения, предлагаем рассмотреть следующие изменения в условиях работы».

3. Изменения условий работы. В этом разделе четкие предложения об изменении условий труда «А именно, повышение базового оклада на 20%, повышение бонуса с оборота продаж на 10% и перевод на следующий грейд с соответствующими льготами и преференциями».

4. Сроки действия контр-оффера. Здесь нужно указать срок, в течение которого сотрудник должен принять решение. Например, «предложение действительно в течение 7 рабочих дней с момента его получения».

5. Подписи. Документ подписывает уполномоченный представитель компании – в зависимости от должности адресата это может быть непосредственный руководитель, сотрудник HR-блока или генеральный директор.

Совет. Контр-оффер не должен быть эмоциональным или содержать невыполнимые обещания. Он должен быть конкретным, измеримым, достижимым, релевантным и ограниченным во времени. И, самое главное – компания должна быть готова выполнить все свои обещания.

Читайте на сайте статьи по теме Как правильно составить job-offer – приглашение на работу Как адаптировать новичков на этапе подбора: pre-boarding Адаптация персонала: ошибки, из-за которых новички сбегают