В работе эйчаров достаточно факторов стресса. Во-первых, работа связана с людьми, у которых разные характеры и настроение. Во-вторых, из-за дефицита кадров у работников всегда есть выбор, поэтому нужно не только найти подходящих кандидатов, но и удержать их в компании. И, наконец, руководство постоянно добавляет задачи и торопит с их выполнением. Вывод – нужно развивать навык стрессоустойчивости. В статье о том, как научиться справляться со стрессами.
О том, что такое выгорание, почему оно возникает, как распознать симптомы и что делать, читайте в этой статье.
Содержание
|
Как проявляется стресс
Стресс возникает у человека как спонтанная реакция на воздействие неблагоприятных факторов в отношениях дома, на работе, в обществе. Чем больше негативных факторов, тем сильнее стресс. Если это разовые ситуации напряжения, их можно переживать вполне нормально. Но, если факторы стресса возникают постоянно и длятся долго, они могут сломать защитные механизмы психики и привести к развитию депрессии – серьезного заболевания. Например, команда, которая по окончании проекта не получила справедливого материального вознаграждения, в следующий проект войдет, скорее всего, с негативным настроением и в стрессе.
Первый признак длительного воздействия стресса на организм – негативный фон настроения в течение большее чем 10-14 дней при стандартных текущих жизненных обстоятельствах – большую часть времени человек в стрессе остается подавленным, апатичным или раздраженным. Такое состояние опасно тем, что мешает работать, решать повседневные задачи, снижает качество жизни и может привести к негативным последствиям по здоровью.
Проверьте себя по экспресс чек-листу на наличие стресса и реакцию на стресс. Больше трех-четырех ответов «да» говорят о том, что пора обратить на себя внимание.
Экспресс-тест на наличие стресса
|
![]() |
Обратите внимание! HR-у полезно иметь знать интересный механизм реакции на стресс, который заложен в человеке природой и встречается практически у всех живых организмов. Это трио состояний «замри», «бей», «беги». В стрессовой ситуации состояние «бей» проявляется как агрессия, когда работник провоцирует конфликты, обрушивается с критикой на коллег или сорится с партнерами. Реакция «беги» может проявляться как абсентизм, когда работник часто опаздывает, отпрашивается, регулярно берет отгулы, объясняя это плохим самочувствием или форс-мажорами. А «замри», скорее, про отстраненное психологическое состояние с нежеланием что-либо делать и прокрастинацией. |
Из-за чего растет уровень стресса
Стресс запускают триггеры. В рабочей деятельности это может быть неприятная для команды новость, аврал, организационные изменения или нехватка ресурсов. Менее глобально – конфликт, неприемлемый стиль руководства или офисные интриги. А еще часто из-за тревожности или внутренних страхов директор по персоналу или линейный HR берут на себя больше задач, чем реально могут выполнить и редко просят помощи. В отдельных коллективах даже возникает ложная бравада от того, что «закончили отчет уже ночью» или «разошлись по домам на рассвете». Там, где переработки поощряются, люди работают в свои выходные, хроническая усталость становится дополнительным фактором стресса. А следом практически всегда наступает спад активности, неудовлетворенность собой и ощущение, что ты недостаточно хороший специалист.
Фрагмент опросника теста на стресс
1. Насколько часто неожиданные неприятности выводят вас из равновесия?
2. Насколько часто вам кажется, что самые важные вещи в вашей жизни выходят из-под вашего контроля?
|
![]() |
Обратите внимание! Согласно результатам профессионального исследования hh.ru совместно с сервисом подбора психологов Alter более 70 процентов опрошенных сотрудников и кандидатов подтверждают, что за последние несколько лет уровень тревоги и стресса объективно вырос. При этом 45 процентов респондентов отметили, что напряжение увеличилось заметно. |
![]() |
Совет. Пройдите тест самооценки стрессоустойчивости Коухена-Виллиансона. Тест на стрессоустойчивость или тест на устойчивость к стрессу помогают выявить уровень восприятия стрессовых ситуаций, которые произошли в предыдущий или текущий месяц. Результаты теста покажут, как человек справляется с напряженными ситуациями. Нужно ответить на 10 вопросов, выбрав вариант «Никогда», «Почти никогда», «Иногда», «Довольно часто», «Очень часто». |
![]() |
Для тех, кто хочет стать лидером сфере и стремиться к вершине HR-карьеры приглашаем на наш курс «Директор по персоналу» в партнерстве с HRBOX» Программа курса охватывает все ключевые направления: от построения HR-стратегии и подбора персонала до HR-аналитики и построения HR-бренда работодателя. Спикеры – ведущие эксперты-практики в области HR. Хотите узнать подробности обучения? Оставьте заявку нашему менеджеру |
Как проявляется стресс
Стрессоустойчивостью называют способность справляться со стрессом. С одной стороны, это качество заложено природой и воспитанием. С другой – можно целенаправленно тренировать и развивать стрессоустойчивость, так как это еще и навык. Психологи различают высокий, средний и низкий уровни стрессоустойчивости, описание которых ниже.
Психологические характеристики людей в зависимости от уровня стрессоустойчивости
Уровень стрессоустойчивости | Характеристика |
Высокий |
|
Средний |
|
Низкий |
|
Чтобы было проще воспринимать стрессоустойчивость, как вполне развиваемый навык, полезно разложить ее на элементы и прокачивать их.
Для HRD направления развития стрессоустойчивости будут такими:
Направление 1. Практика анализировать события. При возникновении напряженной ситуации важно учиться понимать ее причины, видеть последствия и искать способы выйти из проблемы. Вместо того, чтобы выдавать эмоциональную реакцию полезно уметь разложить неприятную ситуацию «по полочкам» и спрогнозировать результат при разных действиях. Также важно реально оценивать свои возможности, чтобы не накручивать себя и этим тоже снижать уровень стресса.
Как тренировать: полезно решать задачи на логику, разгадывать кроссворды, участвовать в викторинах и модных квизах, читать хорошие детективы, пытаясь заранее определить злодея. А также анализировать повседневные жизненные ситуации и сопоставлять факты: «Почему это случилось так? Кому это нужно? Чем кончится ситуация?».
Направление 2. Позитивное мышление. Такое мышление полезно сделать привычкой, особенно слишком эмоциональному человеку. Для этого в течение хотя бы двух недель нужно осознанно искать в стрессовых ситуациях потенциальный ресурс развития и шанс добиться результата. Например, HR не может закрыть вакансию, а руководитель в жесткой форме требует результат. Плюс ситуации в том, что можно изменить стратегию поиска, раз текущая не срабатывает: рассмотреть внутреннего кандидата, определить другой источник привлечения, пересмотреть условия. То есть распознать в негативе будущий позитив.
Как тренировать: для начала можно фиксировать приятные мелочи, которые случились за день: долгожданный звонок или сообщение, улыбка коллеги, вкусный кофе. Такая практика тренирует память и способность сфокусироваться на позитиве. После этого стоит добавить в повседневную жизнь регулярных аффирмаций – это устойчивые формулировки, которые задают мышлению положительную программу о себе, наступающем дне или будущем деле. Например, «Сегодня я -сила!», «Доброе утро перетекает в добрый и интересный день». И, наконец, полезно научиться визуализировать желания и окружать себя предметами, которые вызывают положительные эмоции.
Направление 3. Распознавание собственных чувств. Саморегуляция помогает контролировать собственные эмоции, а вместо выплеска деструктивных действий быстрее включаться в поиски оптимальных решений. Например, на критику нанимающего менеджера о некачественном подборе отвечать не раздражением, а предложением разобраться в ситуации и усилить адаптацию внутри подразделения.
Как тренировать: хорошо работает упражнение с фокусом на раздражители. Нужно в течение нескольких дней постараться специально обращать внимание на любые внешние раздражители: сигналы автомобилей, пролетающий вертолет, строительную дрель, ненормативную лексику в транспорте. При этом важно не просто фиксировать раздражитель, а стараться определить, какие эмоции они вызывают. В результате психика научится осознанно относиться к любым раздражителям и уровень стресса снизится.
Направление 4. Умение работать в режиме многозадачности. Полезно научиться в случае необходимости включать режим многозадачности, чтобы тренировать психику справляться с большей нагрузкой и распределять внимание. Для этого, к примеру, можно попробовать одновременно составлять отчет и слушать полезный подкаст, искать нужную информацию в сети и беседовать с коллегой. Главное не переусердствовать с многозадачностью, так как постоянная напряженная работа только увеличит стресс.
Как тренировать. Сейчас появилось много интересных онлайн-тренажеров, которые помогают прокачать разные мыслительные и поведенческие навыки. Они похожи на онлайн-игры, только сделаны с интеллектуальным уклоном. Есть тренажеры для тренировки памяти, внимания и переключаться с задачи на задачу. Например, здесь.
Направление 5. Расставлять приоритеты и планировать день. Стрессоустойчивость станет выше, если научиться определять и разделять важное, срочное, неважное и несрочное. А еще заранее планировать свои действия и делегировать полномочия подчиненным. Реальный рабочий план действий сам по себе снижает уровень стресса, так как дает некую определенность и устойчивость.
Как тренировать. Можно попробовать метод Айви Ли. Сначала составляют список дел, а задачи в нем нумеруют по важности. Приоритетная задача идет под номером один, а остальные – по убыванию. Пока текущая задача не выполнена, нельзя переходить к следующей. Этот простой повседневный инструмент помогает сосредоточиться на главном и в конце рабочего дня почувствовать себя хорошо. Ведь даже если день сложился не очень, вы успеваете выполнить самое важное.
Пример списка дел по методу Айви Ли
1. Составить бюджет проекта автоматизации подбора;
2. Запустить рекламную кампанию по привлечению кандидатов на вакансию «Главный редактор корпоративного портала»;
3. Принять участие в совещании на тему оптимизации ДМС;
4. Поработать с отзывами о компании в сети;
5. Поговорить с начальником цеха готовой продукции об инцидентах с прогулами;
6. Дописать статью для журнала. |